真千金靠花錢成富豪 第149節(jié)
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想想就算一根玉米20塊錢, 在這座連鑰匙扣都要?大?幾百的商場里都顯得很便宜。 當(dāng)然, 并不是?所有年輕人都像他一樣買賬。 高檔店里的銷售額快速下降。 中檔店沒什么反應(yīng), 目前還沒到周末,中產(chǎn)們只?有周末才會逛街買菜, 所以目前數(shù)據(jù)看不出來什么。 低檔店也沒有什么反應(yīng)。 大?概是?因為“余威猶在”, 大?爺大?媽仍覺得花不完是?騙錢的地方, 所以仍舊不敢駐足。 他們不進來當(dāng)然不知道降價。 這樣就算蔬菜價格比菜市場還低都沒用。 梨歌大?喜。 這不就來效果了嗎? 她費盡心思倒行逆施,果然獲得了該有的回報! 公司員工們表達了擔(dān)憂,還委婉詢問: “要?不我們改回去吧?” 至少還能保住原來的顧客。 當(dāng)然不能。 梨歌拒絕:“再看看?!?/br> 那行吧, 員工決定再相?信梨總一回。 梨歌趁著這波降價風(fēng)潮趁熱打鐵: “說起來我們很應(yīng)該提升一下服務(wù)質(zhì)量?!?/br> 提升服務(wù)? “對,讓我們成為超市界的海底撈?!?/br> 梨歌振振有詞, “現(xiàn)在不是?銷售低迷嘛,正好增加些措施看看能不能提升銷量?!?/br> 焦灼的員工們一下找到了主心骨。 對??! 梨總說得對! 每家公司在這種時機都會做點?什么。 比起以前梨總在面臨困境時只?命令大?家干等著的作風(fēng), 這回已經(jīng)很好了。 那—— 怎么提升服務(wù)質(zhì)量呢? 小潔先發(fā)言:“我看有的公司會對員工進行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)。” “那培訓(xùn)真的有用嗎?不就是?做個ppt請講師給員工輪番講課嗎?上面干巴巴念得枯燥無味,下面聽得昏昏欲睡?!?/br> 梨歌反對, “不好。” 大?概是?因為花不完里大?家無拘無束慣了, 員工們也都很反感這種形式主義。 “那……” 陶虹有自己?的想法, “我前公司有《員工打分表》,要?不我借來看看?” 她打印出來大?家圍觀, 隨后齊齊倒吸了一口涼氣: “顧客進門一分鐘內(nèi)未倒水,扣10分?!?/br> “妝容不精致,扣10分?!?/br> “接待顧客時臉上笑容沒有保持,扣10分。” “顧客投訴,扣100分。” “顧客無人接待,扣10分?!?/br> 我的天,這都是?什么苛刻的規(guī)定? 看似是?服務(wù)客戶,但條條都是?壓榨員工。 “不行?!?/br> 梨歌否決, “我們開公司不是?開監(jiān)獄,招員工是?結(jié)緣不是?結(jié)仇,這樣對員工也太不人性化了?!?/br> 人家在你這里打一份工而已, 又?不是?把靈魂賣給你了。 說得難聽點?, 周扒皮當(dāng)年都沒這么要?求過?佃農(nóng),黃世仁也沒讓楊白勞賠笑臉。 做過?服務(wù)行業(yè)的羊衫對此頗有同感: “是?啊,有個雨天顧客濕漉漉進門我趕緊幫她擦頭發(fā)換鞋,結(jié)果被監(jiān)控罰了,就因為我沒顧上1分鐘之內(nèi)給她倒水。” 說起這個她就恨得不行。 “拋開那些衡量指標(biāo),我們還是?得從別的方向想想辦法。” 梨歌咳嗽一聲,拋出了自己?的方案, “不如——就增加員工數(shù)量怎么樣?” 這樣一來每家店又?能多幾個導(dǎo)購,成本又?能增加不少。 員工們這回倒是?沒有異議:現(xiàn)在沒有銷量,她們也著急呢。 * 果然很快就出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機: 高檔店銷售飆升! * 這又?是?怎么回事? 梨歌茫然失措:“怎么又?能成功?” 她頹廢坐在椅子上, 全?然沒有前幾天的意氣風(fēng)發(fā)。 這回她連原因都懶得去調(diào)查了。 還是?小潔盡職調(diào)查,得到了原因: “雖然年輕人的銷量下降,但是?有錢人的銷量上升了?!?/br> 前段時間花不完農(nóng)產(chǎn)品在社?交平臺上走紅, 自然也吸引了富人們的目光。 互聯(lián)網(wǎng)時代能彌補貧富之間的鴻溝, 貴婦們雖然平日里與普通民眾刻意保持距離, 但是?她們也喜歡趕時髦。 之前還礙于和普通人一起曬花不完“廉價”同款有點?掉價, 沒想到花不完很快就漲價了! 店里年輕人走掉了一大?半,貴婦們正好進去拍拍拍。 這時候多虧了花不完的豪奢裝修: 花梨木茶幾、酸枝木書架、羅漢松小盆景, 甚至都不遜色于貴婦們本人家里的裝修。 在這種場合拍照也格外有格調(diào)。 越是?有錢就越追求小眾: 帆船勝過?游艇、ib勝過?ap、俱樂部?勝過?米其林, 越奢侈才能越神秘。 全?網(wǎng)風(fēng)向越討伐花不完漲價,她們越有面子。 我買得起,你能嗎? 第一次只?是?拍照圖個新鮮,