“嗯。”

    產(chǎn)品質(zhì)量問題，這個(gè)大帽子誰也戴不動(dòng)。尤其是如今正處于競(jìng)爭(zhēng)中，一旦被對(duì)手利用，無限放大制造輿論，到時(shí)候后果不堪設(shè)想。

    倆人出發(fā)前先聯(lián)系了方龍，他是管技術(shù)的，現(xiàn)場(chǎng)看看到底什么情況。接著又聯(lián)系了當(dāng)?shù)劁N售，有地頭蛇做事更方便些。

    李霞和韓軍方龍趕往z市，到地方后發(fā)現(xiàn)對(duì)方轉(zhuǎn)院了。聽醫(yī)生說傷勢(shì)并不嚴(yán)重，可是他們處理了傷口后就堅(jiān)持轉(zhuǎn)院。具體情況不知。

    韓軍猜測(cè)：“不會(huì)是對(duì)頭趕咱們前頭了吧？”

    李霞猜測(cè)：“會(huì)不會(huì)是對(duì)頭在搞鬼？”

    “這么下作？”想想小日子那些手段，韓軍倒是點(diǎn)點(diǎn)頭認(rèn)可李霞的猜測(cè)，覺得有可能。

    “如果真是對(duì)手搞咱們，那這事兒他們絕不會(huì)善罷甘休。輿論會(huì)越造越大，對(duì)我們影響越壞對(duì)他們?cè)接欣?。把咱們逼死，最后再來收?gòu)。如果真如咱們所想，這計(jì)策可真夠歹毒?！?/br>
    “現(xiàn)在找不到事主，我們?cè)撛趺崔k？要不要先去找公安局，找人幫忙調(diào)查看到底什么情況。我們的電暖氣絕對(duì)合格，都有漏電保護(hù)的，正常使用不可能著火。”方龍對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常有信心。

    “找消防隊(duì)，找公安局，現(xiàn)在得立馬查出起火原因。如果沒有官方給出結(jié)論，那對(duì)方利用這一點(diǎn)大肆制造輿論，我們會(huì)面臨不可想象的困境?！?/br>
    “走，找人去?！?/br>
    抬手看看時(shí)間，約定的地方等了幾分鐘銷售也來了。對(duì)此事兒除了著急上火，他的意思也是趕快找人調(diào)查真相。四人上車，一起出發(fā)去公安局。

    “這電暖氣咱賣兩年了，一直好好的它怎么會(huì)出事？哎，你們說會(huì)不會(huì)是他們將濕衣服什么的覆蓋在暖氣上，導(dǎo)致的短路？”

    方龍開口解釋：“有漏電保護(hù)的，真的那么干了也會(huì)觸發(fā)產(chǎn)品的保護(hù)，絕不會(huì)起火?！?/br>
    “想不

    明白?！背聊粫?huì)兒，男人忽然來了句。“不會(huì)是線路老化起火吧？那地方是片平房，線路多少年沒換過。如果一下子帶很多大功率電器，線路老化很容易起火。也許壓根就不是產(chǎn)品的問題，可如今一切都指向了使用電暖氣著火?！?/br>
    事情沒調(diào)查清楚，誰也無法下定論。李霞找到了公安局局長(zhǎng)，對(duì)方跟沈海陽認(rèn)識(shí)，滿口答應(yīng)派人調(diào)查。

    “消防那邊我也打個(gè)招呼。你們別急，先靜待事情發(fā)展?！?/br>
    靜，如今這情況誰能靜下來？可不靜下來又能有什么辦法。一切都得等事故調(diào)查結(jié)果出來才行，否則空口白話說什么都白搭。

    “就是結(jié)果出來，咱們也不知道能不能洗清？”韓軍在招待所坐下，滿臉都是愁緒。謠言起的快，可想要壓下沒那么容易。如果這事兒真的跟對(duì)手有關(guān)系，那肯定不會(huì)讓他們這么輕易的洗清。

    洗把臉清醒一下?lián)Q身衣裳，李霞畫了個(gè)淡妝，給人一種清爽利索的感覺。沒等她出擊，省臺(tái)駐站記者已經(jīng)找上了門。

    “見嗎？”

    “見?！?/br>
    不見能行嘛，不見對(duì)方肯定說你心虛。到時(shí)候更說不清。李霞這廠子如今還沒有專門的公關(guān)部門，出事了只能她親自出馬。而且韓軍和那個(gè)銷售還有其他事兒，他倆得盡快找到事主。不管是什么原因引發(fā)的事故，都得找到當(dāng)事人才能想辦法解決。

    “您好，關(guān)于居民使用您廠產(chǎn)品引發(fā)火災(zāi)的事件敢問您怎么看？”

    “我們廠產(chǎn)品都是經(jīng)過質(zhì)檢合格的。正常使用絕不會(huì)有問題，就算顧客沒按照要求使用，它也有漏電保護(hù)功能，絕不會(huì)引發(fā)火災(zāi)。事情還在調(diào)查，起火點(diǎn)還沒確定，希望大家別聽信謠言?！?/br>
    “可是有人說你們是民營(yíng)小作坊，產(chǎn)品都是七拼八湊的，質(zhì)量也許根本不可靠。是三無產(chǎn)品?！?/br>
    “這話不對(duì)。我們廠是民營(yíng)不假，但絕不是小作坊。產(chǎn)品是我們自主研發(fā)，全都是通過國(guó)家質(zhì)檢合格的，絕不是三無產(chǎn)品?！?/br>
    記者的提問很刁鉆，一直在說他們產(chǎn)品不行。李霞?jí)褐?，一再開口解釋。如今不是耍脾氣的時(shí)候，這些記者嘴一歪就不知道能歪到哪里去。

    “首先我對(duì)受害者表示同情和慰問，同時(shí)希望他們不要躲著趕快出來，有什么事情我們當(dāng)面解決。消防已經(jīng)在調(diào)查事故現(xiàn)場(chǎng)，到底是什么原因引發(fā)的事故很快就有結(jié)果?！?/br>
    打發(fā)走倆記者，李霞一人在招待所來回度步。眼皮有些困，可根本睡不著。眼看突破重圍迎來了生機(jī)，可眼下快過年居然發(fā)生了這樣的事情。這事兒如果解決不好會(huì)是巨大禍患。

    心急火燎的午飯沒吃，晚飯也只吃了一口。等韓軍回來，看他臉色就種地事情不順利。

    “沒找到人？”

    韓軍點(diǎn)頭?！搬t(yī)院里、那家人的親戚家打聽，單位的同事、平時(shí)關(guān)系好的朋友、我們一路打聽，能找的地方都找了，可這家人就跟失蹤了一樣。”

    事情到了這一步，要說這里頭沒人搗亂絕不可能?！皩?duì)方得了什么好處，下一步又會(huì)怎么做呢？”

    韓軍坐下喝口水，思維順著她的在發(fā)散?！叭绻娴氖菍?duì)方在搗鬼，下一步讓事主出來應(yīng)該是事故認(rèn)定后。如果事故認(rèn)定是其他原因，那么就該他們出場(chǎng)顛倒黑白了?！?/br>
    這一點(diǎn)李霞也想到了，可該怎么破解？

    消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)不是事實(shí)真相，或者潛意識(shí)覺得這個(gè)真假難辨。反應(yīng)在市場(chǎng)就是我不買你的，管你是好是賴。只要我不買你的，你就害不了我。要樹立一個(gè)品牌有多難，可要?dú)У粢粋€(gè)品牌，可能就只需要一個(gè)契機(jī)，一場(chǎng)嘴仗。

    如今最該做的不是爭(zhēng)論誰對(duì)誰錯(cuò)誰的責(zé)任，而是應(yīng)該盡快平息事件，可對(duì)方卻壓根不現(xiàn)身。

    晚上臨睡，沈海陽打來了電話詢問事情進(jìn)展。聽完

    也沒什么特別好的辦法。這不是打官司，輸就是輸贏就是贏，如今打的這是輿論戰(zhàn)。這種事兒需要趕快壓下去。不能讓它持續(xù)發(fā)酵。不然給人的感覺就是這個(gè)牌子出事兒了，別買。

    “我再給老徐打個(gè)電話，讓他抓緊找人。找到人就好辦了，不管什么原因，花錢趕快將事情壓下去?！?/br>
    一晚上沒怎么睡，翌日事故調(diào)查結(jié)果出來了。官方給了證明，等人走后方龍仔細(xì)說調(diào)查結(jié)果。

    “起火點(diǎn)是插板。劣質(zhì)插板承載不了取暖器的功率引發(fā)的火災(zāi)。但是……我們的產(chǎn)品被人動(dòng)過手腳，里頭的保護(hù)被人為拆掉了。他們應(yīng)該是想讓電暖氣起火，結(jié)果先著火的卻是家里的劣質(zhì)插板和線路?！?/br>
    方龍作為一個(gè)技術(shù)宅，也能敏銳感知這事兒有幕后黑手。不過幕后黑手沒想到取暖器被拆掉了保護(hù)組織，先著火的卻是插板和線路。

    “取暖器呢，還能作為證據(jù)嗎？”

    方龍點(diǎn)頭：“發(fā)現(xiàn)的很及時(shí)，只燒了上頭一點(diǎn)兒。作為證據(jù)沒問題，我們可以證明這事兒是人為的。”

    消防的人員跟韓軍七拐八拐的能搭上些關(guān)系，再加上沈海陽認(rèn)識(shí)公安局長(zhǎng)，這事兒才這么快有結(jié)果。

    有了官方的結(jié)果，李霞和韓軍趕快找記者。爭(zhēng)取今晚新聞發(fā)出去，同時(shí)再次呼吁當(dāng)事人盡快跟她聯(lián)系。

    “出于人道主義，我們廠愿意為老人的治療盡一份心力?！?/br>
    倆人商議良久，還是決定走人道主義這條路。事實(shí)證明不是他們的產(chǎn)品不合格，但他們作為廠家，只能出于人道主義來賠償，否則這個(gè)時(shí)期的老百姓就會(huì)覺得她們欺負(fù)人。觀念的緣故，事情只能這么辦。

    一邊在電視上呼吁對(duì)方出來，一邊公安局也在幫忙尋找。李霞這一天時(shí)間讓經(jīng)銷商找了人幫忙。大家在當(dāng)事人可能出現(xiàn)的地方蹲點(diǎn)，爭(zhēng)取盡快將他找出來。

    而當(dāng)事人此時(shí)出動(dòng)了，偷摸和省晚報(bào)的記者碰頭?！拔覀円膊欢抑皇锹犖夷赣H說看到取暖器著火了。家里之前一直很正常的，就是今年老人一直怕冷買了這個(gè)取暖器后就發(fā)生了這樣的事兒。”

    晚報(bào)和電視臺(tái)的新聞差不多同時(shí)間出，等到點(diǎn)電視新聞和報(bào)紙一起出，這事兒會(huì)再次被推倒了風(fēng)口浪尖。

    男人按計(jì)劃跟記者說了模棱兩可的話，從這里出去后鬼鬼祟祟的想重新躲起來。結(jié)果被一直監(jiān)視附近的韓軍在小巷里逮個(gè)正著。然后打電話通知了李霞。

    “跑什么跑？他娘的，出了事兒明里暗里在說產(chǎn)品有問題，卻躲著不跟產(chǎn)品廠家聯(lián)系。你小子就給我好好說說，你們到底在圖謀什么？是不是你偷改了我們的產(chǎn)品，想訛詐我們?！?/br>
    “沒、我沒有。”

    韓軍手上用力，只聽咔嚓一聲，對(duì)方疼的大喊，好像胳膊被韓軍給卸了下來。“疼，疼，啊，疼啊?！?/br>
    “說不說？不說的話我把你胳膊掰斷，讓你下半輩子都當(dāng)殘廢?！?/br>
    “我……”

    李霞此時(shí)趕到，在一旁不吭聲。韓軍已經(jīng)控制住對(duì)方，看能不能從對(duì)方口中套出點(diǎn)兒有用的信息。

    “說、”

    “啊、”男人又是一聲喊，疼的哆嗦。他沒想到會(huì)遇到這么個(gè)人，二話不說直接跟他動(dòng)手。他腦子都被嚇懵了，剛才都忘了應(yīng)該抵賴不認(rèn)。

    “說、我說?！?/br>
    韓軍這才放開他，男人一條胳膊耷拉著，看那樣子是被韓軍給卸了。他疼的滿頭汗，支支吾吾的不痛快。

    “說、磨蹭什么。”

    韓軍一聲吼，對(duì)方一個(gè)激靈。胳膊還在疼，他終于開口了?！笆怯腥苏椅?，改造了取暖器。我、我看到家里著火就跑了回去，我母親的傷勢(shì)并不嚴(yán)重?！?/br>
    “然后呢？”李霞開口問。

    “然后、我們之前先躲起來讓大家摸不著

    頭腦。今兒他讓我出來，跟個(gè)記者說了些模棱兩可的話?！?/br>
    “怎么說的？”

    男人將那些話復(fù)述了一遍，李霞和韓軍聽完當(dāng)即就是一咯噔。殺人誅心啊，模棱兩可卻拉扯著電暖氣不放手。普通百姓哪懂那么多，只以為這是因?yàn)橛秒娕瘹獠胖鸬摹?/br>
    韓軍氣的伸手又想揍人，被李霞拉住了。你把人打出傷來，人回頭再上報(bào)紙。工廠產(chǎn)品不合格引發(fā)火災(zāi)，然后工廠負(fù)責(zé)人還動(dòng)手將人打傷。這標(biāo)題，你不是往對(duì)方手里遞話吧嘛。

    “他們給你多少錢？”

    “三萬?！?/br>
    省城房?jī)r(jià)六百左右，這邊比省城便宜。三萬夠買套樓房了，難怪這一家子連老母親的傷勢(shì)都不顧、甘愿成為對(duì)方手里的刀。

    “他們的要求是什么？”

    “就是在報(bào)紙上說那些話。然后要是記者再采訪我們，我們就裝作很可憐的樣子，讓大家都同情我們?！?/br>
    “對(duì)方是什么人你知道嗎？”

    “不知道?！?/br>
    好么，神出鬼沒讓人抓不住，想反擊都沒明確目標(biāo)。李霞飛快思索，此時(shí)已經(jīng)顧不上反擊對(duì)方。她要做的是趕緊將這件事壓下去。別讓人再以訛傳訛。

    “馬上去找晚報(bào)記者，想辦法把這條換下來?！?/br>
    當(dāng)機(jī)立斷去找晚報(bào)駐扎在這邊的記者，解釋清楚將這條消息撤下來。過幾天她會(huì)在表彰后接受省臺(tái)采訪，因?yàn)槠鸹鸬氖聝赫每梢哉f這個(gè)話題。到時(shí)候她親自出面，反而可以借此擴(kuò)大她們產(chǎn)品的知名度。

    事情就是這樣，不利的消息弄好了也能成為正面的宣傳。但不利的消息不能太大，不然正反兩面成對(duì)立，給消費(fèi)者琢磨不清的感覺。

    一定得是正面消息壓倒反面，所以此時(shí)控制反面不能讓它增加。只要撤銷掉這條消息，等她拿著官方的事故報(bào)告上節(jié)目，這事兒就算破了。

    “我說那話不實(shí)。其實(shí)我媽醒來就看到插座那里著火了，已經(jīng)引燃了桌子。電暖氣、電暖氣是順著著火的電線和周圍的東西給燒著的?！?/br>
    在韓軍的威脅下，對(duì)方根本不敢反抗，雖然不信李霞給錢的話，但還是開口說了實(shí)話。原以為這樣就能替換當(dāng)晚的新聞，可這記者居然膽子非常大。

    “他們威脅你？別怕，跟我說，我曝光他們。這些有錢人不把普通人當(dāng)人，出了事不承認(rèn)自己產(chǎn)品有問題，居然威脅消費(fèi)者?！?/br>
    “你胡說八道什么呢？”李霞?xì)獾拇蠛啊?/br>
    “你他娘的亂說什么，你知道真相是什么嘛。沒聽官方已經(jīng)調(diào)查，起火點(diǎn)是插座和電線，根本不是取暖器?！表n軍怒目圓睜。

    “你們、誰知道你們暗地里怎么買的結(jié)果?！?/br>
    韓軍氣的抬手：“你他娘的……”

    “你敢，你敢動(dòng)手試試，除非你殺了我，不然我一定曝光你們的惡行?！?/br>
    記者額頭見汗，緊張的兩條胳膊都在哆嗦。可他不能慫，這條消息他已經(jīng)收了錢。要是給撤下來，他以后還怎么混。

    “打電話、立刻馬上。”眼看時(shí)間不等人，韓軍急的真想揍人。可他知道真打壞了，這事兒會(huì)更加嚴(yán)重。

    “新聞報(bào)道應(yīng)該秉持真實(shí)客觀的原則，你作為一名記者，連最起碼的職業(yè)cao守都沒有。我們會(huì)告你，你這么做在這一行會(huì)再也沒法待下去?！?/br>
    “嚇唬我？我是嚇大的。你這算是恐嚇了，我一定曝光你們。你們以勢(shì)壓人，明明是自己產(chǎn)品有問題，還威脅消費(fèi)者。”

    這家伙絕對(duì)有貓膩，指望他將消息撤下來是不可能了。她此時(shí)給省晚報(bào)打電話怕效果不好，在她們和人家的記者中說不好人家會(huì)信任誰。

    對(duì)方若是不換，事后就算報(bào)道不實(shí)再登報(bào)給你道歉，那也成一團(tuán)亂麻說不清楚。損失不是登報(bào)道歉能挽回的。

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