暗熟 第18節(jié)
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覃惟送走客人, 陸文心上了周玨的車。 已經(jīng)是下班時(shí)間?,同事們相繼跟她道別:“拜拜,明天見(jiàn)?!?/br> “再見(jiàn)哦?!?/br> 還剩下一點(diǎn)善后?的工作, 需要?回vip室整理衛(wèi)生和陳設(shè),以便明天上午上班的同事使用。等整個(gè)店鋪只?剩下她自己?, 非常安靜的時(shí)候,她才緩過(guò)來(lái)——自己竟然獨(dú)立簽了一個(gè)大單! perla告訴她, 不要?排斥銷售這份工作,其實(shí)很?有魅力, 還會(huì)有無(wú)限的驚喜。 今晚她終于體會(huì)到。 沒(méi)有人可以分享這份喜悅,她情不自禁在vip室里叫了?一聲,又轉(zhuǎn)了?個(gè)圈圈, 有模有樣?地演起來(lái):“周先生您好, 我是您的專屬sales,vivi,接下來(lái)由我為您介紹這一季的新品……” “周太太,請(qǐng)問(wèn)您還有什么疑問(wèn)呢?” “……” 周玨站在門?口,看她在忘情表演就等了?幾秒, 但她遲遲不結(jié)束。他手掌松松握拳,掩了?下口唇, 敲門?。 vip室有厚實(shí)的地毯,他走路完全沒(méi)有聲音。覃惟尷尬到要?昏厥過(guò)去?,勉強(qiáng)鎮(zhèn)定喊了?聲:“enzo總?!?/br> “嗯?!?/br> 覃惟快速撿起掉在地上的廢紙,臉蛋燒成了?烤山芋, 不知道enzo會(huì)怎么想自己?, 怕不會(huì)以為公司招了?個(gè)神?經(jīng)病進(jìn)來(lái)吧? 她抱著東西逃荒似的往外面走,與周玨擦肩而過(guò), 又遲疑開(kāi)口:“我剛剛是在演練銷售過(guò)程,只?是想給客人留個(gè)好印象?!?/br> 周玨垂眼看她一秒,意?味深長(zhǎng)地道:“知道。你很?擅長(zhǎng)給人留下深刻的印象?!?/br> 好不好就不知道了?。 是什么意?思?覃惟不明白。 但這段對(duì)?話只?是一段小插曲,周玨問(wèn)她:“你下班嗎?” “要?等一會(huì)兒?!?/br> 周玨:“我要?找個(gè)地方開(kāi)會(huì),用這間?房。”說(shuō)?完他就關(guān)?上了?門?。 “哦。” 覃惟回到里間?的辦公室,準(zhǔn)備今晚加班把訂單下了?,明天cloe上早班省得她又覬覦。 訂單錄完要?半個(gè)小時(shí)左右,忽然發(fā)現(xiàn)?繁星系列沙發(fā)輸不進(jìn)去?,于是在微信上問(wèn)朱迪這是怎么回事,得到回復(fù)是繁星系列沒(méi)有在現(xiàn)?有庫(kù)存里,所以輸不進(jìn)去?。 陸文心春節(jié)過(guò)后?就要?貨,覃惟于是抱著希望在全國(guó)的大倉(cāng)里查詢。也沒(méi)有。 十分棘手,定制期要?六個(gè)月,春節(jié)過(guò)后?根本?交不了?貨。 她沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)這樣?的情況,不知道要?怎么處理。盡量讓自己?冷靜下來(lái)想辦法,最后?結(jié)果是,聯(lián)系陸文心。 兩個(gè)解決辦法:要?么讓她等,要?么撤銷合同。 這個(gè)繁星系列的單價(jià)很?高,說(shuō)?實(shí)話,覃惟不想放棄。但是明顯,左右客人的想法她還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠資格,她又不是perla。 即使是perla也不能,客人永遠(yuǎn)是上帝,她們只?是服務(wù)人員。 周玨從vip室里出來(lái),覃惟聽(tīng)到他的腳步聲,頭皮陣陣發(fā)麻,想到一些什么。 她又不太能叫得出來(lái)了?,但看著他就要?離開(kāi)。enzo和陸文心是伴侶關(guān)?系,會(huì)不會(huì)好說(shuō)?話一些? “你有事?”雖然她喊的聲音很?小,但是周玨聽(tīng)到了?,也看見(jiàn)她的臉紅到了?脖子。 覃惟硬著頭皮把事情的來(lái)龍去?脈說(shuō)?了?,周玨表情淡漠地聽(tīng)完了?,“我記得客人問(wèn)你時(shí),你很?自信地回答有。” 多諷刺。 這個(gè)心平氣和的質(zhì)問(wèn),振聾發(fā)聵。 覃惟剛剛的僥幸心理瞬間?萎靡下去?,心臟上躥下跳,只?能徒勞地解釋:“我和繁夢(mèng)系列搞混了?。” 當(dāng)時(shí)她過(guò)于緊張,被大單砸暈了?,急于成交簽單,以至于沒(méi)有理智的思考。 周玨把手機(jī)放置一邊,看著她,目光如同審判,“繁夢(mèng)系列都?是carry over產(chǎn)品,你在店里賣了?三個(gè)月,為什么會(huì)不知道?” 覃惟頓時(shí)心虛不已,謝罪死在這都?不為過(guò),又聽(tīng)見(jiàn)他問(wèn):“你叫住我,是想干什么?” 她哪里還能答得上來(lái),她也說(shuō)?不清楚自己?為什么會(huì)叫他。 周玨嘴角冷笑?,“你欺騙客人匆忙簽合同的時(shí)候,沒(méi)有考慮過(guò)后?果嗎?” 他忽然好兇啊。 這么大一口鍋扣下來(lái),覃惟哪里承受得了?冤枉,眼淚要?出來(lái)又生生憋住,咬著嘴唇:“我會(huì)找陸小姐商量撤銷合同,但是時(shí)間?太晚了?。您和陸小姐……想先和您說(shuō)?一聲,讓客人不要?太生氣?!?/br> “你倒是有點(diǎn)小聰明?!笨闯鰞扇岁P(guān)?系匪淺想攀人情,但是她失算了?,周玨看穿她的心思,“我和陸文心沒(méi)有關(guān)?系?!?/br> 覃惟簡(jiǎn)直絕望,不僅沒(méi)有解決問(wèn)題,還被訓(xùn)斥了?一頓。她坐回椅子里,實(shí)在不行的話只?能打電話搖人了?。 周玨沒(méi)有走。 覃惟看到他朝著自己?走了?過(guò)來(lái),不知哪里來(lái)的勇氣,說(shuō)?道:“我犯了?錯(cuò),我道歉,但是您這樣?擅自揣度我的用心,對(duì)?我不公平?!?/br> “?” “你課上說(shuō)?無(wú)論公司的哪個(gè)部門?,都?是支持、服務(wù)于零售的?!彼裕齽倓傁胝?qǐng)他幫忙,邏輯上也沒(méi)什么錯(cuò)。 “我為你服務(wù)?” 覃惟想把自己?的舌頭咬斷,她不是這個(gè)意?思。 周玨太久沒(méi)有帶過(guò)實(shí)習(xí)生,不知道現(xiàn)?在的職場(chǎng)小朋友笨到如此地步,甚至一點(diǎn)抗壓能力都?沒(méi)有,說(shuō)?一句就眼眶紅了?。 他的胸腔輕輕擠壓出氣,坐在了?她旁邊,“你想到的解決辦法是撤銷合同?” “是的?!?/br> 周玨把合同翻到最后?一頁(yè),指給她看最后?幾行字:如因賣方失誤導(dǎo)致合同無(wú)法如期履行,需賣方承擔(dān)違約金,為合同總金額的30%。 覃惟算了?算多少錢,沒(méi)有想到自己?的失誤會(huì)產(chǎn)生這么嚴(yán)重的后?果,把她賣了?也賠不起。 于是更害怕了?。 周玨并未揪著她的錯(cuò)不放,讓覃惟照他說(shuō)?的,一步一步跟著做。 先在內(nèi)部聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)里找到商品部的同事,有專人負(fù)責(zé)鋪貨這一塊的業(yè)務(wù),叫dy。雖然已經(jīng)十點(diǎn)多了?,dy還沒(méi)有下班,很?快就回復(fù)了?覃惟。 覃惟再次把自己?的問(wèn)題跟她敘述一遍。 “哦,春節(jié)過(guò)后?就要?交貨是嗎?”dy跟她確認(rèn)。 “對(duì)??!?/br> dy耐心跟她解釋了?一下:“咱們?nèi)?總部訂貨的budget是很?有限的,又要?完成kpi嘛,所以會(huì)根據(jù)商品表現(xiàn)?決定訂購(gòu)的數(shù)量和品類?!狈毙且酝匿N售數(shù)據(jù)不好,自然不會(huì)大量囤貨。 覃惟想知道自己?的問(wèn)題怎么解決。 dy說(shuō)?:“你別著急,我明天幫你問(wèn)下總部那邊對(duì)?接人,如果有備貨,可以在這一季度的訂單里一起發(fā)過(guò)來(lái),就不用等六個(gè)月了??!?/br> “那如果總部也沒(méi)有呢?” “也會(huì)有別的辦法。不至于讓你一個(gè)實(shí)習(xí)生賠錢,別太擔(dān)心了?。”dy笑?她傻乎乎,但沒(méi)有給她解釋具體的原因和做法,以防止銷售賣貨的時(shí)候肆無(wú)忌憚。 “謝謝。” “不客氣,我這邊能給你解決的,盡量解決。出問(wèn)題你先找我,不要?先找客人,退貨是下下策?!?/br> 覃惟的感激無(wú)以言表,就要?掛斷電話,不好意?思再打擾dy。 “發(fā)貨期?!敝塬k又提醒她。 于是覃惟又趕緊把發(fā)貨日期,還有什么時(shí)候可以分到店鋪問(wèn)清楚了?,dy說(shuō)?正常的話也是年后?的幾天。如果差個(gè)一兩天時(shí)間?,她好好跟客戶解釋,一般都?是能理解的。 “謝謝你?!瘪┰俅沃貜?fù)。 dy又問(wèn)覃惟是哪個(gè)門?店的,來(lái)了?多久,之后?說(shuō)?:“你加我的聯(lián)系方式吧,以后?遇見(jiàn)類似的事可以直接溝通。我就是負(fù)責(zé)跟你們業(yè)務(wù)的?!?/br> “好,好?!?/br> 覃惟趕緊把對(duì)?方的聯(lián)系方式記到手機(jī)里。 這是更深層面的業(yè)務(wù),覃惟還沒(méi)有接觸過(guò),cloe一直代做她的單子,但是沒(méi)有教她任何東西?,F(xiàn)?在自己?經(jīng)歷過(guò)了?一遍,大概摸透這件事的邏輯,知道如何做,再碰到就不會(huì)手忙腳亂了?。 dy人太好了?,這么晚了?還給她耐心解答。 覃惟整個(gè)人都?松快下來(lái),忍不住想趴在桌子上。今晚的心情大起大落,跟坐過(guò)山車似的。 周玨看她,“解決了??” “嗯?!彼鲱^,眼眶里還有憋住的眼淚,變成了?濕漬。 “知道怎么做了??” “知道了??!?/br> 他站起來(lái)時(shí),覃惟這才發(fā)現(xiàn)?兩個(gè)人距離很?近。自己?光裸的小腿就靠在他的黑西褲旁邊,他的腿很?長(zhǎng),褲腳幾乎要?摩擦到她的皮膚。 她第一次這么近距離觀察他的臉,先是他的嘴唇和鼻子,再是眼睛,他的眼窩很?深,有混血感,看人的時(shí)候總是令人不自覺(jué)閃躲。 覃惟覺(jué)得自己?仰頭的姿勢(shì)很?怪異,頓時(shí)窘困,移開(kāi)頭,去?看電腦的桌面。 “對(duì)?不起。”她的聲音細(xì)若蚊吶,卻也認(rèn)為該為自己?的失誤道歉。 不知怎的,周玨也有一絲不自在,丟下一句話:“any experience is good experience.”(任何經(jīng)驗(yàn)都?是好的經(jīng)驗(yàn)。) 不等覃惟反應(yīng)過(guò)來(lái),他已經(jīng)離開(kāi)。 覃惟趴在桌子上,眼淚忽然嘩嘩往下流,好嚇人。 * 隔天早上,dy通知她貨可以按時(shí)發(fā)過(guò)來(lái),這件事順其自然。 懸著的心終于落到實(shí)處。 “昨晚是誰(shuí)教你cao作的?”如果是個(gè)老員工的話就可以直接解決了?,何必把一個(gè)實(shí)習(xí)生嚇得半死。 覃惟:“enzo?!?/br> “哪個(gè)enzo?” “周玨?!?/br> dy“啊哦”了?一聲就沒(méi)音了?。 晨會(huì)后?,cloe發(fā)現(xiàn)?覃惟桌上多了?點(diǎn)東西,趁她不在就去?翻了?下,發(fā)現(xiàn)?她昨晚竟然不聲不響簽了?個(gè)單子。