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“??!” 顧存溪看向坐在對(duì)面的蕭裴音,不知道她會(huì)如何做總結(jié),心里不免有些擔(dān)心起來(lái)! 會(huì)議室里一時(shí)安靜的讓人窒息,五分鐘很快就過(guò)去了,張啟明看了看時(shí)間開(kāi)口說(shuō)道:“你們幾個(gè)人人說(shuō)說(shuō)吧…關(guān)于我剛剛提到的兩點(diǎn),你們銷售部每人給我一個(gè)解釋!” “蕭裴音你先說(shuō)說(shuō)吧!” “!” 她不知所措的抬起頭看向張啟明,蕭裴音不知該怎么做這樣的總結(jié)和解釋,事實(shí)上有些原因如果放在明面上來(lái)講是不合適的… “……” 沉默良久…會(huì)議室的氣氛逐漸凝固,張啟明臉色也愈發(fā)難看起來(lái),他厲聲道:“近半年你們銷售部的業(yè)績(jī)每日下滑,做不出業(yè)績(jī),也想不出原因,到底是你能力有問(wèn)題,還是態(tài)度有問(wèn)題!” 顧存溪看到蕭裴音的臉上閃過(guò)一絲緊張和尷尬,不知為何,有些心疼又不忍,她不想看著張啟明如此為難她,心里跟著會(huì)議室里的寂靜變得沉悶,還帶著一點(diǎn)隱隱的怒意 她坐在一旁穩(wěn)了穩(wěn)情緒,開(kāi)口打斷了張啟明,語(yǔ)氣有些冷硬的說(shuō):“張總,不好意思,打斷一下,公司整體業(yè)績(jī)下滑不單單只是銷售部一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題吧?” “??” 一時(shí)間會(huì)議室所有人都看向了顧存溪,坐在一旁的程聲,在桌下輕輕拽了拽顧存溪的衣角 “你的意思是說(shuō)是這家公司整體都有問(wèn)題?”張啟明將目光從蕭裴音身上移開(kāi),看著顧存溪反問(wèn)道 “是!”顧存溪直言不諱的說(shuō) “……” 會(huì)議室瞬間安靜下來(lái),張啟明沒(méi)有想到一個(gè)新來(lái)的行政前臺(tái),居然會(huì)當(dāng)眾反駁自己… “存溪姐?。 背搪曅÷暯兴?,示意她別出頭 蕭裴音也看向了顧存溪,眼里有著說(shuō)不出的復(fù)雜情緒,她忍不住的想,顧存溪這樣出頭是在幫自己解圍嗎?如果是的話…為什么呢? 張啟明雖然有些不悅,不過(guò)他倒是很想聽(tīng)聽(tīng)顧存溪的言論:“你叫顧存溪對(duì)吧?新來(lái)的?” “是!”顧存溪點(diǎn)了點(diǎn)頭 “好,既然你說(shuō)公司整體有問(wèn)題,那我給你個(gè)機(jī)會(huì),說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng),你覺(jué)得問(wèn)題出在哪里,說(shuō)不出來(lái)一會(huì)兒會(huì)議結(jié)束后把辭呈交給時(shí)經(jīng)理!”張啟明說(shuō)道 “!!” 聽(tīng)著張啟明的話蕭裴音心里頓時(shí)一緊,有些擔(dān)心,張啟明既然在會(huì)議上當(dāng)著眾人這樣說(shuō)了,如果存溪說(shuō)不出來(lái)…她就真的要離開(kāi)公司了,不知為什么心里酸酸脹脹的… 不希望她走! 面對(duì)張啟明,顧存溪并不緊張,內(nèi)心平靜如水,這樣的場(chǎng)面還鎮(zhèn)不住她… 她目光直視著張啟明笑了笑,緩緩開(kāi)口,語(yǔ)氣平靜又從容說(shuō):“一家公司的業(yè)績(jī),不僅僅是靠銷售一個(gè)部門(mén)撐起的,這一點(diǎn)張總應(yīng)該也很清楚,據(jù)我所看到的,公司整體都沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)劃,張總卻在這里單單問(wèn)蕭裴音要一個(gè)原由,是否有些不妥?” “公司給到她們銷售部的資源有限,您卻希望她們用這些有限的資源超常發(fā)揮,未免有些強(qiáng)人所難了,現(xiàn)在不同往年,以前的生意賺錢很容易,市場(chǎng)沒(méi)有飽和,我們是做音樂(lè)教育的,保證業(yè)績(jī)的前提下,師資力量,市場(chǎng)推廣尤其重要,可是據(jù)我這段時(shí)間的觀察,公司的教學(xué)并沒(méi)有什么質(zhì)量,課程內(nèi)容單一,甚至連市場(chǎng)部如此重要的部門(mén)都沒(méi)有設(shè)立,張總想要業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹,那么師資力量,市場(chǎng)推廣,和銷售能力,就缺一不可!” 張啟明靜靜的聽(tīng)著顧存溪的言論,眼神從最開(kāi)始的怒意,變得漸漸平靜,帶著若有似無(wú)的笑意 “另外公司客戶群如此局限,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這個(gè)行業(yè)在近三年以來(lái)發(fā)展迅速,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)較大,收費(fèi)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),總體參差不齊,我很想問(wèn)問(wèn)您,在這樣的情況下為什么要對(duì)客戶群體如此局限?我們做的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不是什么大學(xué),對(duì)于招生不該有太多標(biāo)準(zhǔn)限制,只接收五到八歲的學(xué)生,難道是因?yàn)橘F公司的師資力量只能如此嗎?” “如果是的話那我到可以勉為其難幫張總做一些教學(xué)上的拓展,縮小客戶群體,就意味著,發(fā)掘新客戶的范圍也變小了,只能在固定范圍內(nèi)挑挑揀揀,保證銷售的前提需要有更大的市場(chǎng)流量” “但來(lái)到貴公司,在前臺(tái)工作的這幾天,我粗略計(jì)算了每日的客流情況,平均下來(lái)一天都超不過(guò)五個(gè)人,咨詢率如此之低,張總卻只把眼光放在成交率上來(lái)看整體,是否有些過(guò)于片面,張總想要的原由我已經(jīng)說(shuō)完了” “至于改進(jìn)…要說(shuō)的就更多了,我長(zhǎng)話短說(shuō),公司目前最重要的便是關(guān)于市場(chǎng)部的成立,想要成交率,就需要提升咨詢率和公司最重要最核心的教學(xué)質(zhì)量,而提升咨詢率便需要市場(chǎng)部門(mén)的推廣以及活動(dòng)策劃,方便引流,擴(kuò)大市場(chǎng),發(fā)掘新型客戶群,同時(shí)為了留住新型客戶群,便需要教學(xué)課程的多元化,和銷售部人員的銷售能力” “最后需要財(cái)務(wù)部對(duì)公司近一年的收入支出進(jìn)行總資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),理清資金流向,一些無(wú)用的投入便可以停止,有限的資金放在能看的到回報(bào)的地方,完整的商業(yè)鏈條缺一不可,張總對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況想必心里已經(jīng)有了算盤(pán),是盈是虧,是否收支平衡不用我說(shuō),我之所以把銷售部放在后面來(lái)說(shuō)是因?yàn)殇N售部門(mén)從來(lái)都不是公司整體業(yè)績(jī)的主力軍,如果張總只把業(yè)績(jī)的好壞單單放在銷售部門(mén)來(lái)考慮問(wèn)題,那結(jié)果可能永遠(yuǎn)不會(huì)如你的意!關(guān)于張總想要的原由及改進(jìn)我說(shuō)完了,您也不必再詢問(wèn)銷售部人員耽誤時(shí)間了!” --