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筆趣閣 - 耽美小說 - 我家客服特會玩在線閱讀 - 分卷閱讀71

分卷閱讀71

    被張供的話懟的無話可說,他只能用眼神來表達出自己心里此刻想要咆哮的沖動,張供和韓似認識這么多年,對于他眼神的殺傷力已經(jīng)習慣了,“你不是想知道他對你什么感情嗎?你馬上約他吃飯,我?guī)湍愣▊€情侶餐廳,你就裝作不知道帶他去,看他什么反應。”張供的不懷好意全盤放在了臉上,韓似有點兒蠢蠢欲動,張供點了點桌子,“別猶豫了,我?guī)湍愣?。?/br>
說著拿出手機,在手機上點了幾下,把餐廳定位的信息轉發(fā)給了韓似,對韓似以一種過來人的口吻說,“兄弟只能幫你到這里了,加油啊?!?/br>
韓似哭笑不得,張供這種動作派的舉動讓他心里安慰,好歹張供沒有因為他對高以有不一樣的感情就遠離他,到底是和他經(jīng)歷過大風大浪的人啊。

“看你表情就知道你很感動,我也不是很贊同你和高以在一起,可你將來萬一和一個你不愛的女人結婚生子,郁郁寡歡一輩子,我看著也不好受對不對?人活著這一世,當然是順著自己的心走,不求天長地久,但求無怨無悔?!?/br>
韓似懷疑的看著張供,“你是不是最近又看什么言情劇了?”

張供被韓似一問,呃了一聲,“其實,也沒看什么言情劇,就是,陪薇薇看了點韓劇。”張供說,“韓劇有些地方還是可以學學的,比如他們的撩人手法。”

韓似:“撩人手段你還用得著從韓劇里學?你看韓劇的時候就沒想過,哎,這個花招有點兒眼熟,這不是我當年用過的感覺嗎?”

張供:“別提,有些時候真的有這種錯覺。”

韓似丟刀子,“那不是錯覺,那是事實,當年你的風采無人能及,前女友遍布全校各個系?!?/br>
張供:……繞了一圈,坑在這里。

韓似瞥了他一眼,給高以發(fā)去共進晚飯的邀請。

☆、第四十七章

高以正和仝臨、李芩討論試一店鋪客服的人員調整,微信消息來的時候,他沒有去管,全身心的投入工作中,李芩認為客流量要分布均勻,否則會出現(xiàn)一個客服累死累活,一個客服無所事事;仝臨表示這種情況是不可能出現(xiàn)的,他這個技術流在這里,這個錯誤,是不準出現(xiàn)。

高以想要討論的重點并不在這里。

“你倆爭吵點越說越離譜,現(xiàn)在我要說的問題是怎么開拓提供給客戶更好的網(wǎng)上購物體驗感?!备咭源驍嗬钴撕唾谂R的爭吵,兩人最近有點兒不對盤,一點點小事情都能引發(fā)一頓大吵,高以本來不打算管的,眼見兩人爭吵越演越烈,他只好親自出面調解。

“誰要和他吵,木頭一塊?!崩钴瞬恍嫉恼f,仝臨板著一張臉,裝不知道李芩在說誰。李芩看他一臉不愛搭理的樣子更上火了。

“蠢樣。”

高以頗為頭疼,“好了,你倆要吵架,下班后再吵,能不能有點兒工作人員的自覺了。”高以看了一眼還想再說話的李芩一眼,李芩收到眼刀立刻收住了話頭。

“高哥,你說的這個問題我之前想過,現(xiàn)在試一店鋪的生意占我們工作的主流,其他的生意都已經(jīng)交接給其他人做了。試一店鋪客服的需求數(shù)比較大,但是,來咨詢的人往往不是真心想購買?!辟谂R說,“有一部分是想來看看客服的回答是不是真的和網(wǎng)上盛傳的一樣,這部分人你不回答吧,不好,回答了他不買,你又覺得自己付出了不必要的勞動?!?/br>
高以笑了笑,“你也不是新手了,應該知道這個屬于行業(yè)普遍現(xiàn)象,好玩就問問,不好玩就不問。他們有多少是真正想要買東西的,從對話里可以感覺出來?!?/br>
“所以說,我們能提供給客戶怎樣的體驗取決于客戶到底是真的想買東西還是只是撩一把?!崩钴苏f。

高以:“這塊我也沒辦法,互聯(lián)網(wǎng)時代燒起來的一把火,不是那么輕易潑滅的。我看了這段時間的數(shù)據(jù),整體都不錯,客服回答這塊兒,沒什么問題?!?/br>
李芩:“那,我們提升的空間…”

高以:“引導客戶體驗實體店的定制體驗,當然了,我們也可以提供網(wǎng)上訂制這個選項,我和韓

似商量了,線上同樣支持定制?!?/br>
仝臨提出了疑問,“既然所有的服務都可以在網(wǎng)上實現(xiàn),人家根本沒有去實體店的必要了吧?”

高以點頭,“事實是這樣,線上線下的區(qū)別需要我們告訴客戶,線上私人訂制僅支持出售寶貝中的款式,而線下定制可以根據(jù)自身的形象設計?!彼麤]有去想線上線下定制之間的差別,韓式似乎早有準備,在他提出這個疑問的時候,韓似連想都沒想就給出了答案。

“還有關于你說的VIP,上次說的那種,每月累計消費前十名擁有指定客服作為專屬客服的權利。”李芩說,“這個提議可以試著實行?!?/br>
高以想到了唯一獲得使用權的人——農(nóng)夫上山。自從那天農(nóng)夫上山下線后再也沒上過線,他倒是猜到這個農(nóng)夫上山是誰,那天隨口說出來忽悠人的VIP特別對待,沒想到會被直接提出來做為主要特色推廣。

“在這個提議做成計劃,正式實施之前,要想好應對一切有可能出現(xiàn)的漏洞,這個想法需要我做成計劃書后,和韓似商量才知道能不能實行?!备咭韵嘈彭n似聽見這個提議不會很驚訝,畢竟…是見過大世面的人。

“除了這個提議,我也有個提議?!崩钴苏f,“既然有VIP特別接待,我覺得應該對每個月消費額滿六千六的人進行獎勵,這是種促進顧客進行消費的法子,是我從一家餐廳里學過來的。不過,我說歸說,真正拿主意的還是韓總,對吧?”

高以覺得這個想法還不錯,“我會把這個提議一并告訴他?!备咭赞D眼看仝臨,“仝臨,你有什么要說的嗎?”

仝臨搖搖頭,他對于這方面的事情并沒有太大的見解,試一店鋪這塊兒的客流量二十四小時內至少有八小時是爆滿的,他有心想問問這是韓似控制客流量后的數(shù)量,還是韓似沒有動作。

高以覺得仝臨有話沒說完,但對于一個工作認真,想說就說,不想說誰都問不出一句話的人,他就算做好磨完仝臨耐心的決定,也不太可能從仝臨嘴里問出點事情。高以對仝臨說,“你先出去,我有點事和李芩說?!?/br>
仝臨起身的時候看了李芩一眼,李芩看都不看他一眼,專心致志的看著自己手里的筆記本,仝臨無奈的對高以點了點頭,走了出去,高以促狹的看著李芩,“怎么?和他較上勁了?他什么性格,你認識了這么久,還不了解嗎?”

李芩氣鼓鼓的看著他,“高哥,你和韓總怎么樣了?”

高以:“我和韓總單純的合作伙伴,你別想多了?!?/br>
李芩哼哼,他不信,高以看他,“倒是你,和仝臨怎么回事