(四)
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接下來(lái)的時(shí)間,我繼續(xù)查看哪個(gè)機(jī)臺(tái)空機(jī)且顧客離開(kāi)售票處,便指引著顧客往柜檯方向前進(jìn),一直都還算順利。 直到我指引一位長(zhǎng)發(fā)顧客前進(jìn)至其中一個(gè)窗口購(gòu)票,她離開(kāi)隊(duì)伍剛走到一半,這一切突然不一樣了...... 原本負(fù)責(zé)該售票窗口,頂著一頭短褐發(fā),化著濃妝的女生,在顧客走到一半,就差幾步抵達(dá)柜檯前時(shí),她伸手突然在機(jī)臺(tái)蓋上『暫停服務(wù)』的指示牌。 我還記得在員工訓(xùn)練時(shí),有提到若售票人員需要離開(kāi)時(shí),務(wù)必在確認(rèn)完場(chǎng)次客人轉(zhuǎn)身后,立刻蓋上暫停服務(wù),以避免客人再走到柜檯前。而現(xiàn)在的狀況很明顯是她未依照規(guī)定的sopcao作。 她蓋上指示牌后還轉(zhuǎn)身跟一旁的男員工花枝亂顫笑著,過(guò)了幾秒后,才發(fā)現(xiàn)正有顧客朝她的機(jī)臺(tái)走去,頓時(shí)一聲咆嘯加一雙白眼朝我甩來(lái)。 「你干什么!沒(méi)看到我放暫停服務(wù)嗎?還亂cue客人!」 被聲響震懾,我身體輕顫了一下,空氣瀰漫一股風(fēng)雨欲來(lái)的氣息,隨即一股委屈襲上胸口,當(dāng)下我的內(nèi)心世界,是一陣烏云密佈,帶著轟轟打雷聲。如果要用言語(yǔ)表達(dá)的話,我會(huì)送你串「怎么辦?可是又不是我的錯(cuò)!」,外加一串無(wú)止盡的…… 我一邊想眼淚越是不爭(zhēng)氣的想蜂涌而出,越想就越委屈;越委屈就越想流淚,我深吸一口氣,然后屏住氣息,倔強(qiáng)地不想讓眼淚流下,我拉緊自己的衣角,很用力很用力,用力到指節(jié)微微發(fā)白,衣角被我捏得皺皺巴巴的,我想透過(guò)著緊握的力量,壓抑難過(guò)想哭的情緒。 沒(méi)多久,得知狀況的dun過(guò)來(lái)安慰我,告訴我這邊的事項(xiàng)已經(jīng)學(xué)得差不多,讓我回樓層做散場(chǎng)的工作。 但其實(shí)我知道是那個(gè)員工不斷地和經(jīng)理告黑狀:「她不行,亂cue什么?不要讓她在這里?我們還不忙嗎?」經(jīng)理無(wú)奈下,才讓我去散場(chǎng)的。 散場(chǎng)的工作是在電影結(jié)束前十五鐘開(kāi)始準(zhǔn)備的,主要工作內(nèi)容是要在電影尾聲跑字幕時(shí)即時(shí)開(kāi)門引導(dǎo)顧客散場(chǎng)的方向,同時(shí)說(shuō)些感謝您的觀影等招呼語(yǔ)。 在拉開(kāi)隔音門走進(jìn)影廳時(shí),我看見(jiàn)已經(jīng)有個(gè)女生站在門邊。 透過(guò)電影投影反射出的光線,我隱約認(rèn)出她是和我同批進(jìn)來(lái)的新人,還來(lái)不及打招呼,我卻感覺(jué)到她有些不對(duì)勁。 雖然影廳內(nèi)光線不佳,但我能卻感覺(jué)到,她全身正微微顫抖著,我的目光沿著她顫抖的最為厲害的地方向下,發(fā)現(xiàn)她的雙手垂在兩腿旁緊握著,同時(shí)在她這樣的動(dòng)作之下,好像還伴隨著低泣聲。 「你怎么了?」雖然我不習(xí)慣主動(dòng)面對(duì)陌生的面孔,但總覺(jué)得這種時(shí)候我應(yīng)該說(shuō)些什么。 可能因?yàn)樗讲畔萑朐谧约旱那榫w之中,并沒(méi)有意識(shí)到有人進(jìn)來(lái)。她先是愣了幾秒后才盯著我深吸一口氣,隨后用手背在臉頰上抹了抹眼淚,接著靠近我耳邊低聲向我訴說(shuō)著。我才知道原來(lái)她遇到與我類似的事情,聽(tīng)著她逐一描述對(duì)方的外型,我臆測(cè)是同一個(gè)短發(fā)濃妝女。 「原來(lái)社會(huì)這么險(xiǎn)惡!還真是小人得志!」我?guī)е鴿M滿怨念在內(nèi)心吶喊著。 結(jié)束首日的打工初體驗(yàn),我感覺(jué)到精疲力盡,全身疲累地像一塊將化的冰塊,再不消幾秒就會(huì)化為地上的一攤水,接著被曝曬蒸發(fā)。 整日下來(lái)所承受、累積下來(lái)的憤怒與壓力,讓我忍不住在心中大喊:「想像中的電影院打工有吃不完的爆米花、喝不完的可樂(lè),還有看不完的電影呢?」 「學(xué)長(zhǎng),我覺(jué)得自己被社會(huì)壓榨了?!?/br> 「第一次都是這樣的,時(shí)間久了你就會(huì)很好的應(yīng)對(duì)的。」學(xué)長(zhǎng)聳聳肩略微低嘆,「我第一天打工時(shí)候的情況和你差不多,但也許是心境的改變吧!當(dāng)我回顧這幾年時(shí),卻發(fā)現(xiàn)自己默默地成長(zhǎng)了,比以前更加獨(dú)立、更加堅(jiān)強(qiáng),也更具有抗壓力了。」 學(xué)長(zhǎng)說(shuō)當(dāng)年他初入社會(huì)時(shí),在面對(duì)前輩或是顧客時(shí),總會(huì)覺(jué)得自己是新手,應(yīng)該要得到別人的體諒,即使真的有做錯(cuò)的地方,也希望對(duì)方能因?yàn)樽约盒率值纳矸荩梢阅托牡慕虒?dǎo),讓我們有時(shí)間充分學(xué)習(xí)??墒菂s忘了,社會(huì)與學(xué)校中并不同,在學(xué)??记翱赡軙?huì)有教授提供題庫(kù)、提綱重點(diǎn),讓我們有充足的時(shí)間準(zhǔn)備后,再提槍走上考試的戰(zhàn)場(chǎng)。 可是社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,沒(méi)有人會(huì)等你準(zhǔn)備好,再將機(jī)會(huì)端到你面前。唯有的僅是物競(jìng)天擇,相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)係,而我們只能在這跌跌撞撞,在一次又一次的挫敗中學(xué)習(xí),才能讓自己往更高更好的地方邁進(jìn)。 學(xué)長(zhǎng)的話讓我在返校的途中,陷入深沉的人生思緒中?;蛟S這就是長(zhǎng)輩常說(shuō)的『不經(jīng)一事,不長(zhǎng)一智』,很多事情沒(méi)有身體力行的體驗(yàn)過(guò),確實(shí)無(wú)法感同身受。 我在腦海中盤點(diǎn)一日所有發(fā)生的事情,雖然知道經(jīng)歷的這些點(diǎn)滴,都將成為我成長(zhǎng)的養(yǎng)份,但我還是很想崩潰的大叫,累積的壓力如果不找個(gè)地方釋放出來(lái),就像是充滿熱氣卻無(wú)洩壓孔的壓力鍋一般,稍一不小心,就會(huì)產(chǎn)生氣爆。 就在我即將壓抑不住,想讓滿腹不滿傾瀉而出時(shí),突然迎面而來(lái)一團(tuán)淺褐色的異物,在我還來(lái)不及反應(yīng)時(shí),那團(tuán)異物跳躍而起就往我的腹部衝擊。雖然撞擊的力量并不大,但我卻因重心不穩(wěn)而跌坐在地,我反射性的正想破口大罵看看是哪個(gè)人不長(zhǎng)眼時(shí),突然發(fā)現(xiàn)這團(tuán)異物的觸感不太對(duì)勁,這是一個(gè)毛茸茸的傢伙,接著有點(diǎn)溼黏的東西襲上我的臉頰。 我……是不是被強(qiáng)吻了。 todayisnotmyday,今天真是衰神附體了。 我忍住怒氣冷靜定睛一看,想將來(lái)者的五官特徵記憶清楚,卻發(fā)現(xiàn)來(lái)者哪里是個(gè)人,而是隻毛絨的褐色小狗,牠三角短巧的耳朵、不斷向上搖曳的尾巴,以及那圓滾水潤(rùn)的雙眸,簡(jiǎn)直激起我隱藏在內(nèi)心深處的少女心,那無(wú)辜又無(wú)害的表情,簡(jiǎn)直要萌化我了。 只是牠雖然可愛(ài),我還是下意識(shí)的稍稍往后退了幾步。 我既覺(jué)得小狗可愛(ài),又害怕狗的特質(zhì),還真是矛盾...... 在確定小狗似乎沒(méi)有攻擊性后,我才調(diào)整位置蹲在牠身邊,「小狗狗你叫什么名字啊?」 我伸手輕巧地揉揉牠的頭,牠的一身褐色短毛柔柔順順地像用手沾取棉花糖的觸感,小狗感覺(jué)并不怕生,在我的觸摸下?tīng)杠S的吐著舌頭,甚至還在我的手背上又舔了幾下。 眼前這個(gè)小傢伙的可愛(ài)模樣,讓我今天累積的不滿情緒,稍稍緩解了下。也難怪這么多人喜歡養(yǎng)寵物,實(shí)在是因?yàn)榭粗鵂瓊兊目蓯?ài)模樣,不論有什么情緒在見(jiàn)到牠們的那一刻就煙消云散了。 「宇寶!」突然有道男聲由遠(yuǎn)處傳入耳中,隨后有個(gè)身影慌慌張張地朝這個(gè)方向急奔而來(lái)。 他稍稍平穩(wěn)了氣息,輕揉著小狗的腦袋,「宇寶你又亂跑?!?/br> 狂吠了幾聲,小狗的尾巴又強(qiáng)烈地?fù)u晃了幾下,不像是被訓(xùn)斥,更像是玩著抓迷藏,過(guò)了許久才被找到的驕傲。 如果牠會(huì)開(kāi)口說(shuō)話,語(yǔ)氣大概是:「你看我厲害吧!」 「你受傷了?!惯€沉浸在自己腦海的小劇場(chǎng)中,眼前長(zhǎng)得白白凈凈帶點(diǎn)斯文氣質(zhì)的男生,指著我略微出現(xiàn)血絲的腳踝說(shuō)道。 「嗯,沒(méi)關(guān)係小傷而已?!?/br> 雖然身為女生,但我還沒(méi)有那么驕弱。 「我打工的動(dòng)物醫(yī)院就在前面而已,我?guī)湍闾幚硪幌聜诎桑 顾噶松砗蟛贿h(yuǎn)處黑底白字的招牌,「而且雖然是小傷,但還是容易感染的?!?/br> 「動(dòng)物醫(yī)院?」頓時(shí),我稍感疑惑。雖然偶爾在寢室睡覺(jué)時(shí),蕓希常形容我的睡姿像隻貓一樣,但我應(yīng)該還是配擁有人類的醫(yī)療服務(wù)吧? 興許是讀懂我語(yǔ)氣中的疑惑,他微皺了下眉,隨后在嘴角扯出若有似無(wú)的一抹笑又再開(kāi)口:「雖然我們是動(dòng)物醫(yī)院,但簡(jiǎn)單的人類藥品還是有的。」 聽(tīng)見(jiàn)他在說(shuō)到人類兩字時(shí),語(yǔ)氣稍稍加重,我忍不住對(duì)自己方才荒謬的想法感到莞爾一笑。 最后,我接受了他的提議,跟著回到動(dòng)物醫(yī)院處理傷口,但不知道為什么一路上我總感覺(jué)他看我的神情似乎有些慌亂和緊張?