要知道客戶的重要性，你們要提高員工素質(zhì)，把客戶的服務(wù)體驗(yàn)放到首位。說(shuō)自己又不是沒有涵養(yǎng)的人，你們犯錯(cuò)誤也是可以理解的之類之類的。我們一副受益匪淺謹(jǐn)遵教誨的樣子，把這個(gè)客戶安排到了另外一個(gè)窗口把后續(xù)的業(yè)務(wù)辦完了?？蛻糇吡?，我沒有去找汪少?zèng)_，而是轉(zhuǎn)身走了。經(jīng)過(guò)這么一場(chǎng)，我也沒什么胃口吃飯了，直接到會(huì)議室趴著休息去了。一會(huì)聽到腳步聲，然后拉凳子的聲音。感覺都有人推我。接著就是那個(gè)熟悉的聲音：“哎，醒醒，先把飯吃了再睡，下午該挺不住了?！蔽姨ь^看著汪少?zèng)_平靜的臉，明明剛剛還火冒三丈呢，現(xiàn)在好了？我沒有理他，把頭繼續(xù)埋在胳膊里睡覺。汪少?zèng)_沒有氣餒，繼續(xù)推我，“你不會(huì)是被剛才那個(gè)女的嚇著了吧。一老娘們，至于么你?！辈徽f(shuō)這事還好，一說(shuō)這個(gè)事情，我就來(lái)氣。我騰地一下坐了起來(lái)，然后怒視著他，把他嚇了一跳，下意識(shí)地往后靠了靠。

我：“你知道今天是什么日子么？今天是年終結(jié)算！我都告訴你幾遍了，不能出問(wèn)題不能出問(wèn)題。不要緊，出了問(wèn)題只要能解決就行。既然能給你解決，你干嘛要讓事情惡化呢。你都多大了，自己的脾氣都控制不住？你明明沒有理，還罵人，你知不知道這樣做會(huì)給你自己，網(wǎng)點(diǎn)，甚至x行帶來(lái)多不好的影響嗎？”看著我突然的爆發(fā)，汪少?zèng)_有點(diǎn)掛不住面子了。他本來(lái)好心給我送午飯，結(jié)果卻挨了一頓數(shù)落。其實(shí)，剛才經(jīng)理，行長(zhǎng)都已經(jīng)找過(guò)他了，對(duì)于他惡劣的表現(xiàn)給予了嚴(yán)肅的批評(píng)，我也知道行長(zhǎng)的脾氣，應(yīng)該不止是批評(píng)，而是狂風(fēng)暴雨的□□。但是他還是好像什么事情都沒發(fā)生似的過(guò)來(lái)找我。這些我也是后來(lái)聽張玉柱說(shuō)的才知道的。汪少?zèng)_氣的額頭上的青筋都爆了出來(lái)?！澳闼憷蠋装≡谶@教訓(xùn)我。我不是你兒子，你特么少在那給我裝大。還特么影響好不好，愛好不好，跟老子有什么關(guān)系啊，大不了不干了。一份破jb工作有什么的啊。老子就是看不了你受氣。”就在我要說(shuō)什么的時(shí)候，手機(jī)突然響了。我一看是程峰打來(lái)的，深呼吸調(diào)整一下自己的情緒，接了起來(lái)。

我：“喂，程峰你回北京了？”

程：“是啊，我剛回來(lái)，晚上有空么？一起吃個(gè)飯？”

我：“今天我們年終結(jié)算，估計(jì)要到很晚。你剛回來(lái)還是休息一下吧，咱們改天再聚?！?/br>
程：“哦，對(duì)，今天是12月31號(hào)，你看我最近都給忙忘了。那我們?cè)偌s。拜”

我：“好，拜?！狈畔码娫?，我看到汪少?zèng)_的臉色更難看了。他瞪著眼睛看著我，哼笑了一聲，看了看打過(guò)來(lái)的飯，“愛特么吃不吃。”說(shuō)完起身拿著餐盒出去扔了，再也沒回來(lái)。留我一個(gè)人清醒地坐在會(huì)議室，頭疼不已。汪少?zèng)_就是這樣，只要順著他怎么都行，只要不順著他，那就是天翻地覆，最后也就只能兩敗俱傷。他不是個(gè)小氣的人，也不是不能忍。好像剛才，客戶其實(shí)一直在罵他，但是他沒有回一句，領(lǐng)導(dǎo)罵他，他也乖乖的聽著。但是，他看到我挨罵就受不了了?；叵胫l(fā)生的一切，我感到無(wú)比愧疚，還沖他發(fā)脾氣，真的是不應(yīng)該啊?？墒鞘郎夏膩?lái)后悔藥，說(shuō)都說(shuō)了，只能賠禮道歉了。這一下午過(guò)得都心神不寧的，想著汪少?zèng)_不會(huì)因?yàn)橹形绲氖虑樵偃浅鰟e的麻煩來(lái)吧。想著怎么哄他才能不讓他生氣呢。到了晚上關(guān)門，大家還都是按照正常的流程cao作。清點(diǎn)現(xiàn)金，勾兌賬務(wù)，封箱子，送款車。等到一切都弄好了，剩下的就是按照年終結(jié)算安排表，定時(shí)定點(diǎn)走流程了。其實(shí)，基本上就是耗時(shí)間。

晚上七點(diǎn)過(guò)，按照慣例，網(wǎng)點(diǎn)人員合照，涮火鍋，搶紅包。每年如此。吃飯的時(shí)候，汪少?zèng)_一直回避我，人多也沒找到合適的機(jī)會(huì)跟他道歉。想著算了，等回家再說(shuō)吧。對(duì)私那邊，賬務(wù)很好梳理，九點(diǎn)多分行就下了指示對(duì)私可以封賬下班了。汪少?zèng)_沒有打招呼直接走了。對(duì)公這邊還不能撤，因?yàn)閷?duì)公賬務(wù)比較復(fù)雜，一直到快十一點(diǎn)，分行才同意對(duì)公封賬，網(wǎng)點(diǎn)下班。我下樓看到一樓燈都黑了，人全都走了。我給汪少?zèng)_打電話已經(jīng)關(guān)機(jī)了。我想著可能是先回家了吧。我?guī)缀跏怯门苤降募?，推開門發(fā)現(xiàn)燈都黑著，開始以為汪少?zèng)_已經(jīng)睡了，就沒敢開燈，輕手輕腳的摸到床邊，發(fā)現(xiàn)床上沒人。我心一沉。打開燈，原來(lái)他沒回來(lái)。我又一次撥打他的電話，還是關(guān)機(jī)。我有些著急了。這都快十二點(diǎn)了，人到底去了哪里。焦慮與不安讓我沒有辦法入睡。我掏出煙盒，發(fā)現(xiàn)家里沒有打火機(jī)。我穿上外套，到樓下的便利店買了個(gè)打火機(jī)。乒~乓~外面的鞭炮聲此起，遠(yuǎn)處的煙花照亮了夜空。我看了一眼手機(jī)，零點(diǎn)剛好。我點(diǎn)燃了一只香煙，長(zhǎng)嘆了口氣，沒想到還是一個(gè)人跨年。煙抽完我回到了家。在床上不知什么時(shí)候睡著的。中途，聽見開門的聲音，本來(lái)睡得不實(shí)的我一下子就清醒了，看了眼表凌晨?jī)牲c(diǎn)半。我望向大門的方向，只見汪少?zèng)_扶著墻在換鞋。一身的酒氣隨著汪少?zèng)_的移動(dòng)飄了過(guò)來(lái)。他看到我，只是淡淡地問(wèn)了一句：“還沒睡啊”

我：“你去哪了？現(xiàn)在才回來(lái)?！?/br>
汪：“哦，跟哥們出去喝酒去了?！?/br>
我：“手機(jī)為什么關(guān)機(jī)？”

對(duì)于我的問(wèn)題汪少?zèng)_選擇性回答，可能是用喝醉當(dāng)幌子不想理我。我知道自己做錯(cuò)在前，也沒跟他計(jì)較。汪少?zèng)_脫了外衣爬到床上，倒頭就睡?？吹剿貋?lái)，我懸著的心總算是放下了，睡意襲來(lái)，我們倆就這樣背對(duì)背睡著了。

☆、第22章

第二天中午，我被一陣手機(jī)鈴聲吵醒，是mama打過(guò)來(lái)的，接起電話，mama詢問(wèn)我元旦怎么過(guò)，昨天工作順利么，之類之類的家常話。我都標(biāo)準(zhǔn)答案似的回答著。汪少?zèng)_被吵醒后爬起來(lái)去了廁所。等他回來(lái)的時(shí)候，我的電話已經(jīng)打完了。汪少?zèng)_爬上床，鉆進(jìn)被窩，剛洗完的手冰涼的伸進(jìn)我的睡衣里。他沒有睜開眼睛，手摟住我的腰，整個(gè)人貼了上來(lái)。用頭蹭著我的手臂外側(cè)。小聲嘀咕著：“還是這樣舒服?！蔽肄D(zhuǎn)了個(gè)身，把他摟入懷中，他把頭埋入我的胸前，我的下巴抵著他的頭，兩個(gè)人就這樣抱著，誰(shuí)都不說(shuō)話，只能聽到彼此的呼吸與心跳。這是我們和解的意思，昨天的事情一筆勾銷。我們接著睡了一個(gè)溫暖的午覺。

下午醒來(lái)都已經(jīng)三點(diǎn)了。汪少?zèng)_一看時(shí)間趕忙讓我起來(lái)穿衣服。說(shuō)要帶我出去吃飯去。我問(wèn)去哪。他回答到：“我家！”我停住了手上的動(dòng)作，“什么？你家？這也太突然了吧。”

汪：“怎么，見公公婆婆緊張啊?！?/br>
我一點(diǎn)都沒有辯駁“公公婆婆”這個(gè)稱呼的意思?！安皇?，你怎么不提前告訴我啊，再說(shuō)，這么快就去你家，合適嗎。不對(duì)，我是以