現(xiàn)。

    姚佳就聽到有人打電話過來投訴新買的空調(diào)給配的遙控器不好用，別說調(diào)溫度，連最起碼的開機關(guān)機都做不到。

    然后就開始長篇大段地抱怨。

    虧著林芊耐心好，不停說抱歉，還踩著關(guān)鍵的點趕著顧客快把他自己越說越爆炸之前安撫住對方的情緒。姚佳想這要是由自己接這個電話，她干脆直接把電話放一邊，等對方自己先說夠好了。

    后來林芊通過一步步引導和啟發(fā)，讓顧客終于自己發(fā)現(xiàn)，原來他是拿了家里的電視遙控器去開空調(diào)。最后對方臉上掛不住了，還嘴硬地在抱怨：這不都怪你們啊，把遙控器做得都那么像。

    林芊趕緊道歉，并說會把他提出的這個“每種遙控器都做得很像”的問題記錄下來，后面會反饋給設(shè)計部和產(chǎn)品部由他們做進一步優(yōu)化改進。

    通話結(jié)束后，姚佳有點目瞪口呆。林芊對此種情況駕輕就熟的解決讓她明白，這樣的情況肯定不只一次發(fā)生。

    原來有些顧客在電話客服面前擁有可以無法無天的權(quán)利，就算是自己搞錯了東西也可以隔著電磁波大發(fā)牢sao大聲訓斥。她覺得客服是一個圣人才做得了的工作，不知道她硬著頭皮堅持下來三個月以后會不會被打磨成圣人。

    ※※※

    十五分鐘休息的空檔，大家會呼朋引伴地去茶水間休息。

    姚佳唯一覺得電話中心還不錯的設(shè)施和待遇就是這個專供電話中心使用的茶水間。茶水間面積很大很敞亮，龍盤虎踞地擺了好幾條長沙發(fā)，靠墻也打了一整排的壁柜，柜子里面供應著各種餅干泡面和零食，柜子外面有一處吧臺，上面擺著飲料機和咖啡機。這些食物和用品都供員工們免費使用和食用。

    姚佳覺得這里算得上是這棟大廈的天堂所在了。但這卻入不了孟星哲逼格高貴的法眼。

    休息時田華生來叫姚佳去茶水間喝咖啡，順便叫孟星哲一起的時候，孟星哲從來不肯屈尊。

    今天休息田華生又來找姚佳，順帶不長記性地又去叫孟星哲。毫無意外孟星哲再次拒絕：“吵兮兮的，咖啡又不純?！?/br>
    姚佳眼珠一轉(zhuǎn)，故意對田華生小聲又恰好小到旁邊人能聽到的音量說：“走吧，別理他，年紀大的人都嫌吵?！?/br>
    她話音剛落，身邊磕啦一聲響。

    孟星哲毫無預兆突然地站了起來，椅子被他帶得磕喇喇地向后面滑。

    他睨了姚佳一眼，沒說話，倒是先邁了步子往茶水間的方向走。

    姚佳和田華生像兩個淘氣得逞的孩子似的對著一縮肩膀鬼臉笑。

    ※

    在茶水間里，姚佳想她真是吃飽撐的干嘛要把孟星哲給激過來。他一進來就開啟了挑三揀四模式。

    咖啡不是手磨的，餅干簡直廉價，飲料連點氣泡水都沒有全是色素和糖精混合制品。

    連沙發(fā)也被他噴不是真皮的手感黏糊人。好不容易挑挑剔剔倒了杯白水坐下了，還要嫌棄頭頂上的吸頂燈安裝位置不對，光折射漫射之后正好刺進他眼睛里。

    吧啦吧啦，吧啦吧啦。

    姚佳想低頭把鞋帶解下來勒死他。

    她還沒想好解哪只腳的鞋帶，佟雨墨和兩個老員工一起說說笑笑地也進了茶水間。兩個老員工一個是郝麗丹，負責帶佟雨墨和田華生；另一個叫侯雯雯，是郝麗丹的職場閨蜜。兩個人大概二十六七歲，平時打扮都很新潮時髦。

    她們?nèi)齻€一齊走進來，姚佳注意到她們?nèi)齻€人涂了相同色號的口紅。有時女人的友誼來得就是快，談論談論包包同涂一管口紅就能是個頂扎實的開端。

    郝麗丹和侯雯雯瞥了一眼姚佳就轉(zhuǎn)了臉，倒是佟雨墨主動和姚佳打了個招呼，樣子楚楚可憐的。她轉(zhuǎn)頭又在楚楚可憐上填了幾分嬌羞，和孟星哲搭話，孟星哲使出了嗯嗯怪大法，高貴地嗯了一聲做回應。

    她們?nèi)グ膳_取咖啡。趁著這功夫田華生小聲對姚佳說：“我這師傅郝麗丹和她閨蜜侯雯雯的嘴巴超厲害的！”

    姚佳問怎么個厲害法，是勁兒大咬人疼還是速度快損人叫人還不上嘴。

    田花生撲棱撲棱地搖了搖大腦袋說：“都不是；她們嘴巴厲害是厲害在，全公司的八卦不出一天都能達到她們的嘴巴里并且從她們的嘴巴中轉(zhuǎn)出去！”

    姚佳一臉的佩服。八卦集中營和八卦放大器。

    “那是真的很厲害了！”

    一旁孟星哲突然插話：“你們說別人能八卦，但你們現(xiàn)在不也在背后八卦著別人能八卦嗎？呵，所以女人和女人的世界，其實并無不同，女人就是都很麻煩?！?/br>
    姚佳：“……”她本想反駁他，但又覺得他說的其實也沒錯，田華生確實在和她八卦著郝麗丹和侯雯雯能八卦。她自省了下。

    不過他最后一句的語氣她不贊同：“女人的世界是你現(xiàn)在說起來嫌棄吧啦、將來等你想靠近的時候你會發(fā)現(xiàn)自己根本高攀不起的世界！”

    孟星哲呵地一聲笑，差點賞個白眼過來。

    田華生敵我不分地贊嘆：“孟哥哪怕一副上不來氣的樣子都好帥哦！”

    姚佳：“……”

    姚佳和田華生、孟星哲坐了同一條長沙發(fā)。他們面前擺了一張圓茶幾，茶幾另半圈是三個散座沙發(fā)。佟雨墨她們?nèi)⊥昕Х?，三個人走到散座坐下了，佟雨墨毫不意外地占據(jù)著離孟星哲最近的散座。

    郝麗丹和侯雯雯一唱一和地起話頭，嘴巴的厲害處開始顯現(xiàn)。她們看似是在和大家雨露均沾地聊天，但姚佳語文理解學得挺好，她一聽就知道她和田華生都是炮灰，她們真正想聊的，是孟星哲——她們似乎在替佟雨墨聊他和撩撥他。

    可惜孟星哲是只嗯嗯怪，回答肯定用“嗯?！被卮鹨蓡栍谩班牛俊?，不管厲害嘴巴里的哪一個來撬話，都尊口難開得很。

    什么家里幾口人父母健在嗎有沒有兄弟姐妹，喜歡什么樣女孩有沒有女朋友之類的，她們通通沒有套出來。

    最后郝麗丹都覺得累了，挺意興闌珊地丟了個問題：“你們是為了什么來做客服的?。俊?/br>
    熱血的壯漢蘿莉田華生拯救了她的冷場：“我來說我來說！”他搶答問題，“我從小喜歡幫人解決問題，我適合干客服這個工作！”他說得一臉驕傲還帶點對這個工作的熱愛，姚佳又覺意外又覺佩服。

    這樣難纏的工作，也居然是有人熱愛它的。

    田華生轉(zhuǎn)頭問佟雨墨：“佟雨墨你呢，你為什么來做客服？我其實覺得我們幾個人里，你是最不像客服的客服?！?/br>
    佟雨墨有點害羞地笑起來：“你的意思是說我的氣質(zhì)不像做客服的嗎？”

    田華生怔了下說：“你這是瞧不起客服這份工作嗎？我的意思是，你的心思沒在這份工作上，你不像是喜歡這份工作的人?！?/br>
    佟雨墨羞滴滴的微笑