45.拉黑
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45. 拉黑 凌儼趕回來的時候,普瑞的CEO,銷售主管和徐藤的公關(guān)負責(zé)人都已經(jīng)等在辦公室。 楊奕在電話里說了大概,許佑文作為線上渠道的負責(zé)人,把直播間事故的經(jīng)過匯報給了凌儼。 一周前,開播前調(diào)試設(shè)備時,由于員工誤cao作導(dǎo)致烤箱玻璃門爆裂,雖然不是鏡頭下發(fā)生,但能聽到聲音,所以立馬關(guān)閉了直播間。 當(dāng)時并非正常的直播時段,直播間觀看人數(shù)不多,以為不會引起關(guān)注度,他們在內(nèi)部解決了這件事,并未公開處理。 原計劃今天在直播間推出新品,就是那天出事的微蒸烤一體機,結(jié)果網(wǎng)上突然爆出一則文章,直指普瑞的新產(chǎn)品存在安全隱患,利用直播間的事故做文章,加上確實有現(xiàn)場目擊人,并且他們又沒對事故作出回應(yīng),實有故意隱瞞的意圖,網(wǎng)上的批評和質(zhì)疑的聲音一波接一波地涌來,愈演愈烈。 許佑文神色凝重,“Ivan,這件事我要負很大的責(zé)任,員工管理不到位,對輿情的預(yù)判也不夠謹慎,當(dāng)時是怕對新產(chǎn)品有影響,所以沒回應(yīng),哪想到但我們的產(chǎn)品絕對沒有問題,各項質(zhì)檢標準都是達標的,技術(shù)部門已經(jīng)在對發(fā)生事故的這臺產(chǎn)品再次檢測?!?/br> 現(xiàn)在不是問責(zé)的時候,當(dāng)務(wù)之急是如何解決,凌儼問了公關(guān)的意見。 整件事的起因是員工的誤cao作,只要明確不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,倒不如借此機會給大眾普及一波家用電器的使用規(guī)范,不要一味把責(zé)任推到員工身上,其實大眾很反感企業(yè)一出事,便拿“實習(xí)生”、“臨時工”做借口。 凌儼對這方面不算了解,在場的人都沒意見,那專業(yè)的事就交給專業(yè)的人做。 等其他人都離開了,普瑞的CEO曾凡特意留下來,單獨對凌儼說幾句話,“Ivan,普瑞目前的銷售情況50%以上都是來自線上,但許總的團隊已經(jīng)沒法滿足還在不停增加的需求,這次的事件就是一個很好的說明,cao作不當(dāng)?shù)倪@個員工已經(jīng)不是第一次出問題,而且這樣的人還不止一個,我們需要引入更專業(yè)的團隊來運營?!?/br> 普瑞重組后,上上下下大換血,許佑文的電商團隊唯一保留下來的,也確實給公司的整體轉(zhuǎn)型起到很關(guān)鍵的作用。雖然曾凡是許佑文的上級,但涉及到他的問題,還是要看Ivan的意見。 針對曾凡提出的事,凌儼之前也跟許佑文聊過。許佑文是個能力很強的人,但也有個致命的問題,感情用事。 作為一個管理者,要一切以公司的利益為出發(fā)點,不能讓私人感情過多地干擾自己的決策,因為只有保住公司的利益,才是保住了大多數(shù)人的利益。 事情解決完,時間已經(jīng)很晚了,凌儼猶豫片刻,還是不打擾她休息。 第二天上午,他發(fā)了消息問她什么時候出差,一天周星都沒回。晚上回家,凌儼又去敲了她家的門,沒人在,想她應(yīng)該去出差了。 凌儼接連發(fā)了幾天的消息,周星都沒回,他才知道自己又把人惹生氣了,不過這次他實在搞不懂自己哪里做得不多,明明什么沒做啊! 辦公室里,手機反扣在桌面上,嗡嗡地響了半天,其他人都在偷偷往這邊打量,周星嘆了口氣,伸手按住電源鍵,掛斷。 然而五分鐘后,手機又響了,要不是怕耽誤工作,她都想關(guān)機算了,不回他短信不明白什么意思嗎?還要沒完沒了地打電話。 這次周星狠狠地拿起手機,正要掛斷,竟是中介打來的電話。 小姨的事處理得差不多了,離婚證領(lǐng)了,協(xié)議也簽了,現(xiàn)在就等著錢到位,這幾天她一直在和中介溝通,希望盡快找到買家。 昨天中介通知她有個合適的買家,想來是有消息了,周星立馬接通電話,往外走。 買家對房子很滿意,希望能盡快簽約,這正合周星的意,但房子里那么多東西,她又出差在外地,一時半會沒那么快搬走,中介說對方只是想盡快拿到房產(chǎn)證,不介意她晚點再搬。 周星總覺得不太正常,中介告訴她這個小區(qū)傳言要有個新的學(xué)位,所以想趁著現(xiàn)在還沒漲價趕緊入手,她倒是沒聽說這些,不過本來她也不關(guān)心,要是這樣的話,倒可以理解。 所以便定下周日,也就是大后天,周星回S市簽合同。 這是她能離開的最早日期,在現(xiàn)場的這段時間,周星每天睡覺時間不超過五個小時,因為項目難度很大,跟之前不同的是,這次的問題不在企業(yè)身上,而在她自己。 標的企業(yè)是一家醫(yī)療器械生產(chǎn)商,是她沒接觸過的領(lǐng)域,并且產(chǎn)品生產(chǎn)流程很復(fù)雜,專業(yè)性極強。 因為前段時間的丑聞,易觀目前的項目審查極其嚴格,所以對盡調(diào)報告的要求也就更高,意味著基本上沒有出錯的空間。 走之前Eva也是再三跟她強調(diào)問題的嚴重性和重要性,所以周星一到這,腦子的線就繃緊了。 更要命的是除了他們之外,還有另外一支盡調(diào)團隊,而且對方看似跟企業(yè)的人很熟,周星就更頭疼了。 對于員工來說,他們就是來給自己增加工作量的,伺候一家已經(jīng)很不情愿了,何況一下來了兩家。再說人家又是打過交道的老交情,自然是人熟好辦事。 周星這個新來的小白,只能笨鳥先飛,這一個星期她基本混跡于在各種車間,聽車間主任講設(shè)備,講流程,講化學(xué)公式。 好在高中的知識還沒全還給老師,一頓密集的高強度學(xué)習(xí)后,算是捋清了生產(chǎn)流程和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),回頭再看企業(yè)的各項數(shù)據(jù),就清晰不少。 午休過后,周星又帶著小本本來找車間主任。 還未走到門口,趙主任先出來了,后頭跟著個小姑娘,趙主任抬眼見到周星,忙說道:“你來得正好,今天多個人,省得我再說一遍。” 小姑娘對周星微笑頷首,周星也點了點頭。 這段時間,周星沒事就來sao擾趙主任,兩人已經(jīng)很熟了,他們并排走著,趙主任瞅了眼后面的小姑娘,小聲對周星說:“你看人家就派了個小孩過來,你一個經(jīng)理成天跟我跑車間?!?/br> 周星無奈笑了笑,她自己都沒搞清楚的事情,真不放心撒手交給別人。沒辦法,她就是干活的勞碌命。 雖然產(chǎn)品種類不同,但是大體的生產(chǎn)工藝流程類似,只是在催化劑和添加劑的使用上有一定差異。 因為有周星在場,趙主任不覺越說越快,只在有顯著區(qū)別的地方著重強調(diào)幾句,對周星來說沒問題,但旁邊的小姑娘就有些跟不上了。 周星見她一臉茫然無措的樣子,便把一些趙主任省略的細節(jié)補充出來,趙主任邊聽邊點頭,夸她知識掌握得很不錯,玩笑道要收她為徒。 小姑娘明白周星是故意說給她聽,結(jié)束的時候,語氣感激地連聲道謝。 周六清晨,周星趕早班機回S市,簽完合同就走,剩下的工作交給中介,等過戶的時候她再回來。 周星在約定時間趕到房產(chǎn)交易大廳,除了中介,居然還有一位意想不到的熟人。 楊奕心里咯噔一下,Ivan說他會跟周星講,但他看周星此時的神情,顯然是不知情。 周星看了看楊奕,再瞄一眼邊上眼神閃躲的中介小哥,頓時明白了今天的買家是誰。 她把楊奕叫過來,問他:“凌儼呢?” 楊奕忐忑回道:“Ivan不在S市,他有事出差了?!彼运麃泶鍵van簽合同,但現(xiàn)在他突然有點懷疑Ivan是不是故意不來。 周星壓著脾氣,楊奕也不過是替人辦事,“你給他打電話?!?/br> 楊奕聽完,麻利地掏出手機打電話,不多說一句話,這種事他哪里敢摻和! 很快電話通了,打聲招呼便遞給周星。 “今天房子我不賣了?!彼幌雭韥砘鼗氐爻?,直接說結(jié)果。 頓了兩秒,凌儼說道:“可以,但借款一個星期內(nèi)要到賬,你確定幾天時間能找到買家?” 當(dāng)然不確定,但她不能這么說,周星看向一旁的中介小哥,小哥像是感知到她的目光,低著頭默默轉(zhuǎn)過身去。 沒有回話,凌儼的語氣多了幾分強硬,“賣也好,抵押也好,都隨你,錢今天就會到你的卡上。你可以跟我逞強,但是伯父伯母和小姨,他們能等嗎?錢要是沒到,到時候著急的就不止借貸公司了?!?/br> “你在項目上安心工作,其他的事不要多想,你可以幫小姨做決定,也請讓我來幫你,好嗎?” 凌儼的每一句話都捏在她的七寸上,讓她毫無還口的余地,她做不到為了尊嚴而不顧家人,但也不能讓他一次又一次地打破原則。 周星不吭聲,凌儼只好軟下語氣,向她解釋:“我想提前跟你說,但你不接我電話?!闭f到后面,聲音已經(jīng)帶上了情緒,疲憊又無奈。 周星心一橫,什么都沒說,掛斷電話,把手機還給楊奕,直接走了。留下楊奕和中介小哥面面相覷,不知如何是好。 楊奕只好打電話請示凌儼。 凌儼捏了捏眉心,說道:“你們回去吧,錢直接打給她,中介費照付?!闭f完便掛了電話。 會議結(jié)束,謝秦出來,便看到對著手機發(fā)呆的凌儼。 見到他這副死樣子,就知道他又犯病了,真不懂他到底在糾結(jié)什么,“我是服了你了,舍不得就去追,要不就離人家遠點,我要是周星,早把你拉黑了!” 謝秦說完,也懶得再理他,讓他自己擱這兒自怨自艾吧! 過了許久,凌儼猛地想到謝秦剛剛的話,發(fā)了一條消息,他看著屏幕上的紅色嘆號,自嘲地笑了下,他果真被拉黑了。