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頁面,打開訂單看退款申請,卻看到一行紅色的字,“您的退款申請被駁回,淘小二根據(jù)相關(guān)證據(jù)判定賣家無過錯?!?/br> 劉嫚完全沒想到自己等待了這么長時(shí)間,淘寶店小二的處理結(jié)果卻是這樣的,她試圖撥打最下方的淘寶客服電話,卻提醒前面有二十人等待,需等待至少三十分鐘。顯然淘寶是袒護(hù)賣家的,畢竟這個(gè)賣家級別很高,而且各種手續(xù)都很齊全,看起來非常真實(shí)。 難道幾百塊錢就這么扔進(jìn)水里了嗎? 劉嫚心里有一絲茫然。 再次回到直播間,她對幾個(gè)一直關(guān)注這件事的貓粉們說,“淘寶不同意退款,看來這次我只能自認(rèn)倒霉了,”語氣里有一絲苦笑。 “誒,算了,幾百塊錢買個(gè)教訓(xùn)吧?!薄易邮莻€(gè)小仙女 “貓咪沒事健康就好,以后多長點(diǎn)心避免再賣到假貓糧就可以了?!薄谙滦℃面?/br> “我上次就說過了,這些搞海外貓糧代購的jian商做得很真的,什么防偽商標(biāo)呀授權(quán)書呀,應(yīng)有盡有,就算被發(fā)現(xiàn)了,他們也有應(yīng)付的辦法,我們根本沒辦法跟他們斗,除非找到國外的公司去求證,我們平民百姓上哪兒聯(lián)系他們呀,就連經(jīng)銷商都聯(lián)系不到?!薄屣灩?/br> “要不小jiejie就在直播間曝光一下這家店,可以讓養(yǎng)貓的人避免買他們家貓糧?!?/br> “網(wǎng)上代購Cats’Garden的店千千萬萬,誰讓這個(gè)牌子品質(zhì)好呢,所以做假貨的做這個(gè)才賺錢,沒有這一家店也有可能碰到其他家,防不勝防?!?/br> “再說小jiejie粉絲才幾百個(gè),微博還是才開的,有什么影響力呀,誰能聽進(jìn)去她的話算我輸?!?/br> 大家你一言我一語在直播間里屏聊了,爭論的很激烈,劉嫚把他們每一句話都認(rèn)真的看完,她的注意力集中到煎餅果子打得那段話上。 經(jīng)銷商...... 劉嫚忽然想到那張放在紙箱里的紙條,那位黃經(jīng)理該不會就是經(jīng)銷商吧?她把紙條放到哪里了來著。 “我有點(diǎn)急事,今天先不直播了,”劉嫚急道。 幾個(gè)她的字粉冒泡道, “好突然啊,小jiejie不寫字了嗎?” “等了半天,本來好期待的。” 劉嫚再三道歉,關(guān)掉了直播。 她穿過的衣服都掛在衣架上,她一件一件的找,手伸進(jìn)口袋掏了半天,總算找到了那張紙條。 她撥通了紙條上的電話,電話響了兩聲就被接通了, “壘好?!?/br> 這聲粵語讓劉嫚頓了半秒才說,“您好。” 對方似乎也愣了一下,很快轉(zhuǎn)換成并不標(biāo)準(zhǔn)的普通話, “您好,請問您是哪位?” “我上周買Cats’Garden的貓糧,我在發(fā)貨的紙箱里看到一張寫了電話號碼的紙條,就打過來試試,請問您是黃經(jīng)理嗎?” 身為Cats’Garden在香港授權(quán)的唯一代理商,黃士霆平時(shí)很忙,但劉嫚說的這件事,他很有印象,因?yàn)檫@張紙條就是他叫助理放進(jìn)去的。 “對,我是,請問您貴姓?”相比之前的冷漠客套,他的語氣好了幾分。 “免貴姓劉?!眲犛X得這位黃經(jīng)理太客氣了。 “劉女士您好,有什么事嗎?是貓糧出了什么問題嗎?” 對方這么好說話,劉嫚也把語氣放得很尊敬,“不不,您的貓糧沒有任何問題。我打您的電話是想確定幾件事。” “嗯嗯,您說,”黃士霆很有耐心。 “請問你們是Cats’Garden的正規(guī)經(jīng)銷商嗎?” “當(dāng)然,我們是Cats’Garden在香港唯一合法的經(jīng)銷商,我們賣出去的每一袋貓糧都是廠家原裝進(jìn)口的?!?/br> 其實(shí)黃士霆的公司做到這么大,已經(jīng)很少有人質(zhì)疑他們產(chǎn)品的真實(shí)性了。 “那么大陸有Cats’Garden的經(jīng)銷商嗎?” “由于關(guān)稅等各種原因,目前Cats’Garden并未在中國大陸授權(quán)銷售,大陸所有打著授權(quán)銷售的公司都是假的,您是否在大陸買到了假貨?” 黃士霆非常聰明的猜到劉嫚打這通電話的緣由。 劉嫚連忙說,“是的,我之前在一家淘寶店里買了一袋Cats’Garden的貓糧,是假貨?!?/br> 黃士霆聞言笑道,“是有大陸人從香港代購貓糧去內(nèi)地販賣,賺個(gè)中間價(jià),但是量不會太大,因?yàn)闆]有我們的允許,他們只能在香港商場超市靠人工一袋一袋的買。我可以這么說吧,淘寶上所有聲稱可以大量發(fā)貨的Cats’Garden貓糧都是假貨?!?/br> “可是他們產(chǎn)品介紹上都有廠家授權(quán)證明啊?!?/br> “那些都是可以隨便偽造的東西,誰也不會拿著從網(wǎng)上打印的各種授權(quán)證明去新西蘭找廠家求證?!?/br> 聽到這,現(xiàn)在劉嫚可以百分之百確定店鋪售假了,但是如何拿到站得住腳的證據(jù)呢? “我買的那家假貓糧店到現(xiàn)在都拒絕退款,理由是我沒有足夠的證據(jù),所以我有一個(gè)不情之請,請問您能否幫我出具一份證明,證明他們售假?” 黃士霆又笑了,“小姑娘,你還是太年輕了,不懂如何做生意,現(xiàn)在商品流通渠道太多了,我們不是廠家,沒有權(quán)利出這種證明,我們最多只能證明我們賣的是真貨,而沒有辦法證明其他人賣的是假貨。不過呢,在這件事上,我想我還是能幫到你一點(diǎn)的,你留給我一個(gè)郵箱,我稍后讓我的助理發(fā)一些資料給你?!?/br> 聽到黃經(jīng)理愿意幫她,雖然不是她所想的那般,但她已經(jīng)非常感激了,“謝謝您,非常感謝您?!?/br> “其實(shí)你也沒必要糾結(jié)買到假貓糧,既然我們認(rèn)識了,今后我可以長期為你提供Cats’Garden的正品貓糧。” 劉嫚覺得這個(gè)黃經(jīng)理真是一個(gè)非常好說話的人,是十足的大好人呀,又連聲道謝。 黃士霆掛掉電話,對旁邊的助理,“John,你整理一下我們產(chǎn)品的名目表。” John一直豎著耳朵聽,心里很好奇電話那頭是哪位大人物,畢竟產(chǎn)品真假之類的這種“低級”問題,他們boss一般是不屑回答的,不過他沒敢多嘴問。 劉嫚把自己的郵箱地址短信發(fā)過去,大概半個(gè)小時(shí)后,