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弧度都要用卷發(fā)棒細(xì)心的卷過才行。“對了老陳,餅干有兩罐。”簡然提醒道,“另一罐是給你的助理的。你最近老是提前下班,給人家添了不少麻煩吧?今天我自己去商場就好,你快點出門上班去吧?!?/br>陳熠表示自己又不是沒給他錢,他加班加的可開心了,還給自己找了個助理呢,累不著他。最后陳熠還是決定先把自己那邊放一放,開著車先去送簡然。Wendy看見陳總居然親自把人送進(jìn)來了,頓時心里就明白這次可能不是鬧著玩的,對待簡然的態(tài)度也多了幾分慎重。上午的時候她不僅帶著簡然看了好多他以前只能在畫冊上看見的限量商品,還傳授了他不少關(guān)于搭配和售貨的技巧。“假如顧客在畫冊上看中的東西沒貨了,你會怎么辦?”簡然猶豫了片刻說道:“首先很抱歉的通知顧客這款斷貨了,然后向顧客推薦其他的款式,如果是VIP的話還可以向?qū)Ψ皆儐栂埠?,以后有符合客人審美和需求的東西提前聯(lián)系顧客。這樣做可以嗎?”Wendy聽了以后笑了笑:“可以是可以,但還算不上最好。你可以先說顧客看中的這個單品并不是很適合他,然后分析幾條這個單品的劣勢讓顧客降低購買欲望,然后再給顧客推薦同品類的替代品,如果對方還是表現(xiàn)出很想買最初的商品時,你再告訴他現(xiàn)在斷貨了,如果愿意等待的話可以從其他的店幫他看看?!?/br>“那如果其他店也沒貨呢?”“其實有沒有貨不重要。重要的是讓顧客看見你站在對方的角度上,愿意為對方著想的態(tài)度?!盬endy很耐心的傳授著自己的經(jīng)驗,“而且如果你真的能幫他找到心儀的商品,他也會對你印象很好。即使是這一單跑到了別人的手里,但是你已經(jīng)在他心里留下一個好印象,以后他也會有需求先想到你的。”“而且呀,你應(yīng)該展現(xiàn)的更自信一點。你這么年輕就成為了店長,是很優(yōu)秀的。你要相信自己的能力,凸顯自己權(quán)限優(yōu)勢,不然怎么才能區(qū)別出你一個店長和普通店員之間的區(qū)別呢?”短短幾句話,就讓簡然頓時有種撥云見月之感。其實之前不是沒有人說過他的問題就是不夠自信,但是他過去怯懦慣了,即便是心里很想像陳熠那樣大大方方的跟人談笑風(fēng)生,也沒有那種底氣。因為他之前考了兩次店長都沒有過。雖然江瀝和成雙都說他是因為缺少后臺才被人刷掉的,但是他卻覺得就是自己不夠優(yōu)秀的原因,以至于將他僅有的銳氣也挫干凈了。本就是有點自閉的一個人,現(xiàn)在和人說話更是加了十二分的小心。他也知道自己這樣做不對,可是他就是沒辦法相信自己。而且親近的人越是鼓勵他,他就老覺得大家是在恭維他。眼下一個剛剛認(rèn)識不久的優(yōu)秀前輩竟然這么說他,倒是讓他感覺到了被認(rèn)同的快樂。“一會兒我有個特別難搞的顧客要來拿貨,你在旁邊學(xué)著點。”Wendy講完了課,就開始讓簡然和自己實戰(zhàn)了。在顧客來之前,簡然以為得是個什么樣刁鉆的客戶,沒準(zhǔn)是個俗氣油膩的暴發(fā)戶,或者是一個挑剔刁鉆的刀子嘴,結(jié)果沒想到來的卻是一個背著吉他帶著口罩墨鏡和棒球帽的高挑男生,從穿著和年齡來看應(yīng)該是大學(xué)生。“Wendy姐我來了。”男孩子把口罩和墨鏡摘下來,露出俊朗的眉眼,不過略黑的眼圈顯得他有些疲憊,似乎是很累的樣子。“到里面來坐吧。”Wendy把他帶到休息室,從冰箱里找出一罐可樂遞給他,“最近累壞了吧?”男孩子點點頭,接過可樂咕咚咕咚的灌了好幾口才有些虛弱的問她有吃的沒,快要餓死了。“有的。小簡今天烤了餅干,你要不要嘗嘗?”“隨便什么都行。最好是甜的,我感覺我有點低血糖了?!?/br>原來男孩子是個音樂學(xué)院的大四學(xué)生,最近要出道參加節(jié)目了,所以連夜在錄音棚里錄伴奏帶和數(shù)字專輯,剛一結(jié)束就背著吉他過來了。他不喜歡造型師給他準(zhǔn)備的舞臺服裝,覺得第一次上舞臺還是想穿自己最喜歡的牌子,所以才親自來了店里試衣服。簡然看著他和Wendy十分熟絡(luò)親切的樣子,怎么也不明白,這個接過餅干看都不看就能嘎嘣嘎嘣嚼起來的男孩子,怎么可能回是難搞的大魔王呢?看著男孩子rou眼可見的恢復(fù)了元氣,Wendy也開始了今天的正題,問他到底想要點什么樣的搭配。男孩子猶豫著拖著下巴,說道:“其實我看好了一款夾克,紅色的帶著好多條拉鏈和銀色流蘇裝飾的。雖然有點貴,但是我問公司要了點服裝費,又找我哥借了點錢,應(yīng)該能夠了?!?/br>因為印象太深了,簡然立刻就想起來——那件限量只出了五件,還在他手里賣出去一件的夾克。他們店里的那件還是前任店長爭取到的,只是還沒等他賣出去他就辭職不干了,于是就變成了簡然的累贅。曾幾何時簡然天天要小心的養(yǎng)護這件難搞的“鎮(zhèn)店之寶”,直到陳熠來了他才連忽悠帶騙的把衣服賣出去。在陳熠出現(xiàn)之前,他都想象不到還有什么人既喜歡又穿著合適,還能買的起。按理說這種浮夸的衣服是不怎么好賣的,但是Wendy手里有錢又喜歡收藏各種衣服的人還真不少。她店里的那件剛一發(fā)售沒多久就被一個喜歡機車的富二代看中了,買去配他的摩托車。眼下這個男孩子要,她確實拿不出貨來。“其實那個顏色我覺得有點太招搖了,你要不看看最近新上的黑色燈芯絨的夾克,也很硬朗好看的?!?/br>男孩子搖搖頭:“Wendy姐,我在你手底下當(dāng)過多久的臨時工了,就算頭豬也能學(xué)會不少東西了。你就別拿唬別人那套唬我了,就說你能不能幫我拿到貨吧?!?/br>簡然這才明白Wendy的意思——同行最難搞。聽了他的話,Wendy面露難色:“這還真不好說。當(dāng)時限量五件,一件總部收藏了,我賣出去一件,海外旗艦店放著一件,國內(nèi)專柜就S和H市有了。哎對了,小簡不是S市中心商場店的店長嗎?你們店里那件還在不在?”“不好意思,上個月已經(jīng)賣掉了······”簡然遺憾的說道。【作者有話說:小簡談了好久的戀愛,終于要繼續(xù)干事業(yè)啦~】第五十八章男孩子臉上的喜悅出現(xiàn)了斷崖式的跌落。Wendy見他著急立馬查電話簿聯(lián)系上了H市的店長。對方態(tài)度很好,但也是愛莫能助——他們店里的那件已經(jīng)被一個大客戶訂了,就是這兩天的事,顧客要作為圣誕禮物送給自己的男朋友。“那怎么辦啊姐?!蹦泻⒆?/br>