結(jié)果是，沒有問題。

    雖說結(jié)果令我松了一口氣，我卻還在最后不“死心”地追問醫(yī)生，我的大腦有沒有什么和別人不一樣的地方。

    答案仍是否定的。我的大腦既沒有疾病，也沒有異于常人之處，看上去一切正常。

    那究竟是為什么呢……

    最后那個問題背后潛藏著一個能夠解釋我遭遇的可能——我是否有了什么特異功能。

    這個想法雖然看上去天馬行空，然而，如果我的大腦某個部位發(fā)生了異變，或者有什么過人之處，說不定還真能從醫(yī)學(xué)的角度發(fā)現(xiàn)點(diǎn)什么。

    抱著這樣的幻想，我期待能從這個角度找出合理的解釋，進(jìn)而在我的生活里可以讓現(xiàn)實和虛幻共存，把夢做得明明白白。

    這個檢查結(jié)果簡單直接地澆滅了這點(diǎn)希望。

    我的疑慮依舊還是原樣，無法得到證實，卻也不能就此否決。

    說不定，我真有什么不一樣，只是暫時無法從這個檢查中看出來。

    抱著這個想法，沒有得到滿意答案的我，也只能回家作罷了。

    二

    生活照舊。

    幾天以后，我的郵箱又收到了空白標(biāo)題的郵件。

    和上次一樣，還是來自那個陌生的地址。因為對那封郵件有特別的印象，所以當(dāng)這個地址再次出現(xiàn)時，我很快就認(rèn)出來了。

    看上去是一串拼音，jiɑngbin，后面加一串無意義的數(shù)字。

    這是他的名字嗎？

    這是我對于這個郵箱地址背后主人的唯一了解，其他的一概不知。

    但我不明白他為什么在收到了我的那封回信以后，仍要發(fā)這樣的郵件給我。

    “l(fā)oser！……”映入眼簾的又是一行沒頭沒腦的字詞。

    他好像在罵我？

    這次他多寫了幾行，我把目光往下移。

    “什么都不懂，她就是個外行！有什么資格看不起我，煩，滾?。?！”我沒數(shù)清這句話的最后一共有幾個感嘆號。

    看起來這句話的情緒非常強(qiáng)烈。

    后面還有一些無意義的話語、粗話等。寫了兩三行就沒了，還是什么也沒交代。

    我看得心情煩躁，也有了些不好的情緒。

    他是誰??？為什么總發(fā)這種沒頭沒尾的郵件給我，而且盡是負(fù)面情緒的語言，還有罵人的話。

    真是讓人涌起一股反感，想要立刻刪掉，就此拋諸腦后，不再想起。

    然而，當(dāng)我的鼠標(biāo)移到刪除鍵上時，我再次停住了。

    我意識到他的郵件內(nèi)容引起了自己非常不好的感受。但是如果任由自己被這種負(fù)面感受所控制，一味地想要清除他的郵件，那么作為咨詢師，我就需要好好反思一下自己的這一系列反應(yīng)了。

    在這一瞬間到底發(fā)生了什么，他的文字是以何種形式讓我由平靜轉(zhuǎn)而變得煩躁不已的呢？

    從這個角度而言，他的文字對我是有影響力的。在文字里傳遞出了一些信息，而這些信息被我接收和感知到了。

    換句話說，他在告訴我一些事情，我知道了，卻想要排斥。

    我為什么要排斥？

    當(dāng)我問出這個問題的時候，我知道，我的職業(yè)敏感又出現(xiàn)了。

    我覺得自己的這些反應(yīng)是自然的，其他人看到這些語言可能也會有類似的反應(yīng)。

    他不知道自己的語言會給人這樣的感受嗎？

    我不能確定。

    但至少，他寫下這些文字的時候是很負(fù)面的，而他偏偏要讓我看到。

    他期待我會有什么樣的反應(yīng)呢？

    排斥？

    或許這是他料想中的一種反應(yīng)。在他想象中，如果這些情緒對其他人說出來，一定會引起對方的反感，所以他在生活中不敢找人說，只敢在郵件里發(fā)給一個陌生人。

    或許連他本人都在反感自己。

    而如果我真的只是做出排斥他的反應(yīng)，那也只是和他身邊的其他人一樣而已，他不會有太多損失，至少不用面對別人當(dāng)面的排斥，同時還會加深對于自己的反感。

    但是沒道理啊，這樣說出如此有風(fēng)險的話，理由為何？

    他想要靠這段冒險贏得什么，獲取什么？

    我更加意識到，給我發(fā)送郵件這個行為，是一個信號，而我差點(diǎn)就要錯過這個信號。

    這個信息就是，他希望我知道他在這些話里藏的那些情緒。

    雖然他不認(rèn)識我，但他想讓自己之外的另一個人知道，而那個人正是一名咨詢師。

    我想這不是一個巧合。

    他是在說：“我的情緒很糟糕，我想讓你知道?！彼诟嬖V我他的沮喪。

    接下來的發(fā)展取決于我的反應(yīng)，如果我刪除這封郵件，不再回復(fù)，那我就和其他人一樣，對他漠不關(guān)心，也不理解。而他在潛意識里，一直在等待一名咨詢師可以做出不同反應(yīng)，讓他覺得自己不會被排斥。

    他拿出了自己最后的一點(diǎn)勇氣，冒了這個險。

    以咨詢師的身份探尋郵件背后之人的身影，我對他的理解，似乎已經(jīng)開始了。

    而這位來訪者對于咨詢師的試探，在進(jìn)入咨詢室前，也已經(jīng)開始了。

    這是一位小心翼翼的來訪者，小心翼翼地開啟一段關(guān)系。

    我猶豫片刻，給他回復(fù)了郵件，這一次，我說明得更詳細(xì)了些。

    “我想你可能遇到了什么不順利的事情，心情不好。但是如果僅僅是告訴我這些，我無法幫助你，我需要更加了解你。若仍無預(yù)約，我將不予回復(fù)，望理解?！?/br>
    我的推測可能是對的，也可能是錯的。比如他并不想求助，只想找個地方發(fā)泄或取樂而已。

    如果他下次還沒有任何改變，那就很可能是后者。抑或是沒有消息回來，那我便不用再為此費(fèi)神。

    雖然存在這樣的可能，但我還是從好的方面去想，希望給彼此多一次機(jī)會。這一次機(jī)會對我而言，也許不那么重要，但對于一個需要幫助的人，或許就是決定性的改變。

    沒想到這封郵件發(fā)出后不久，就很快得到了回復(fù)：

    “怎么預(yù)約？”

    看到這四個字，我是欣慰的。

    雖然依舊簡短，卻是一個正式的問題。他開始從對自己的關(guān)注里跳出來，看到了郵件對面的這個人，也就是我。

    為了鼓勵他和我真實地接觸，我按照工作的標(biāo)準(zhǔn)，向他介紹了預(yù)約的流程。我告知他可以打電話，或者到我的工作室進(jìn)行當(dāng)面預(yù)約，當(dāng)然郵件也可以。

    不過咨詢通常是需要見面的，如果在別的城市不方便，也可以考慮遠(yuǎn)程視頻。

    咨詢前要收取資費(fèi)，并且要事先簽訂保密協(xié)議，以及收集個人資料，包括身份證信息，緊急聯(lián)系人的方式等。這是行業(yè)的普遍規(guī)范，主要是出于對雙方的負(fù)責(zé)，這些信息我會妥善保存，并絕對保密。

    如果發(fā)生緊急或者意外的事件，我也能夠及時地聯(lián)系家人，或者報警處理。

    既然和他建立了聯(lián)系，那我對他的生活和安全也負(fù)有一定的責(zé)任。

    這封郵件回復(fù)給他以后，沒有再立刻收到他的回復(fù)。

    我也就關(guān)上電腦，離開了工作室。

    接下來的幾天，我照常工作，沒有格外地在意這件事。

    郵件系統(tǒng)也沒有新信息的提醒。

    就在我覺得他應(yīng)該已經(jīng)放棄了的時候，他的消息又出現(xiàn)了。

    “咨詢不可以用郵件嗎？”又是僅僅一句話，還是一句讓人有點(diǎn)為難的話。

    用郵件咨詢？

    乍一看，的確會覺得不可行。

    這怎么能算咨詢，如何計算時間，如何互動，又如何收集信息呢？甚至在一些傳統(tǒng)的精神分析學(xué)派的咨詢師看來，只要不是面對面的咨詢，都不能算是心理咨詢。

    然而隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，更多的咨詢師會認(rèn)為，心理咨詢也需要與時俱進(jìn)，用更加便捷的方式為來訪者服務(wù)。所以在互聯(lián)網(wǎng)興起的時代，遠(yuǎn)程視頻、語音咨詢也普遍可見。

    我的觀點(diǎn)傾向于后者。

    畢竟咨詢最終的受益者是來訪者，應(yīng)該在最大的自由度內(nèi)，由來訪者選擇適合自己的方式。這樣也能夠在更大的范圍內(nèi)來服務(wù)不同地區(qū)的人群。

    不過，這需要在事前對來訪者進(jìn)行提醒。通常而言，面對面可以更加直接地接觸彼此，感受彼此的存在和情緒，更有利于關(guān)系的深入和互動，咨詢師也能準(zhǔn)確地進(jìn)行觀察。

    盡管如此，在某些情況下，也不是所有人都有條件進(jìn)行面對面咨詢。

    比如，像現(xiàn)在的情況。

    這種情況的確特殊，一般來說，來訪者為了能夠更多地接觸到咨詢師，會選擇當(dāng)面談話或者視頻，至少是語音。

    執(zhí)業(yè)這幾年，倒也不是沒有見過類似的情況。

    這是一種反向的需求。

    比如，他 她正是因為在與人接觸上有困難，才來求助，可以說這正是他的問題所在。

    又或許他 她對于自己想要求助的問題，感到過于羞恥。

    所以會有一部分人要求只用文字溝通。

    但是郵件的請求，還是第一次。這不禁讓我猜測，他不僅是不愿接觸，而且?guī)缀跻仄饋怼?/br>
    那郵件究竟可不可以呢？

    這能不能算心理咨詢呢，行業(yè)里能否這樣cao作呢？

    據(jù)我所知，還真有人是這么做的。

    在后現(xiàn)代的心理咨詢流派中有一個流派稱為敘事治療，這個流派的創(chuàng)始人之一麥克·懷特，就有和來訪者通信的習(xí)慣，后來有人將電子郵件進(jìn)行的敘事治療發(fā)展成一種新的心理治療模式，稱為“e療（therapy-e-mail）”。

    在這種模式的治療中，咨詢師和來訪者通過郵件交流，在郵件中需要來訪者填寫固定模板的表格，以固定的提問方式推進(jìn)了解和治療。

    我不確定那種固定的程式是否適合我的這位來訪者，我對他還不夠了解。不過郵件溝通的方式是他本人提出來的，這就足以讓我考慮。在不違反行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，我想一切可能幫助到對方的形式都值得嘗試。

    在與他建立關(guān)系的過程中，我可以慢慢了解何種交流最適合彼此。若合適，他也有受益，那么這次幫助就有繼續(xù)下去的價值。