親愛的顧客，歡迎來到晨星商場。本商場過去為市中最繁榮的購物中心，后來因特殊原因而關(guān)閉。時隔兩年，經(jīng)過重建與翻新后，我們再次開幕為大眾服務(wù)。

    本商場現(xiàn)在由thebright公司進行管理。在該公司的帶領(lǐng)下，我們擁有更完善，更多元化的設(shè)施和服務(wù)。我們致力為顧客提供最好的購物體驗。為了保障顧客的安全和舒適，請耐心閱讀此守則。

    商場的營業(yè)時間為：早上9：30至夜晚21：00。若是貴客看見商場在關(guān)閉時間仍處于營業(yè)狀態(tài)，請不要進入。

    若果您在商場內(nèi)突然覺得時間快了、慢了或亂了；手錶、手機等工具顯示的時間與您印象中的迥然不同。請不要驚訝，這只是您的錯覺而已。

    本商場原有的電梯/升降機已經(jīng)拆毀，只保留電子扶梯（附有樓梯）以及防火通道/緊急通道的樓梯供顧客使用。若果您在商場的某處發(fā)現(xiàn)有電梯的存在，請予以無視，這只是商場緊急測試用的設(shè)置；千萬別進入電梯，否則后果自負。

    本商場暫時只有一位女性客戶服務(wù)員，她身穿粉紅色印有白色條紋的制服，并會一直載著動畫人物的面具，請不要見怪，此乃商場的特色。當(dāng)然，由于她是商場唯一的服務(wù)員，因此她可是非常忙碌的，您很少時間會見到她亦很難找到她，望客人諒解。如有任何關(guān)于商場的問題，可向thebright公司提供的服務(wù)機械人詢問。商場各層都會設(shè)置2-3臺的機械人，它們會為客人解答近乎所有的疑問。

    商場嚴(yán)禁攜帶及飲用任何酒精飲品，包括含有酒精的果汁、汽水等。商場的所有餐飲服務(wù)都不會提供酒精飲品。

    商場完全禁止吸煙，以及嚴(yán)禁攜帶任何煙草產(chǎn)品進入，亦不會設(shè)有「抽煙區(qū)」，商場所有地方、任何地點包括廁所和防火通道都禁止吸煙。

    請不要在商場說臟話、不雅用語，所有國家語言的臟話、不雅用語都是不允許的；另外不要在商場胡亂嬉戲，除商場安排的活動外，諸如：跑酷、踩滑板、滑樓梯、跳街舞……的活動都是被禁止的。

    請將聲量保持合適的水平，勿于商場大聲喧嘩或播放制造噪音的音樂；不要與人發(fā)生肢體衝突，無論任何情況。

    任何情況下都需要保持冷靜，心平氣和地面對商場的所有人，無論對方是客人、商戶還是工作人員都該受到尊重。不要對商場的商戶、員工作出無理的投訴和爭議；哪怕對方有錯誤在先，也要溫和地作出提醒和投訴。若果對方有錯誤而不改善，例如服務(wù)態(tài)度一直惡劣，請不要氣憤，商場的服務(wù)員會即時出現(xiàn)。

    商場唯一的女服務(wù)員無時無刻觀察著商場的一切。若果你違反規(guī)則5-9條，你將很快遇到她，她會對你作出斥責(zé)甚至要你接受懲罰。到時請你務(wù)必對她保持禮貌、謙卑并耐心聆聽她的言語，這樣你會為她留下美好的印象以獲得豁免懲罰的機會。

    若果你對女服務(wù)員不屑、不禮貌、不敬或無視她的言論，那么你會即時受到懲罰，沒法豁免。你…會…永…遠…囚…禁…在…商…場…中。只要記住，您尊重女服務(wù)員，她同樣會尊重您。

    不要對女服務(wù)員作出任何詆毀或惡意的行為，尤其是試圖攻擊她，因為后果會非常嚴(yán)重?！恪瓡儭伞弧瓘垺?。

    若果你多次違反5-9條，屢勸不改，那么不論你的態(tài)度如何友善，女服務(wù)員都會對你作出懲罰。你可以放心的是，你的懲罰將會在商場進行并且只對你自身有所影響，你的家人、朋友等不會受到任何影響，他們亦永遠不會得知關(guān)于你受罰的資訊。請安心接受懲罰。

    你可以不同意女服務(wù)員的言論，但請禮貌地提出意見或者合理地進行投訴。你的意見/投訴如果被接納，你可能會獲得豁免懲罰的機會，但最終結(jié)果仍然取決于女服務(wù)員的判斷和心情。

    商場共分成四層分別為地下一層（b1）、1至3層還有天臺公園；絕不存在地下二層（b2），如果有人告訴您商場具有地下二層（b2）的話，請給予無視，那只是一個謠言。

    如果您在商場期間突然發(fā)覺商場某些事情與您的印象、記憶不同，例如原是手機店的地方，在第二天就忽然變成家具商；原位于二樓的商店，突然在不到一天就搬到一樓等等……這些只是您的記憶錯亂而已，不要過于執(zhí)著。

    如果您在商場見到早已消失于您腦海的人，請不要震驚，放心與那些人聚舊吧。

    最后，感謝您的配合，如帶來不便，敬請原諒。

    代表晨星商場，祝您行程和購物愉快。

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    商戶以及員工守則

    感謝您成為商場的一分子，為慶祝商場重新開放，所有加入商場的商戶以及員工都會獲發(fā)特別津貼。

    以下簡單的規(guī)則需要所有商戶以及員工共同遵守，祝您工作愉快。

    細閱「晨星商場顧客守則」并遵守所有顧客守則，尤其是5-9條。

    勞工不是奴隸，任何在商場工作的人員，其工作時間都不得超過十小時，請所有經(jīng)營者、商戶負責(zé)人注意。

    工作時間內(nèi)，任何工作人員都不得與別人作無謂的交談，請專心工作。

    所有員工都需要休息時間，請經(jīng)營的負責(zé)人遵守「工作超過四小時，至少擁有三十分鐘的休息時間；工作超過八小時，至少擁有1小時的休息時間；工作滿十小時，至少擁有1小時半的休息時間?！埂T工休息時不得被要求回到工作地點。

    所有僱用的人士都該享有法定假日，每月至少八天有薪假期，年假不得少于10天；不論男性或女性都必須享有不得少于2個月的產(chǎn)假；不得因病假而扣除薪金。

    無論任何職級都必須互相尊重，不要互相作出無理的要求或投訴，例如無故解顧員工、無故扣薪、無故曠工等。

    不可要求因病在身的員工回來工作，亦嚴(yán)禁要求有急切需要例如「見家人最后一面」的員工回來工作。

    請員工認真對待工作，本商場禁止所有員工于非休息時間內(nèi)缺席工作；任何偷懶行為例如非生理需求而去廁所，都是被嚴(yán)厲禁止的。

    「商戶及員工守則」適用于任何商場的工作人員包括兼職/全職員工、經(jīng)理、老闆以及合作企業(yè)的相關(guān)負責(zé)人。

    商場唯一的女服務(wù)員會監(jiān)視工作人員的一舉一動。不論職級，如果有人違反2-9條，女服務(wù)員都會出來對違規(guī)者作出懲罰。女服務(wù)員非常關(guān)心打工人的權(quán)益以及非常尊重用心工作的人。若你在商場工作承受不公平對待，例如無故被老闆扣薪、被上司無理辱罵、被要求超時工作等，女服務(wù)員一定會出來為你出頭；同樣你不認真對待工作，例如無故缺席工作、裝病請假等，女服務(wù)員亦會來找你。

    所有違反「商戶以及員工守則」的人，不論身處于何方，女服務(wù)員都會找到違規(guī)者，并將違規(guī)者帶回商場接受懲罰。

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