第139頁
第三天，當兩人依然發(fā)現(xiàn)有好幾位所謂的“大款客戶”連續(xù)下單好幾樣商品時，他們終于發(fā)現(xiàn)了一點規(guī)律：這些高消費客戶下單之前，都找劉禪詢問了一些關于商品的問題，比如他們看中的這幅畫尺寸如何、是否可以選擇自己喜歡的裝裱風格，等等。 “大耳，一定是你兒子解答問題的時候特別講禮貌，把客人哄高興了，這才多買了幾種商品?！睂O權想當然。 兒子被夸等于自己臉上有光，劉備呵呵笑了兩聲，忽然想起了兒子前些日子不停在自己面前惡作劇的樣子，心生一計：哼哼，讓我也來耍耍你好了。 沒多久，正在老爹給自己配備的客服平板電腦前待命的劉禪，收到了一位陌生客戶的消息：“你們店里那幅辛棄疾的《水龍吟》怎么賣那么貴？能便宜些賣嗎？” 這個客人如此無禮！劉禪攢起了眉頭。他并未第一時間回應這位客戶的問題，而是先點開了客戶的資料，發(fā)現(xiàn)這是個從未在“拼貓易購”有過任何交易記錄的用戶，要么是個網(wǎng)購新手，要么是故意來找茬的。 “阿斗這小子工作時間發(fā)呆嗎？怎么還沒回我？”屏幕另一邊的劉備心里有些不安，不過沒等他說什么，他就收到了劉禪的回應。 劉禪回了很長的一段話。他先對詞作做了詳細的釋義，在解釋到“劉郎才氣”時，更是把這句詞所提及的主人公劉備夸得天上有地下無，讓屏幕另一端的劉備讀得很是得意。接著，劉禪又分析了這幅字的特殊運筆技巧，雖然在劉備看來，只是趙佶平時和他交流時常說的那些技法，但這些分析放在外行人面前，還是能唬住他們的。 “所以你瞧，我們店里所銷售的這幅字雖然價格較高，但一分價格十分貨?！笨头⒍U繼續(xù)娓娓道來，不過接下來的cao作讓劉備看得都驚喜萬分，“您似乎是第一次在本店消費，如果您買下這幅字，我能給您的配套個性印章打三折?！?/br> 這番話術一出，直把店里的另一件商品印章，變成了配套書畫作品的必需品。 劉禪還沒說完：“對了，這首詞的標題是《登建康賞心亭》，若是在您掛書法作品的房間里擺上一座雅致的古典園林涼亭，便是畫龍點睛了。您若是有興趣，可以看看這條鏈接，我們朱大師的木雕作品，舒適簡潔，讓您在結束了一天快節(jié)奏的工作學習之后，從小園林里找到難得的清靜與平和……” 當劉備從這套令人舒適的推銷話語中反應過來時，他面前的屏幕正處在待付款頁面，購物車里除了這幅《水龍吟》，還有三枚印章、一座木雕涼亭，和一件要畫上古建康山水的文化衫。 劉備慌忙間關掉了付款頁面，而劉禪卻在自己的房間里，對著屏幕偷笑：“老爹，你裝得也太不像了……” 第81章 、孫權十萬 事實上, 不管對面是不是老爸，劉禪都是這個服務態(tài)度。用最誠懇的語氣介紹作品背后的故事，春風化雨、潤物無聲, 就把顧客哄得開開心心, 心甘情愿地多買好幾樣商品。 劉備當然不知道, 劉禪從第一天開始就識破了他的身份，時不時地就樂呵呵地披上馬甲測試兒子一番。殊不知, 雖然劉備新注冊的顧客賬號也是注冊時默認的一串亂碼, 可遇見這么一個從來只問問題不下單的暴脾氣用戶，就算不是劉禪, 普通網(wǎng)店客服遇上兩三次也會格外留心的。 所以，他調戲兒子的同時, 兒子也在調戲著他。 找了兒子幾次, 劉備成就感滿滿, 不由得在孫權面前炫耀起了兒子的本事：“碧眼, 不得不說，我家阿斗不光是運氣好，說話水平也高得很吶！我裝的顧客不管怎么挑刺, 他每次都能滴水不漏地圓回去……” 孫權雖然不清楚劉禪的客服工作具體是怎么干的, 可這幾天店鋪的銷售額暴漲, 尤其是一單買上好幾樣的顧客人數(shù)激增，孫權自然也能和新入職的劉禪聯(lián)系起來。他心癢癢了, 對劉備道：“小大耳的業(yè)務能力我是信的, 不如讓我披上你的馬甲也去試探一下？” “呵, 我爹又來找事了。”看見新消息提示里那個熟悉的默認頭像和亂碼用戶名, 劉禪摩拳擦掌。 然而, 交流了兩三句, 劉禪敏銳地察覺了一絲不對勁：對面這人，不是老爹！不過朱厚照曾經(jīng)告訴過劉禪，現(xiàn)在的賬號都是要用手機號驗證的，用這個賬號的若不是劉備，基本只會是孫權了——當然，小概率是老爹找公寓里的其他人來逗自己玩了。 “你們店里最上檔次的商品是啥？來十個！”批著同樣的馬甲，孫權今天假裝成一個暴發(fā)戶。 劉禪依舊假裝虛與委蛇：“一千個《三國演義》讀者眼中有一千個曹cao，俗話說文無第一，我只能向您保證，本店售賣的每一件商品都是大師精心手工創(chuàng)作的精品，都是上檔次的。若是您想問的是我們店里最貴的商品，那就要數(shù)這幅《水調歌頭》了。它是北宋詞人蘇軾的作品，由本店首席藝術大師趙佶手書，又附上了趙大師創(chuàng)作的賞月圖，可謂書畫精品了?！?/br> “多少錢？”雖然孫權對店里各種商品的標價門兒清，可他還是努力塑造著這個暴發(fā)戶的形象。 “十萬！”劉禪這次沒多廢話。 “能便宜點不？”孫權聽著“十萬”這個標價，總覺得心里不太得勁。 “這是最低價了，何況十萬還是個有故事的數(shù)字?！眲⒍U故作神秘。 --