，我讓她取掛號?！?/br>
趙彬看了看自己電腦，掛號的病人現(xiàn)在已經(jīng)30多個了，病人從掛號到看診，估計都要到下午去了，于是問病人：“今天吃早飯了嗎？”

病人點點頭：“吃了的?！?/br>
“按照正規(guī)程序，排隊要到中午，我現(xiàn)在想的是，給你省一省時間，你掛了號，一會兒過來找我，我直接開好你的糖尿病檢查抽血的項目，這些檢查都只能明天做，你明天檢查結果出來了，再拿來找我，好不好？”

“明天來還要掛號嗎？”女人皺著眉頭問。

“當然要掛號了！”內科和外科醫(yī)生同時說道。

“那好麻煩啊……”女人說，“我都在這兒看病了，是你們說要我做檢查，我來做檢查，結果還有這么多麻煩?！?/br>
趙彬和外科醫(yī)生默契地對視了一眼，趙彬現(xiàn)在脾氣沒那么大，還能再耐著性子解釋一下：“你搞清楚一點，我們的醫(yī)生，是本著認真負責的態(tài)度，考慮你這次燙傷、傷口恢復欠佳有糖尿病的因素存在，才帶來我們內科看病，通過你的病史，我和他意見相同，目前考慮你就是糖尿病周圍神經(jīng)病，才會有這些手腳麻木的感覺，才會傷口恢復不好。我們醫(yī)生要是就只是看你燙傷，今天換了藥就讓你走了。放著那么多的病人沒看，專程把你帶來內科仔細檢查，你還嫌麻煩？你要是覺得麻煩，我們就正常程序，你掛內分泌科的號，什么時候該你看你再去看！”

女人馬上軟了下來：“哎呀醫(yī)生，對不起啊，你們也要理解一下，我們年齡大了，跑來跑去地確實很麻煩?！?/br>
趙彬還記得外科醫(yī)生匯報的年齡“49歲”，忍住沒翻個白眼給她。對她說話也不再客氣，冷著臉說：“去掛號，掛了號過來給你開檢查?！?/br>
女人這才去掛號臺掛號。

掛號臺那邊也是排著隊，等女人掛號回來的時間里，趙彬又看了幾個病人。等女人回來，趙彬診室里面正坐著病人在問病查體。女人也不等，直接就進來了。

“醫(yī)生，”她喘著氣，急沖沖地進來，“快給我開上吧。”

趙彬被她氣得都要壓不住暴躁脾氣了，頭也沒抬起來，只對著她說：“我這里還有病人！你等別人看完了再進來！”

“哎呀，就一個檢查！”女人比趙彬還不耐煩，“你先給我開了，我好早點回去了！給我開了你再接著看吧?！?/br>
這回輪到診室病人不滿意了：“你這個人才有意思啊，醫(yī)生在給我們看病，你讓我們等著先給你看，這是什么道理？”

“哎喲，對不起你們，”病人很自得地對診室里的病人說，“是剛才這個醫(yī)生給我說的，我掛了號直接來，他給我開檢查。”

趙彬這下徹底激怒了，不過還不至于要暴躁大吼，只壓著聲音說：“等我看完這一個，謝謝?！笔且呀?jīng)不想跟她多說廢話。

于是病人小聲嘟囔了幾句，退出診室。但診室里人都聽得明白，無外乎就是說醫(yī)生不為病人考慮，讓她跑來跑去好多趟，還讓她等。

等看完診室的病人，把這個女人叫進來，他又解釋了一下：“明天我白天不上班，晚上十二點來值班，你白天查血，結果出來了掛號，白天就讓醫(yī)生看。”

“你白天都不上班??！”女人驚訝地大聲說，“那你們上班還挺輕松的！”

趙彬吼道：“我晚上十二點上班到早上八點，白天還不能休息嗎？明天白天自己掛號，要排隊，不能直接來找醫(yī)生！就這樣！”說完揮手讓她趕緊離開診室。

“哎，醫(yī)生，”病人完全無視他的怒氣，湊上來說道，“我在啰嗦兩句。你不要嫌我啊，我們年紀大一點的人，可能要更小心一點。”

趙彬蹙眉看著她，等她說話。

“那個外科的醫(yī)生，”病人說，“他給我換藥這么多次了，才給我查有沒有糖尿病，這種是不是他給我漏診了？”

趙彬拒絕回答她的一切問題，讓她趕緊離開診室，讓下一個病人進來。

這個令人心煩的病人在第二天又鬧出了事。她來急診科看檢查結果，沒有按照趙彬的要求掛號排隊，直接進入診室找白班醫(yī)生，在醫(yī)生拒絕給她看病后，她投訴給醫(yī)院，告急診外科那位醫(yī)生漏診誤診，告趙彬推諉病人，告當天白班醫(yī)生拒診。

條條都是大錯，醫(yī)務科和醫(yī)院糾紛辦了解情況后哭笑不得，明知道是病人本身的問題，但對這種蠻橫不講理的病人，你不得不屈就。于是病人掛了一個內分泌主治的加號，當天看了內分泌科。走的時候又跑到醫(yī)務科一番感激，說醫(yī)院處理事情公平公正，都是為病人著想，最后還問了一下給急診科兩位醫(yī)生的處理意見。

李勇波也在協(xié)調這件事，聽得一肚子氣。趙彬還是自己同學，欺負到熟人身上了，怒氣值更高。但他是經(jīng)常處理這些事情的，比趙彬壓得住脾氣，非常書面地回復：“三位醫(yī)生的情況我們會如實通報給醫(yī)院領導，處理意見下一周才會出來。如果你想要了解后續(xù)，可以來醫(yī)務科看我們醫(yī)院公示?！遍_玩笑，這種事，最多口頭給醫(yī)生一個提醒就完了，這種病人鬧事，還會給醫(yī)生處罰？C大附院又不是下面一味遷就病人的小醫(yī)院。

但口頭的批評還是免不了。李勇波下班之前去找了急診科主任，事情都知道，醫(yī)務科也就是把程序走到。

等趙彬白班來交班，三個醫(yī)生都被叫去主任辦公室談話。

“事情的經(jīng)過我當然知道?！敝苤魅握f，“這件事是有病人無理取鬧，但是你們兩個！”周主任指了指趙彬和外科醫(yī)生，“我要說你們兩個了，沒事不要對病人存什么好心，該走正常程序走正常程序，這個病人是什么來頭?。渴￠L還是國家領導？還是你爸媽？掛了號讓她等嘛，一個好幾年的糖尿病了，需要著急馬上做檢查嗎？你以為自己好心給她省事，她會理解你嗎？她只會把你給的方便當作應該。你給她開了個方便門，她就要全科室，最好是全醫(yī)院都給她開好！以后，不準再出現(xiàn)這種情況了！我們急診科沒那么多好心，按規(guī)矩辦事！”

誰遭上這種事都糟心，趙彬和外科醫(yī)生對望，郁郁地跟主任表了態(tài)，回去繼續(xù)上班。

下班回家，羅銘遙下夜班，中午就回來了，晚上做了晚飯等他。兩個人一邊吃一邊聊，說的大多還是醫(yī)院的事情。趙彬告訴他今天昨天這個病人鬧事的結果。

“結果還是我們被罵了一