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我以為我自己成長了不少,可臨到頭來,卻依舊不知道自己往哪走。午休的時候我坐在位置上發(fā)呆,中午沒睡覺在那加班想晚上早點(diǎn)回去的童武拿著一杯咖啡推開了門,朝我笑道:“干嘛呢?”我上午可能不小心在外面吹了點(diǎn)冷風(fēng)有點(diǎn)兒感冒,現(xiàn)在鼻子有點(diǎn)塞:“發(fā)呆”。我拿紙擦了擦鼻涕,童武去倒了杯熱水遞給我:“你這樣,特別像那天……”我喝了一口,有些太燙,又放下了:“哪天?”“就你準(zhǔn)備和張謙離婚那段時間……啊就……”童武想了想,“那時候常杜剛當(dāng)上小組長,你有次發(fā)燒感冒了,但還在加班,你特別難受,和我說‘童童,我想辭職’,和現(xiàn)在感覺特別像?!?/br>我想起來了。我搖了搖有些暈眩的頭,覺得現(xiàn)在的腦子大概和那時候一樣漲。我給衛(wèi)鴻信發(fā)了條消息,問他在做什么。但衛(wèi)鴻信沒有第一時間回我。這其實(shí)是個很普通的小事,但可能是因?yàn)樯?,我突然有些喪氣。我不知道我在難過什么,也不知道自己在沮喪什么。我也不知道是不是走了這么遠(yuǎn),我最終還是走回了最初的樣子。這樣沒來由的懷疑持續(xù)到了下午四點(diǎn),雷總推開門道:“耿嘉友!”我從混沌中驚醒過來:“怎么了?”“‘十全’剛剛突然發(fā)布了新產(chǎn)品?!崩卓倗?yán)肅道,“直接對標(biāo)LINX1.0。”我愣住了。原本準(zhǔn)備下班的我匆忙打開了電腦。十分鐘前,十全在官網(wǎng)上宣布新產(chǎn)品“TRY”開售,和以往走年輕化的路線不一樣,TRY系列第一款產(chǎn)品,竟然直接跳到了高端領(lǐng)域,和LINX打上了擂臺。取名為TRY,意味著一次新嘗試和新突破,廣告標(biāo)語也是“勇敢跨出第一步”。十全這次的新產(chǎn)品雖然來得毫無預(yù)兆,但是聲勢卻大的嚇人,我簡單估算了一下他現(xiàn)在這鋪天蓋地的廣告需要花費(fèi)的金額,數(shù)量龐大到讓我咋舌。這是舉整公司之力推這個產(chǎn)品了。這么大的聲勢自然也帶了巨大的關(guān)注,LINX的銷量被迫下降,而TRY的銷量發(fā)行當(dāng)日就破了30W。TRY這次的設(shè)計(jì)下了血本,外形漂亮?xí)r尚,各種黑科技往里懟,無論你是喜歡漂亮的設(shè)計(jì)還是喜歡實(shí)用的功能,統(tǒng)統(tǒng)滿足你。我不得不給衛(wèi)鴻信發(fā)消息說不回家了,而后帶著市場部在集團(tuán)連夜加班商定方案。這班一加就是好幾天天,我忙到腳不沾地,直接在公司睡的覺,感冒反反復(fù)復(fù)的走了又來,來了又走,最難受的時候困的眼睛都睜不開。在我覺得自己都快挺不下去的時候,事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。TRY的功能開始出現(xiàn)了問題,據(jù)說是原本吹噓對標(biāo)單反的攝像頭出現(xiàn)間歇性黑屏情況,再就是三開四開應(yīng)用時會出現(xiàn)卡頓,完全對不起這個兩萬的價(jià)格。相比較之下,樸實(shí)的LINX卻一如既往的絲滑流暢,一點(diǎn)問題都沒有,質(zhì)量非常過關(guān)。有人將TRY比喻成激進(jìn)的毛頭小子,而LINX比喻成穩(wěn)重的中年男人,相比來講,還是LINX更讓人覺得靠譜。越來越多的人站出來表示LINX確實(shí)比TRY好用不止一點(diǎn)半點(diǎn),TRY的投訴電話被直接打爆。事情發(fā)酵的第二天,TRY的公關(guān)部站了出來。他先是道歉,對于自己產(chǎn)品研發(fā)不到位就推出售賣對所有消費(fèi)者道歉,接著,他做了一個讓人不敢相信的決定——所有購買十全TRY系列的用戶,如果出現(xiàn)功能使用問題,可以全額退款,或者選定任意一款官方在售商品,進(jìn)行替換,十全官方為消費(fèi)者退還差價(jià)。這簡直就是個賠到破產(chǎn)的買賣。但十全毅然決然的做著這個事情,售后態(tài)度良好、訓(xùn)練有素,一點(diǎn)不情不愿都看不出來。可能是因?yàn)闀r間太短,十全的態(tài)度又實(shí)在太好,再加之十全以往的產(chǎn)品都非常能打,這次這個產(chǎn)品出現(xiàn)這樣的問題,竟然很多人覺得還能接受。不知道是不是因?yàn)槭@個品牌太年輕,市場似乎對他并不苛刻,反而因?yàn)樗恼J(rèn)錯態(tài)度良好而對他贊不絕口。十全不僅沒有口碑崩塌,反而上升了不少。TRY系列退貨的人雖然多,但是其他經(jīng)過市場檢驗(yàn)的產(chǎn)品銷售額反而開始上升。最主要的是,對于我們來說,對打的敵人出局,也是種幸運(yùn)。這事情來的也快,退的也快,我感冒都還沒好徹底,這個事情就結(jié)束了。這個季度只剩兩天就要結(jié)束了,期間發(fā)生很多事情,把大家都累夠嗆,雷總直接請了全部門的人吃午飯,我生了病怕傳染他們就沒去,順便下午請了個假想休息一下,大家也表示理解。我撐著頭回辦公室,準(zhǔn)備收拾東西。然后正在吃飯雷總突然給我發(fā)來了一個消息:耿嘉友??!去看測評網(wǎng)站上的LINX!!我愣了一下,打開息屏狀態(tài)的電腦,找到了測評網(wǎng)站,搜索LINX。依舊是我熟悉到不能再熟悉的頁面,但是評分,變成了……4.9。往下一拉,無數(shù)好評。里面有大約三分之二的好評,都來自于他們使用TRY的不好體驗(yàn)。【TRY風(fēng)聲太大,還是LINX好用】【TRY退貨了,以后還會考慮十全的產(chǎn)品,但感覺恒華出品的東西才是最實(shí)際】【果然不能盲目追趕潮流,還是老老實(shí)實(shí)用回我的LINX……】雷總在微信上催促著我快去找董事長,我看著網(wǎng)站界面發(fā)起了呆,雷總見我沒回,替我急了起來,說幫我截圖了,就算分掉下去了也不怕。可我所有的注意力,都別其他東西吸引了過去。這個事情……太奇怪了。我搖了搖我的腦袋試圖清醒一點(diǎn)。不對,一定有哪里不對……十全為什么要突然這么匆忙發(fā)布新產(chǎn)品……還有那個突然發(fā)出來的退貨申明……他們?nèi)绻桥R時決定同意所有人退貨,他們一個這么年輕的公司,售后怎么會做的這么完善……除非……除非他們一開始,就已經(jīng)決定要這么做。可這么做對十全有什么好處?他“勇敢跨出這一步”,難不成就是為了幫LINX沖……我呆滯在了電腦前。他是為了……幫LINX把口碑沖上去。可他……為什么要這么做?我混沌的腦子被什么東西劃開,一個莫名其妙的想法沖進(jìn)了我的腦子里。十全的公司法人是于信書,而我認(rèn)識于信書,是因?yàn)椤?/br>衛(wèi)鴻信。在和于信書聊天時他說過,十全這個公司其實(shí)最早是他朋友開的,