父神總是告訴他們，要真正去了解人類，融入人類，不能老坐在辦公室里閉門造車。他們自恃了解，很少真正付諸行動(dòng)。

    但麗安娜早就貫徹行動(dòng)起來了！這才是真正的下基層吧！

    難怪在實(shí)拍先導(dǎo)片的時(shí)候，天堂集團(tuán)的票要靠麗安娜來拉。你以為真實(shí)的麗安娜就是那樣的嗎？那肯定不是?。?/br>
    不愧是父神最喜歡的小天使，不愧是米迦勒親自帶的小天使。當(dāng)他們?cè)谌碎g享受的時(shí)候，她已經(jīng)在為他們負(fù)重前行。

    不行，他們也必須行動(dòng)起來，不能再這么安逸了。

    麗安娜：？？？

    注意到了大家的那復(fù)雜、意味深長(zhǎng)的目光，麗安娜整個(gè)人都要不好了。

    能把這一波描補(bǔ)過去是好事，可是看他們一個(gè)個(gè)腦補(bǔ)過度的樣子，麗安娜真的很慌。

    她已經(jīng)有“腳踩地獄、拳打撒旦”的名聲在外了，請(qǐng)不要繼續(xù)再給她架高臺(tái)了，越架她越心虛，怕自己不小心掉下來摔死。她真的沒有那么美好！

    麗安娜一邊在心中鬼哭狼嚎，一邊面帶微笑，“對(duì)，你說得對(duì)?！?/br>
    其他人羨慕地看著亨利。

    等節(jié)目錄制結(jié)束，他們會(huì)選擇去向，但這是雙向選擇，兩大集團(tuán)也會(huì)選擇他們。大家一起進(jìn)來實(shí)習(xí)，孰優(yōu)孰劣公司肯定會(huì)有對(duì)比，像亨利這種，提前認(rèn)識(shí)了麗安娜，肯定更有優(yōu)勢(shì)。

    大家互相認(rèn)識(shí)了一下，主管就把人都交給了莫妮卡和麗安娜兩人。

    她們先帶著五人大致了解了一下辦公大樓里面的內(nèi)部結(jié)構(gòu)：比如食堂在哪兒，茶水間在哪兒，各個(gè)部門的位置分布。

    然后開始介紹接下來為期半個(gè)月的工作安排。

    “客服部的工作可能的會(huì)讓你們覺得有點(diǎn)繁瑣，但你們會(huì)以最快速度了解各個(gè)部門的情況，因?yàn)橥饨绲姆答?，?huì)第一時(shí)間傳達(dá)到我們這里。希望接下來，大家可以耐心以對(duì)，有什么問題來找我或是麗安娜就行。”

    雖然莫妮卡是這么說了，但還是有人表情有點(diǎn)微妙：他們以為進(jìn)這種大集團(tuán)實(shí)□□能學(xué)到一點(diǎn)不一樣的，結(jié)果，就這？

    麗安娜注意到了他們情緒的變化。

    她其實(shí)挺理解他們的。

    因?yàn)樵谒恢雷约菏翘焓?，以為自己只是穿越的時(shí)候，她也是這么覺得的：她不能在這樣的崗位上浪費(fèi)生命，無論是點(diǎn)亮新技能，還是學(xué)習(xí)深造，都比一輩子當(dāng)客服強(qiáng)吧？

    更別說這幾個(gè)實(shí)習(xí)生都是天之驕子一樣的存在，他們就像麗安娜上輩子（也就是當(dāng)人類）時(shí)的清北優(yōu)秀畢業(yè)生，有自己的未來規(guī)劃、不想蹉跎應(yīng)付難纏的客戶，才是正常反應(yīng)。

    如果是天使，當(dāng)然是父神讓做什么就做什么了。

    可他們是人類。

    “我知道，大家都有自己的專業(yè)知識(shí)與技能，覺得到客服部門來會(huì)浪費(fèi)自己的才華對(duì)吧？”

    這種時(shí)候當(dāng)然沒有人會(huì)直接應(yīng)聲，但這不妨礙他們心里是這么想的。

    也不需要他們的回答，自己說了下去，“你們以后當(dāng)然不會(huì)繼續(xù)留在客服部，可是你們想想看，你們以后不管去哪個(gè)部門，總得了解外界對(duì)集團(tuán)、對(duì)部門、對(duì)產(chǎn)品最真實(shí)的想法吧？”

    “你們可能覺得這份工作沒有任何技術(shù)含量，可你們以為了解客戶真正的需求，為他們解決問題，真的很簡(jiǎn)單嗎？在這里學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，可以讓你們更好應(yīng)對(duì)甲方。”

    到各個(gè)部門去之后，難免就會(huì)有跟甲方對(duì)接的時(shí)候，遇到奇葩客戶太正常了。

    有的客戶這個(gè)不要，那個(gè)不要，但就是不知道自己想要什么，有的客戶會(huì)想要“五彩斑斕的黑”……

    而在客服部，你能先把這些奇葩都體驗(yàn)一遍。

    “還是說你們覺得，像你們這樣的天之驕子，連最簡(jiǎn)單的客服工作都應(yīng)付不過來？”麗安娜用了激將法。

    他們果然被激起了好勝心，馬上應(yīng)道：“我們會(huì)好好干的！”

    麗安娜前兩天整理好的圖表發(fā)給他們，“這是我這段時(shí)間遇到的客戶類型的整理，怎樣更好地跟他們溝通，你們可以參考看看。”

    麗安娜這段時(shí)間該摸魚的時(shí)候摸魚，但該干活的時(shí)候，也沒有對(duì)不起自己的這份工資。

    客服部以前應(yīng)該從未來過普通人員工，莫妮卡對(duì)待實(shí)習(xí)生的態(tài)度都是用對(duì)待天使那套來的，講了大概注意事項(xiàng)，然后開始放養(yǎng)，大概是：誒？這個(gè)難道還需要特意說？大家不都懂嗎？

    但麗安娜覺得，普通人的思維和天使的思維相差挺大的，所以就準(zhǔn)備了這些。

    五個(gè)人放平了心態(tài)，很快進(jìn)入了狀態(tài)。

    莫妮卡偷偷給麗安娜比了個(gè)大拇指，“不愧是你啊麗安娜?！?/br>
    麗安娜沒啥好嘚瑟的，難道她要說：我有這么豐富的經(jīng)驗(yàn)，全都是之前靠自己的血rou之軀去踩坑踩出來的嗎？

    特殊專線的號(hào)碼已經(jīng)隨節(jié)目一起播出去，導(dǎo)致很多人都打這個(gè)號(hào)碼，有的純粹是好奇的、有的就是找茬的，好在真正涉及到業(yè)務(wù)的內(nèi)容反而不多，好好應(yīng)對(duì)沒那么麻煩。

    反倒是客服部那邊，稍微清閑了一點(diǎn)——有些沒事找事尋找客服的首選就是在特殊專線搞事。

    后來五個(gè)實(shí)習(xí)生也有在分擔(dān)壓力，好歹讓她們沒那么手忙腳亂了。

    不過這是專線放出的第一天，遇到這種情況挺正常，后面大家好奇心沒那么重了，情況就會(huì)好轉(zhuǎn)。

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