第38章培訓(xùn)
園區(qū)的詐騙種類(lèi)層出不窮,大多都是通過(guò)網(wǎng)路和電話來(lái)進(jìn)行詐騙。 為了提高詐騙的成功率,除了新來(lái)的狗推需要進(jìn)行培訓(xùn),小組長(zhǎng)每週也都會(huì)有培訓(xùn)。 小組長(zhǎng)之上,到主管那個(gè)級(jí)別培訓(xùn)就少了,大多數(shù)都是開(kāi)討論會(huì)。 我第一次參加組長(zhǎng)培訓(xùn)的時(shí)候,是在主樓十叁層。 接到通知前,所有小組長(zhǎng)都必須帶好紙和筆,就跟上課一樣。 這是一間非常大的會(huì)議室,差不多得有七八百平。 里面放著一排排的座椅,每個(gè)椅子上都有一個(gè)寫(xiě)字板。 王小龍帶著我進(jìn)去的時(shí)候,里面已經(jīng)坐了好些人,全都是各個(gè)區(qū)域的小組長(zhǎng)。 差不多有四五十人,其中還有一些其他部門(mén)的人,以及一些區(qū)域主管。 找了個(gè)位置坐下來(lái),王小龍告訴我:“一會(huì)上課的時(shí)候,千萬(wàn)不能睡覺(jué),也不能說(shuō)話,知道么?” 我點(diǎn)了點(diǎn)頭,瞄了一眼站在門(mén)口的那幾個(gè)高大的保安。 “培訓(xùn)的時(shí)候好好聽(tīng)講,回頭搞不好還有choucha?!蓖跣↓堄终f(shuō)。 “choucha?”我有些疑惑。 “就是讓你上去把講師說(shuō)的內(nèi)容重復(fù)一遍,點(diǎn)到誰(shuí),誰(shuí)就得上,如果說(shuō)不出來(lái),到時(shí)候就得脫層皮?!?/br> 我沒(méi)想到還有這么個(gè)規(guī)矩。 就在要開(kāi)課的時(shí)候,王小龍似乎看到了什么熟人,臉色有些難看。 順著他視線望去,只見(jiàn)離我們不遠(yuǎn)的地方是阿浩,在他旁邊的竟然是阿牛! 阿浩真名叫錢(qián)浩,比王小龍還要早來(lái)園區(qū),是楊自明手下最早的一批小組長(zhǎng)。 “阿牛怎么也來(lái)了?他也升組長(zhǎng)了?”我問(wèn)。 “升個(gè)毛!”王小龍罵道,“培訓(xùn)的時(shí)候,組長(zhǎng)可以帶一個(gè)業(yè)績(jī)好的狗推過(guò)來(lái)一起聽(tīng)課?!?/br> 聽(tīng)到這里,我眉頭一挑,深深地看了一眼王小龍。 之前王小龍可從來(lái)沒(méi)有帶過(guò)誰(shuí)來(lái)聽(tīng)課,而且這個(gè)事情也從來(lái)沒(méi)聽(tīng)他提過(guò)。 看來(lái)這傢伙還留了一手! 時(shí)隔多日沒(méi)見(jiàn)的阿牛一點(diǎn)也沒(méi)變,臉上始終掛著那憨厚老實(shí)的笑容。 似乎是察覺(jué)到了我的目光,他微微側(cè)頭朝著我這邊看了過(guò)來(lái)。 四目相對(duì)之下,他明顯微微一愣,眼神有些閃躲,很快就錯(cuò)開(kāi)了我的視線。 想起之前的事,我就不由冷笑起來(lái)。 當(dāng)初我對(duì)他這么信任,結(jié)果卻換來(lái)這么一個(gè)結(jié)果。 早晚有一天,我要當(dāng)著他的面問(wèn)清楚,為什么要這么對(duì)我! 到了那時(shí)候,我要讓他知道,什么是后悔! 培訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候,眾人都安靜了下來(lái),一個(gè)身著黑色襯衫的男人走到了講臺(tái)上。 他手里拿著一個(gè)麥克風(fēng),在他身后是一個(gè)投影屏。 “人都到齊了吧?” 很快一個(gè)人從臺(tái)下跑上去,低聲和他說(shuō)了幾句什么,男人點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō):“接下來(lái)我們開(kāi)始上課,還是老規(guī)矩。我上課不喜歡聽(tīng)到雜音,也不喜歡看到別人不專(zhuān)心?!?/br> 來(lái)的時(shí)候,王小龍和我說(shuō)過(guò),負(fù)責(zé)講課的這個(gè)人叫王飛宇。 以前是在國(guó)內(nèi)搞傳銷(xiāo)和成功學(xué)的,據(jù)說(shuō)還是在逃通緝犯。 “今天我要給大家分享的是,如何去理解你們的工作,如何提升你們的業(yè)績(jī)?!?/br> “首先,我要告訴你們的是,我們所做的,雖然是詐騙,但在我們這里,我們把它看作是一種生意!這是一種需要智慧,技術(shù),和決心的生意!” 他開(kāi)始播放一張ppt,螢?zāi)簧铣霈F(xiàn)了一個(gè)直線圖像,他指著圖上的點(diǎn)說(shuō):“這是我們的目標(biāo),我們的任務(wù)就是讓每一個(gè)客戶(hù)從這個(gè)點(diǎn),到達(dá)那個(gè)點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程中,你需要用到各種技巧,包括說(shuō)話的技巧,心理分析,甚至你的表演能力?!?/br> 他突然停下了腳步,看著臺(tái)下的人:“我知道,在座的很多人都想賺錢(qián),然后有一天離開(kāi)這。這種想法沒(méi)問(wèn)題,但我想要告訴你們的是,離開(kāi)園區(qū)很簡(jiǎn)單,可出去之后,你是否能活得瀟灑?” “現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),你沒(méi)有錢(qián)在什么地方都是地獄!只有你口袋里有了鈔票,你不管在哪都會(huì)受到優(yōu)待!” “有句老話說(shuō)得很好,窮在鬧市無(wú)人問(wèn),富在深山有遠(yuǎn)親!這世界,沒(méi)有什么是值得信任的,只有錢(qián)才不會(huì)背叛你!而你想要活得像個(gè)人樣,就只有一條出路,就是搞錢(qián)!想盡辦法搞錢(qián)!” “既然你們來(lái)到了這里,就只有一個(gè)選擇,那就是學(xué)會(huì)這里的游戲規(guī)則,成為游戲的主導(dǎo)者?!?/br> 他接著說(shuō):“很多人會(huì)問(wèn)我,怎么做才能成功詐騙到一個(gè)人?我給你們的答案是,你要掌握他的心。你需要讓他相信你,信任你,你要讓他覺(jué)得你是他的朋友,是他的救星。你要充滿(mǎn)熱情,你的話要讓他感動(dòng),你要讓他相信只有你才能幫助他。只有這樣,你才能讓他心甘情愿地把錢(qián)掏出來(lái)給你?!?/br> 他指著投影屏上的一個(gè)雷達(dá)圖,說(shuō):“這是人的各種情緒:怕、驚、歡、怒、哀、思,你要記住,你們要做的就是引導(dǎo)他們的情緒,讓他們按照你們想要的方式去思考,去行動(dòng)?!?/br> 他突然換了一個(gè)幻燈片,上面是一只蜘蛛在網(wǎng)中等待獵物的圖片,他說(shuō):“我們就像這只蜘蛛,等待著那些無(wú)知的獵物自己走入我們的網(wǎng)中。我們只需要坐在那里,靜靜地等待,等待他們自己上鉤?!?/br> 他的眼神變得更加犀利:“你們要明白,詐騙的本質(zhì)就是cao控。你要cao控客戶(hù)的情緒,你要cao控客戶(hù)的生活,你要cao控客戶(hù)的命運(yùn)。只有這樣,你才能做出業(yè)績(jī),有了業(yè)績(jī),你才能成為人上人!” 王飛宇的聲音就好似有某種魔力一樣,高低起伏,每一個(gè)重音都會(huì)落在關(guān)鍵的詞上,讓你聽(tīng)他講話的時(shí)候,會(huì)不由自主地被他的帶進(jìn)去。 我悄悄地瞄了一眼周?chē)娜?,發(fā)現(xiàn)他們眼神中都多了一些東西,那些東西好像是貪婪,又好像是恐懼,又好像是絕望,甚至還有一種難以描述的東西——如同被牢籠捆住的野獸在黑夜中的瞳孔,那是渴望生存的決絕。 他突然提高了聲音:“你們想要賺到錢(qián)嗎?你們想要活得像個(gè)人嗎?那就忘記你們的過(guò)去,忘記你們的良知,忘記你們的同情,忘記你們的痛苦。記住,這里只有一種東西,就是業(yè)績(jī)!” 他瞪著眼睛,嘶聲力竭地說(shuō):“你們要變得更強(qiáng),更狠,更無(wú)情。只有這樣,你們才能活下去,才能在這個(gè)世界上立足。你們要讓每一個(gè)人都知道,你們不是被cao控的人,你們是cao控者?!?/br> 他的話語(yǔ)像一把尖刀,刺入眾人的心。 我看著他,感到一種深深的無(wú)力感。 那是一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),就如同被困在一個(gè)無(wú)盡的深淵,只能向下沉…… 沉…… 沉……