第9章
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可就在每次同學(xué)們淡忘了他“臺(tái)球運(yùn)動(dòng)員”的標(biāo)簽時(shí),他的座位便會(huì)又空上幾天?;氐矫襟w的鏡頭中,手握臺(tái)球桿,意氣風(fēng)發(fā),在那個(gè)屬于他的天地馳騁。 他似乎有能力在兩個(gè)身份間任意切換,然而不管是那個(gè)清秀開(kāi)朗的高中生,還是那個(gè)堅(jiān)定紳士的斯諾克選手,無(wú)妨是在校園中還是電視里,他都是備受矚目的焦點(diǎn)。 …… 尤恩靜忽然明白了為何新聞報(bào)道中的褚航會(huì)讓她覺(jué)得生疏,那種淡漠的神情,是她不曾在褚航臉上見(jiàn)過(guò)的。 記憶中的褚航,雙眼總是亮著光,帶著自信與堅(jiān)定,接受屬于他的關(guān)注與榮耀。 可如今的他,將自己裹在黑色的行頭里,用帽子遮蓋住臉龐,好似在躲避一切外來(lái)的目光。 尤恩靜又想到了三年前在網(wǎng)上傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的車(chē)禍新聞。 事故發(fā)生那年的倫敦斯諾克大師賽期間,現(xiàn)場(chǎng)的照片她看到過(guò),至今想起都覺(jué)得心驚rou跳。 褚航在事故中受了重傷昏迷,送往醫(yī)院搶救。 不久后,有新聞媒體爆料褚航已出院,并被家人接回了國(guó)。國(guó)家隊(duì)也發(fā)布官方消息,稱褚航需要暫時(shí)離隊(duì),靜養(yǎng)一段時(shí)日,希望媒體與公眾不要打擾。 原來(lái)…… 那場(chǎng)車(chē)禍讓褚航失去了右腿。 大概是國(guó)家隊(duì)出于對(duì)他個(gè)人隱私的保護(hù),也或許是個(gè)人意愿,才從未公布過(guò)這條消息。 尤恩靜的心中突然升起復(fù)雜的感覺(jué),有惋惜也有心酸,很不是滋味。 也許是親眼見(jiàn)過(guò)褚航最意氣風(fēng)發(fā)時(shí)候的模樣,現(xiàn)在他眼中那種漠然才更令她感慨萬(wàn)千。 哪怕是在醫(yī)療器械行業(yè)這么多年,幫助過(guò)無(wú)數(shù)身體殘缺的客人,尤恩靜也許比其他人更了解他們的處境與困難,卻始終不敢說(shuō)自己能體會(huì)他們的感受。 她輕嘆一口氣,將自己從紛亂情緒中抽離。 撫平心理的傷痛不是尤恩靜的專(zhuān)業(yè)范疇,她能做的只有用自己的專(zhuān)業(yè)能力,幫助殘障人士恢復(fù)行動(dòng)能力,盡量回到從前的生活狀態(tài)。 …… 第二日上午,尤恩靜正在辦公室忙碌,經(jīng)理梁平敲門(mén)走了進(jìn)來(lái)。 “剛才康復(fù)中心那邊來(lái)電話,說(shuō)有個(gè)客戶剛換的g2義肢出了故障,需要我們幫忙去做一下檢測(cè)?!?/br> “哦,好?!?nbsp;尤恩靜立即放下手中事務(wù),站起身,開(kāi)始收拾東西,“客人什么時(shí)候到?” 梁平:“不是去康復(fù)中心。情況好像挺復(fù)雜的,說(shuō)是要去客戶家里,小賈馬上來(lái)接你?!?/br> 猜測(cè)是義肢的故障完全影響了客人的出行,尤恩靜便更覺(jué)問(wèn)題嚴(yán)重,不多耽擱時(shí)間,拎起電腦包說(shuō)了句“我去門(mén)口等”,便出了門(mén)。 小賈是安捷的康復(fù)治療師,與尤恩靜年齡相仿,是個(gè)總笑呵呵,面容和善的男青年,從業(yè)四五年,對(duì)客人極具耐心,專(zhuān)業(yè)能力也無(wú)可挑剔。 坐上車(chē),兩人簡(jiǎn)單的寒暄后,小賈遞了個(gè)檔案夾給她。 “這是客戶的資料,你大概了解一下?!?/br> “好?!?/br> 尤恩靜翻開(kāi)檔案。褚航的名字與照片猝不及防出現(xiàn)眼前,“右腿膝上截肢”的字樣清晰印在照片下方,分外刺眼。 她的呼吸不由滯了一瞬,稍作調(diào)整,開(kāi)口問(wèn):“聽(tīng)梁經(jīng)理說(shuō)客戶的情況有些復(fù)雜?” 小賈“嗯”了一聲,“你剛來(lái)安捷不久,可能還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)褚先生的事……他的復(fù)建過(guò)程非常不順利。” 小賈面露難色,似乎在找合適的詞語(yǔ)—— “剛來(lái)安捷的時(shí)候,他狀態(tài)很激進(jìn),不聽(tīng)任何人的勸阻,過(guò)度復(fù)健,多次扭傷殘肢,最后還傷到了左腿膝蓋,一度站不起來(lái),才作罷。大概是受了太多挫,膝蓋養(yǎng)好之后,他就又變了個(gè)人似的,找各種借口不參加復(fù)建治療。我給他打過(guò)無(wú)數(shù)電話,他每次不是敷衍幾句說(shuō)一切都好,就是借口在忙匆匆掛斷。一直到今年年初,他家人看到了我們新產(chǎn)品的消息,這才又與中心聯(lián)系,帶著他來(lái)做了測(cè)量……” 聞言,尤恩靜垂頭翻了翻治療記錄,又抬頭,抓住重點(diǎn)追問(wèn):“所以說(shuō),在那之前他已經(jīng)有兩年多沒(méi)來(lái)中心沒(méi)做過(guò)檢查了嗎?” 身體的變化,例如殘肢的肌rou萎縮、體重的變化、行動(dòng)需求的改變等,會(huì)隨時(shí)影響假肢佩戴者的體驗(yàn)甚至健康情況,所以康復(fù)中心會(huì)為客人安排定期復(fù)查,跟進(jìn)客人的情況和維護(hù)假肢。 小賈的語(yǔ)氣盡是無(wú)奈,“嗯。別說(shuō)做檢查了,就連這次來(lái)做新義肢的適應(yīng)訓(xùn)練,我都是打了不知道多少次電話,他才終于肯露面……結(jié)果昨天剛試戴走了一圈,我就出門(mén)拿個(gè)材料的功夫,他就又不見(jiàn)了。我趕緊找人給他把舊義肢送過(guò)去,就怕新產(chǎn)品哪兒不合適,結(jié)果到底還是出問(wèn)題了?!?/br> 尤恩靜聽(tīng)明白了—— 褚航是個(gè)在整個(gè)康復(fù)中心都出名的、不配合治療的客人。 “他有說(shuō)義肢出了什么樣的問(wèn)題嗎?” 小賈:“電話里沒(méi)有說(shuō)太多,只說(shuō)是膝蓋的問(wèn)題,要求上門(mén)維修?!?/br> 智能膝蓋是g系列義肢的核心,產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)與升級(jí)都體現(xiàn)在這個(gè)部位,也是研發(fā)團(tuán)隊(duì)化了最多心血和努力的地方。 最重要的地方出了問(wèn)題,尤恩靜不免皺眉,嚴(yán)肅地說(shuō):“嗯。了解了,我會(huì)盡力幫忙的?!?/br> —— 褚航的家在北港有名的宏愿高檔小區(qū),里面住著各界精英人士及名人,所以安保與隱私保護(hù)工作做的一流。