785、職場新人的普遍問題
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行吧!三百就三百,先把A類客戶的店面給推廣開了再說。張義仁在心里告訴自己。 給客戶進行分類劃分,是張義仁年前進入公司后進行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,鄭州這邊有一些連鎖店生意是很好的,21年左右,阿利茄汁面還沒衰落,姐弟倆土豆粉正紅火,這些連鎖品牌的店面,銷量好的,一個月能銷售果味奶品飲料好幾百件,這些當(dāng)然是公司需要著重維護的A類客戶。 這世界的本質(zhì)是一場交易,很多網(wǎng)絡(luò)里開篇都是身為一個rou絲如何被人看不起,如何被人鄙視,其實這世界的本質(zhì)就是這樣,當(dāng)你沒有能力沒有實力的時候,被鄙視被忽視是很正常的,就比如在商場上,你開的店面一個月才賣一兩箱飲料,想拿到和人家月銷售額一千箱的店面同樣的待遇,覺得可能嗎? 其實哪怕是張義仁之前被民哥看重,如果不是他表現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)和能力,民哥憑什么折節(jié)下交你一個小rou絲?還是那句話,做人不要怕被人利用,你最應(yīng)該害怕的是,你連被利用的價值都沒有。 而張義仁進入公司,讓業(yè)務(wù)們?nèi)ソy(tǒng)計各個區(qū)域店面的銷量情況,就是為了區(qū)分出重點客戶和可培養(yǎng)客戶,至于那些低端客戶,張義仁準(zhǔn)備讓他們進行自然銷售,政策的傾斜力度不會特別大。 其實在張義仁的計劃中,區(qū)分客戶類型只是步,而接下來對業(yè)務(wù)的要求才是第二部。 很多的年輕求職者覺得自己工作十分辛苦賣力,卻遲遲得不到晉升,或者業(yè)績怎么就上不去,一直搞不清楚原因,其實很大一部分原因都在于——很多人工作的時候做的都是無用功。 就比如這些業(yè)代,他們都是年輕人,年輕人的一個毛病是,容易感情用事,不夠理智,不能洞察事物的本質(zhì)。張義仁觀察過,他們?nèi)ミ@些終端餐飲店維護客戶關(guān)系的時候,很多人都對那些銷量很好的A類客戶視而不見,或者根本不去維護,反倒是對B類和C類客戶去的特別勤,而且關(guān)系也特別親近。 為什么會這樣?其實很簡單,那些銷量好的A類餐飲店,人家每天都忙得不了(你一個小品牌的飲料人家都能賣那么好,自己家的主打餐飲如果銷量差,那才有鬼了),而且大部分中國人都有這個毛病,一旦有點錢,就會忍不住趾高氣昂起來。 這些年輕的小業(yè)務(wù),去了A類餐飲店,受到的大多是白眼和冷遇,或者是呼來喝去的要他們幫忙,年輕人有幾個受得了這種氣的?人家店家可不管那么多,人家賣什么飲料都會很多,都會很賺,你一個小品牌的業(yè)務(wù)員來店里,還想得到禮遇,做夢去吧! 而那些B類客戶和C類客戶,因為生意不好,所以平日里沒那么忙,再加上也希望多賺錢,就會對這些業(yè)務(wù)好很多,而且也會跟這些業(yè)務(wù)稱兄道弟,拉拉關(guān)系。 這就形成了一個奇怪的局面,這些業(yè)務(wù)很少去或者根本不去那些能夠為公司帶來大額銷量的A類客戶終端店,反倒總喜歡走街串巷的去那些銷量很差的C類客戶終端店,沒事還坐店里一起抽根煙,聊上半天最新222。0㎡。 人都喜歡瞎扯淡,在一起聊天是很開心,可是銷量上去了么?能給自己增加提成收入嗎?這些年輕的業(yè)務(wù)是根本不會考慮的,或者說,他們根本就想不到。他們覺得那些A類客戶去不去都能賣得很好,這些BC類客戶,加把勁可能就銷量上去了??蓪嶋H上,一個店面能夠火爆起來,跟自身的原因有很大的關(guān)系,做餐飲的,味道和形式就先天決定了一家店能不能火起來,那些開了很久都還火不起來的店面,基本上就沒了火起來的幾率。 這些業(yè)務(wù)的百分之八十的工作時間都被這些一個月銷售不了幾箱飲料的C類客戶給占據(jù)了,那些A類客戶很可能能夠從一個月幾百件飲料沖到上千件飲料的銷售量,卻會因為業(yè)務(wù)部不及時的訪問,導(dǎo)致缺貨,或者海報張貼不到位等種種原因,導(dǎo)致銷量上不去。 你說這樣的業(yè)務(wù)隊伍,公司的飲料銷量又怎么可能上的去?所以,張義仁在這次推廣計劃中,還給業(yè)務(wù)們做了硬性規(guī)定,A類客戶,必須平均兩天拜訪一次,B類客戶必須平均五天拜訪一次,至于C類客戶,拜訪的時間周期是十天。 而且,張義仁還規(guī)定了拜訪A類客戶的時候,必須在非用餐時間,需要幫助客戶整理貨柜里的產(chǎn)品,做一些力所能及的事情,比如幫餐飲店搬一下東西之類的。 張義仁知道,這樣硬性規(guī)定,肯定會讓這些年輕業(yè)務(wù)們十分反感——這不是給人當(dāng)孫子去了嗎?這些年輕的業(yè)務(wù)們看到的永遠都只是表面,而不是自身的利益。 所以,在貫徹這個規(guī)定之前,張義仁還特意給他們上了一堂培訓(xùn)課,課程的題目簡單粗暴——我到底是在給誰賺錢。 張義仁就先給大家分析了這些業(yè)務(wù)們的工資組成結(jié)構(gòu),什么基本工資,全勤獎勵,張義仁只字沒提,主要給大家分析的是銷量提成這一塊,這些業(yè)務(wù)也都是按區(qū)域劃分的,每銷售出去一件飲料,他們都可以獲得一元錢的提成,這個數(shù)目單看可能很小,可是如果量一大,那也是不得了的,如果自己區(qū)域內(nèi)的A類客戶,能夠從月銷量兩三百件,發(fā)展到月銷售一千件以上,那單單是一個店能夠拿到的提成,都能增加好幾百。 這在21年,鄭州平均工資還在2500的時候,是一筆不小的數(shù)目。 “你說說你們,那些一個月能給你們提成好幾百的A類店面你們不去,非要跑去那些一個月銷售只有三四件,十幾件的客戶那里坐著聊半天,錢在哪里賺你們都搞不明白?放著好幾百的錢不去撿,費勁巴拉的去折騰那幾塊錢,十幾塊錢?那個是西瓜,哪個是芝麻,搞不明白嗎?我要是你們,哪怕A類客戶罵我,我也要厚著臉皮去,一邊挨罵,一邊美滋滋的幫忙搬東西,心里就說:罵吧罵吧,我是在給自己賺錢呢,你罵不到我身上。” 張義仁說的好笑,一幫業(yè)務(wù)都不由得笑出聲來。 。