教訓(xùn)了一大通，最后，王遠(yuǎn)輝給出處理意見：“還好，那個(gè)投訴信也沒有什么具體內(nèi)容，翻來覆去幾條大概就是導(dǎo)游的態(tài)度不熱情，你打個(gè)電話給那個(gè)客人道個(gè)歉，這事就過去了，我把電話號碼給你，你趕緊打！”

    李渡無精打采地把客人的名字和電話號碼寫在一張紙條上，她實(shí)在不想打，悶悶不樂的坐在沙發(fā)上，用靠墊壓在臉上。

    陳端成把靠墊從她臉上拉下來，微笑地看著她，

    李渡有點(diǎn)生氣，感覺陳端成在嘲笑她，又把靠墊奪了過去，重新壓在臉上。

    陳端成挨著李渡坐在沙發(fā)上，使勁把靠墊從她臉上拉下來，又把李渡的身體扳過來，捏捏她的臉，說：“像只刺鲀?！?-刺鲀是一種海里的魚，一生氣身體就會(huì)鼓得像個(gè)球，李渡此時(shí)正鼓著臉頰。

    李渡冷著臉，對他的生動(dòng)比喻毫不回應(yīng)。

    陳端成笑著說：“你看你，讓你別當(dāng)導(dǎo)游吧，你不愿意，現(xiàn)在遇到點(diǎn)困難就覺得受氣了，這種事情不是很常見嗎？你又不能選擇客人是什么樣的，什么樣的客人不都得兵來將擋，水來土掩嗎？”

    李渡拉著臉，勉勉強(qiáng)強(qiáng)地說道：“我以前沒遇到過這樣的事情，其實(shí)絕大部分客人都很好，對我也很客氣！”

    陳端成嘆了口氣：“要是每個(gè)客人都這樣，旅游公司該開不下去了，你呀，天生倔脾氣，偏偏又干了這樣的工作?！?/br>
    李渡沒說話，在默默地想：這個(gè)電話要什么時(shí)候打，打了又該怎么說？

    陳端成站起身來，拿起桌上的小紙條，掏出電話。

    李渡還在兀自煩惱，等回過神來的時(shí)候，已經(jīng)聽見陳端成在對著電話說：“喂，您好，是梁女士嗎？”

    李渡一下子從沙發(fā)上彈起來，抓住陳端成的胳膊，想要搶奪電話，

    陳端成一邊彎著腰往后閃，一邊豎起一根手指示意李渡噤聲，

    電話已經(jīng)接通，李渡只得頹然跌坐在沙發(fā)上。

    陳端成接著說：“梁女士，我是您在海州旅游的旅行社質(zhì)檢部經(jīng)理，我想向您了解一下您投訴的情況。”

    電話那頭隱隱傳來激憤的聲音，肯定是梁姓母親在血淚控訴，陳端成一邊聽，一邊頻頻點(diǎn)頭，不停地附和道：“嗯，對，您說得對…，小李這么做確實(shí)不應(yīng)該！”聲音聽著又低沉又溫柔，老少通殺。

    李渡瞪著眼睛看亞洲影帝在表演。

    等安撫完對方以后，陳端成才嚴(yán)肅地說：“這次這個(gè)事情，小李的做法很不妥當(dāng)，公司非常重視，已經(jīng)對她進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，目前的處理是先停團(tuán)一個(gè)月，做出深刻的反省和檢查，如果反省不到位，開除也是有可能的！”

    接著，陳端成又說：“本來公司是責(zé)成小李給您打電話，我說不行，小李這次犯錯(cuò)誤，我作為她的領(lǐng)導(dǎo)，有很大的責(zé)任，我一定要親自給您打電話道歉，爭取您的諒解!”

    電話那頭不知說了什么，陳端成的嘴角含笑。

    過了一會(huì)兒，陳端成嘆息道：“真沒想到，您的素質(zhì)這么高，要是每個(gè)客人都像您這樣，我們的工作就好做多了！”

    這就是事情差不多搞定了。

    快掛電話的時(shí)候，陳端成還在電話里熱情邀請：“您下次再到海州來，一定要給我打電話，我親自來接您，我特別想和您吃頓飯，一起聊聊天！”此時(shí)，話筒里傳來爽朗的笑聲。

    掛完電話，陳端成一臉輕松地看著李渡，等待她的仰慕。

    李渡被他的表演天分所震驚，嘴巴半天合不上。

    她冷笑道：“陳總，以前沒發(fā)現(xiàn)您這么才思敏捷啊，這么麻煩的客人都能被您這三言兩語說得哈哈大笑，您不做導(dǎo)游，那是沒有伯樂，我得向公司舉薦，舉賢不避親嘛！”

    陳端成坐在沙發(fā)上，手臂一伸，把李渡撈過來坐在自己身上，李渡立刻掙扎，陳端成制住她的手，湊到李渡耳邊，曖昧地拉長聲音說：“舉賢不避親啊那這么說，我就是你的親吶！你說，親哪里？”

    李渡紅了面孔，罵道：“不要臉！滿嘴鬼話，可見你平時(shí)說的話就沒幾句是真的！”

    “這是哪兒跟哪兒啊！和外面的人打交道，哪有句句真心的？我要是真是像對你一樣對外面的人，那不成傻子了嗎？”陳端成哭笑不得，有種表達(dá)無力的痛苦。

    “那就是我傻唄，我可說不出來你那些話，也不嫌惡心！”明明是那個(gè)人不對，干什么還要向她認(rèn)錯(cuò)，李渡覺得憋屈得很。

    “你哪里傻？是不愿意低頭罷了！”陳端成嘆氣，“可這不叫低頭，這叫周旋，不管是誰，都不可能時(shí)時(shí)刻刻全是按照自己的心意來說話做事，你要不這么做，就會(huì)被視為異類，你明白嗎？”他十幾歲出社會(huì)，當(dāng)然深諳此道，不然何以年紀(jì)輕輕便擁有這驚人的身家。

    李渡低頭沉思，她就是他口中的“異類”。在小學(xué)的時(shí)候，班上的女同學(xué)莫名其妙地聯(lián)合起來排擠她，也就是從那時(shí)候起，她就很少交朋友了，僅有的幾個(gè)朋友，都是別人主動(dòng)示好，才慢慢走近的。

    “你說得對，可是我真的做不到，如果要我違背了自己的本心去交換某樣?xùn)|西，我寧可舍棄。”李渡淡淡地說，但神色卻十分堅(jiān)硬，

    “我問你，你當(dāng)導(dǎo)游拿回扣應(yīng)不應(yīng)該？”陳端成笑問她，

    “這個(gè)…！”陳端成還真把李渡給問住了，導(dǎo)游拿回扣的確遭人詬病。

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