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大國制造1980 第30節(jié)

    她就樂了,她還做這些還真不止這一個目的。

    何熙有個想法,要將海州廠的t185打造成這個型號國內最強產(chǎn)品,由此打通一些她如今力所不及的渠道,讓自己的發(fā)展更快一些。

    不過現(xiàn)在說似乎不太像真的,就說:“也許這種互動多了,以后再有什么合作的時候,才會想到我啊。再說,不拿錢不代表沒別的要求,我這是放長線釣大魚。”

    李仲國立刻想到了一件事:“你是不是有什么打算,小王村的那批磚,你要干什么?我爸說你想蓋房子,我覺得不是?!?/br>
    何熙就知道,這事兒別人不放在心上,李仲國能敏感的注意到,這就是李仲國的優(yōu)勢。

    她也不瞞著:“蓋廠房?!?/br>
    李仲國都驚了:“蓋什么廠房,生產(chǎn)水泵嗎?我們條件不夠吧。”

    何熙神秘地說:“下半年有個很好的機會,等著吧?!彼苯油屏死钪賴?,“快點寄信吧,要不我自己去?!?/br>
    李仲國可不敢讓,連忙騎著車子出門了。

    而此時此刻,海州柴油機廠鄭文華正在參加廠務會。

    他面前坐著的是廠里的幾位主要領導,廠長徐海信、分管生產(chǎn)的副廠長王川華、生產(chǎn)車間主任鄔大河,還有銷售科的主任霍知松。

    鄭文華手里拿著的,則是一沓子信件,此時他說道:“從半個月前,何熙開始用掛號信的形式,寄信給我。到目前為止,已經(jīng)寄來了八封。里面的內容全部跟t185發(fā)動機有關?!?/br>
    王川華并不認識何熙,自然問道:“這是誰?”

    徐海信就解釋:“是個很有才華的小姑娘,咱們t185的氣缸套斷裂問題,就是她找出的原因解決的。她是下屬張莊鎮(zhèn)的,最近正在鬧旱災,提出要買發(fā)動機和電機改造水泵,我就批給她了。”

    徐海信問鄭文華:“這是她在賣水泵過程中發(fā)現(xiàn)的問題嗎?”

    鄭文華點頭:“是的,不過不止發(fā)現(xiàn)的問題,還有解決方案。”

    在坐幾位都驚訝了,這t185是新產(chǎn)品,而且全部是國內自主研發(fā)的,問題的確不少,他們技術科天天頭疼的不得了。

    如果說發(fā)現(xiàn)問題大家都不詫異,但解決方案拿出來,那可是太不一般了。

    要知道,技術科里十幾位技術員,老中青三代大學生,都不能做到的。

    徐海信不敢相信:“真是解決方案,都有用嗎?”

    鄭文華這會兒是又高興又羞愧:“是,我們做不到的,何熙一個人都做到了,而且最重要的是,非但有當前問題的解決方案,她還提出了可能出現(xiàn)問題的途徑,我真是自愧不如?!?/br>
    “我已經(jīng)影印一部分,大家看看吧。我一個個說。”

    “首先是燒瓦,這是張莊鎮(zhèn)大楊樹村先發(fā)現(xiàn)的,他們檢修后沒有立刻啟動,第二天啟動的時候機油泵就不泵油了。不過好在這個村子的人比較謹慎,沒有硬啟動,所以沒有損失。但隨后聚賢鎮(zhèn)的槐花村就沒這么幸運了,他們硬啟動導致了燒瓦?!?/br>
    “所以何熙專門解說了一下這個問題造成的原因,就是機油泵里的存油下落,導致油壓不夠的問題?!?/br>
    鄔大河聽了就說:“這不是很常見的事兒嗎?還是他們開機的時候沒檢查,跟我們有什么關系?!?/br>
    一聽這個,鄭文華臉上就嚴肅了:“當然有關系?!?/br>
    “你們看看第二頁,何熙信里是怎么寫的?!编嵨娜A直接就讀了起來,“何熙寫道:這固然是cao作不當引起的,但原因不得不值得深思。我們的客戶并不是上過大學有著專業(yè)素養(yǎng)的人,而是一群急需要機器改變生活的農(nóng)民。他們不懂保養(yǎng)維修,只知道使用。如果我們以技術人員的思維去要求他們懂得一切,那么這些問題會永遠存在。”

    “我認為我們需要做到的是,了解用戶的水平,為他們服務,只有這樣,在數(shù)量眾多的產(chǎn)品中,用戶才會選擇我們?!?/br>
    “我們是服務用戶的,而不是讓用戶迎合我們的?!?/br>
    “所以,我們晴天水泵目前已經(jīng)專門印制了售后服務卡,上面明確寫明了這些可能會發(fā)生的問題,需要注意的事項,和解決的辦法?!?/br>
    “自從這張卡片發(fā)出后,因為油壓過低而燒瓦的現(xiàn)象已經(jīng)不見了,我特意寫信給您,希望海州廠更進一步。”

    鄭文華念完,整個人都激動起來:“你看,這就是我們沒想到的。老霍,咱們每年因為油壓低燒瓦的數(shù)量少嗎?如果有這樣的售后卡怎么樣?”

    霍知松立刻說:“不少,因為很多人都不懂,看見發(fā)動不了就硬啟動,如果有了,恐怕要減少故障的發(fā)生率?!?/br>
    這次連王川華也點頭:“這倒是好辦法。還有嗎?”

    “還有就是技術問題了,她在這封信里列舉了燒瓦的四大原因,裝配不正確,調整不正確,維護不正確和cao作不正確。而且分別列了十幾二十條,我說句實在話,我搞這一行這么多年,大部分我知道,可有一部分,我也是第一次知道的。有了這個,燒瓦這個問題,我們就能解決大部分了。”

    這話讓眾人都驚了,這才第二封信。

    徐海信立刻問:“后面的信寫了什么?”

    “第三封信寫了平衡軸斷裂問題?!?/br>
    “第四封信寫了柴油機過熱問題?!?/br>
    “第五封信寫了突然熄火問題?!?/br>
    “第六封信寫了轉速不穩(wěn)問題?!?/br>
    “第七封信寫了飛車問題?!?/br>
    “第八封信說的是機油封漏,她提出了幾個需要注意的地方?!?/br>
    鄭文華這連續(xù)的一段話,幾乎讓整個會議室陷入了沉默和思考。

    如果說剛剛鄔大河還有點疑問,那么現(xiàn)在,誰能說出什么疑問呢。

    這些問題的確是t185存在的,甚至是其他型號的柴油機存在的問題,可何熙都找出來給了解決的辦法,解決了他們不能解決的問題。

    這……感謝感激都來不及,誰能挑剔人家呢。

    徐海信連連夸贊:“這丫頭的確厲害啊。有了這些,我們的t185質量能再上一個臺階!”

    霍知松也點頭:“是這樣。老鄭,你們得了這寶貝,趕緊研究改進啊。到時候我出去銷售,也底氣足!”

    王川華也說:“這丫頭不錯,可以招進來,不過,你怎么只印了第一封信,后面的呢?”

    鄭文華拿著厚厚一沓子信,無奈的說:“何熙還給我提了個要求,她說寫出這些給海州廠,是因為海州廠在張莊鎮(zhèn)缺水的時候伸出援手,將發(fā)動機和電機賣給了她,不過這都是她的個人理論,她可以給海州廠用,也希望海州廠能越辦越好,但知識產(chǎn)權還是她的,希望不要外傳?!?/br>
    這話一落,王川華就不同意了:“這怎么行?我們都是為人民服務,怎么還分你我他?何熙這丫頭有點狹隘。”

    鄭文華心想,何熙說的更明白,那丫頭寫著:東西我只寫給了你一個人,鄭主任,泄露了我就找你。

    不過他不贊同王川華的說法:“我覺得這不是狹隘。技術是有專利產(chǎn)權的。”

    王川華卻否定了:“如果有,我們就不會有t185的圖紙,也不能生產(chǎn)t185?!?/br>
    鄭文華還想解釋:“可那是國家的布局,這是她個人的研究成果,她……”

    王川華并不能聽進去,反倒是說:“不準外傳,都是她的,是不是我們要仰著她的鼻息干事,甚至還要付費給她?沒有被個人牽著走的道理。”

    鄭文華一下子卡殼了。

    倒是霍知松說道:“即便是付費這要求并不過分,我們已經(jīng)開始轉變?yōu)樯唐方?jīng)濟,其實現(xiàn)在都是自由競爭關系了。國內我們大部分是包銷,還看不出來,但是我們出口賺外匯,這不是太明顯了嗎?”

    霍知松數(shù)據(jù)多得很:“原本t185柴油機出口價我們定的是500美元,可是這兩年江城廠首先降價到了430美元,我們不得不跟著降價,如今已經(jīng)到了400美元。給國家造成了多大的損失!我們的外匯任務也沒有完成。我們得拿出真本事來,才有競爭力?!?/br>
    這個案例一舉出來,王川華倒是卡殼了。

    現(xiàn)在的確如此,國內市場不明顯,但外貿(mào)市場的確是這樣,產(chǎn)品不出眾,就要被壓價。

    霍知松這才說:“注重知識產(chǎn)權問題,這是大勢所趨。”

    何熙可不知道,她的那些信在海州廠引起了那么大的轟動,幾乎最重要的幾位領導,這幾天都沒睡好,全部都在想她的信和她提出的要求。

    何熙這幾天實在是很忙。

    倒不是晴天水泵的問題,因為售后服務卡,大家使用的時候還是很當心的,避免了很多人為導致的故障,現(xiàn)在倪亞明帶著李大毛和李季軍都能處理了。

    何熙是跑著收集資料去了。

    何熙一般一天跑兩個地方,到了問題倒是很多:“用的怎么樣?哪里最舒服?哪里有問題?或者是哪里覺得不方便?有沒有什么建議?”

    她的水泵雖然貴,可也是解決了村里的澆地大問題,所以人家都特別歡迎她,一聽她說是想改進的更好用,那就更熱情了,一個個爭著跟她講。

    “挺皮實的,按著售后卡上來用,沒什么大問題。”

    “機油耗費太高了,動不動就要加!”

    “功率怎么達不到出廠功率啊!感覺差不少呢?!?/br>
    “這煙也太大了,熏得人難受?!?/br>
    等著張莊鎮(zhèn)這邊走完了,何熙就帶著李仲國往外走,這天恰好到了聚賢鎮(zhèn)岳家村,一見何熙,村長岳明就特別高興。

    何熙就把來意講了。

    岳明一聽,就露出了驚訝的表情,“你們……哎!你們可真是負責啊。比富強水泵強多了。”

    這一聽就是有故事,何熙就問了句:“怎么了?”

    岳明一提這事兒就氣得不得了:“就是上次跟我一起去買泵的下山村于國富你還記得嗎?”

    何熙自然記得,她點點頭。

    岳明就接著說:“你看你們,我們買了泵,你們安裝的也漂亮規(guī)范,還手把手教了怎么使用,更發(fā)了售后卡給我們。上次我們泵不啟動了,你們第二天就來了,當天就解決了。下山村可沒這么好的售后,他們倒大霉了!”

    “他們有兩臺泵不知道怎么了,用了沒幾天就開始啟動不了。老于連忙去找何國利,何國利就給他從你們鎮(zhèn)上維修廠叫了兩位師傅來?!?/br>
    “哎呀,你沒見啊。你們的師傅來了,我們招待都不肯,說是應該的,不能吃喝,就吃了一頓面條。他們到了,那可厲害,大魚大rou吃了兩天,愣是什么辦法都么有,灰溜溜走了。”

    “可他們走了,這地怎么辦?你看看這天,半個月不澆就干透了,離著收麥子還有一個多月呢?!?/br>
    岳明是氣得不得了,“老于又去找何國利,結果又來了倆,說是車間主任,結果一樣,吃完喝完啥事兒都沒解決,就走了!”

    “老于沒辦法了,干脆跑去柳河村待著了,何國利頂了兩天受不住了,說是去江城他大哥那兒,肯定能找到專業(yè)人士。讓他等著。他現(xiàn)在還等著呢?!?/br>
    何熙倒是不知道這事兒,顯然,這種事對于銷售來說是負面新聞,何國利瞞著呢。

    不過在她意料之中。

    何國利和鎮(zhèn)維修廠,都是草臺班子,小毛病行,大毛病怎么可能處理得好?

    她問了句:“這樣的多嗎?”

    “多!何國利的泵便宜最近這邊又旱的厲害,賣出去了二十多家呢。老于去了才知道,除了小問題維修廠解決的,有七八家有修不了的壞泵,也拖著呢。都不容易啊。”

    何熙一聽就說:“具體是哪些家知道嗎?能給我講講嗎?”

    岳明心里也有數(shù),何熙人不錯,又有技術,跟她講了只有好處沒有壞處,立刻就應了。有的不了解的,還叫了村里知道的人過來。

    就這么大點地,跟下山村離得又近,那是清清楚楚。

    何熙也聽得仔仔細細,具體是哪個村還專門都問清楚了。等著這個聊完,又說了說岳家村幾臺水泵的使用狀況,眼見著天過了晌午,何熙才拉著李仲國告辭了。

    岳明本來想留宿呢,何熙拒絕了:“家里長輩不愿意,我們趕車回去呢?!?/br>
    岳明一聽也是,就不再強留了,“那我送你們過去,我們村有拖拉機,到鎮(zhèn)上快得很,坐牛車回去得幾點了?!?/br>
    何熙他們的確是攔了牛車來的,也就沒客氣。

    路上的時候,何熙就正好看見一大片田里的麥子,葉子全都打了卷,旱的不行了,男男女女老老少少,都在用肩膀挑水澆地。

    可那么旱的天,這點水有什么用呢。