子商務(wù)，現(xiàn)在有幾個需要注意的點。第一，你要考慮產(chǎn)品特性這一塊，家居產(chǎn)品屬于高價值、大體積、非標(biāo)準(zhǔn)類產(chǎn)品，消費者在沒有看到、觸摸到真實商品之前，很難下決心通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行消費。而且物流、安裝、售后也是大難題，光靠殺價，價格上沒有優(yōu)勢，長期下去，必然要吃虧?！?/br>
程文點點頭，他做建材好幾年，這點是深知的。

“其次，你要考慮消費特性，會購買建材，一般都是群體性決策并理性購物的消費過程，很少有消費者在購買產(chǎn)品時候是沖動消費，二次購買的周期也長。所以你必須要考慮潛在的客戶基數(shù)，要深入挖掘用戶，更要做好管理工作?！?/br>
程文看著他的眼神似乎都不同了：“先不急著說，咱們先吃飯，吃完飯，咱們再好好聊聊。”

丁晨一哂：“我這都是紙上談兵，應(yīng)該沒有實際參考價值的?！?/br>
“沒事，你畢竟是專業(yè)學(xué)這個的，哥想聽你說說。”

丁晨轉(zhuǎn)過臉，掀起嘴角笑了笑。

☆、體貼

程文果然如他所說，動作非?？炀统春萌齻€菜，讓丁晨端上桌，兩人坐下吃飯。

兩人一邊吃一邊聊，飯桌上丁晨又提到不少自己的看法。

“其實也不用那么失落，建材這一塊，做平臺和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商還是很有前途的?！倍〕砍灾埪掏痰恼f，“其實我覺得，你可以嘗試一下先做本地的業(yè)務(wù)。畢竟在用戶體驗、送貨安裝這一塊你是很占優(yōu)勢的?！?/br>
程文點點頭：“對，我之前考慮過，跨區(qū)的物流、安裝服務(wù)這些都會是瓶頸，不容易突破。而且光做裝修建材，就算是解決了物流倉儲問題，也繞不開設(shè)計、施工這一塊，咱們得長遠(yuǎn)地看問題，最好能在線上就解決家裝設(shè)計、施工、監(jiān)理環(huán)節(jié)、建材和家居產(chǎn)品銷售這些所有問題，形成一個整體的、一條龍服務(wù)流水線?！?/br>
這男人野心不小，丁晨抬眼看看他，沉吟一下：“不錯，光是獨立做建材，就只能陷入價格戰(zhàn)的輪回，殺來殺去，沒利潤不說，產(chǎn)品質(zhì)量也得不到保證，這樣是惡性循環(huán)。你提出的走服務(wù)這一塊，我覺得不錯?！?/br>
程文眼睛一亮，被肯定了，顯然讓他心情大好。

“還有宣傳渠道問題，得注意不能陷入誤區(qū)。現(xiàn)在很多電商在利潤低的情況下花巨資做廣告宣傳獲取新用戶，然后靠低價吸引用戶粘度，這樣的經(jīng)營方式其實弊端很大。光靠廣告吸引眼球沒有太大意義，最強大的營銷是在線下，口碑和傳唱度很關(guān)鍵?！倍〕亢退?xì)細(xì)分析。

“沒錯，所以我想看重服務(wù)這一塊。咱們參考一下蘋果的例子，現(xiàn)在為什么蘋果被廣泛認(rèn)同？不光是因為質(zhì)量，還有售后服務(wù)這一塊。哥想過了，如果做好了網(wǎng)絡(luò)平臺，有客戶過來挑選產(chǎn)品。假如他想買一樣產(chǎn)品，我們就根據(jù)他們家的具體情況為他分析，如果不適合，我們絕對不強制推銷，反而會奉勸他不要買不合適的產(chǎn)品。主動讓客戶退單，還給他普及更多的知識，讓他有問題隨時打客戶電話詢問。用這樣的服務(wù)態(tài)度，也許能從單一的用戶那爭取到訂單?！?/br>
丁晨笑了：“你這招叫‘以退為進(jìn)’，高招！”

程文嘿嘿一笑，替丁晨夾了一筷子木耳菜。

丁晨不動聲色看著，心里有點暖意。

“有沒有考慮做微信營銷？”他提出這點。

“微信營銷？”程文手指搓搓筷子，“對這一塊不熟悉。”

“這一塊在海州的建材行業(yè)中，暫時涉及的還不多?！倍〕糠畔驴曜樱硎疽呀?jīng)吃飽，“這一塊在別的大城市中，技術(shù)已經(jīng)有了發(fā)展?！?/br>
“不錯，同行里面是沒有聽說開始做微信營銷的，你對這個知道多少？”程文慎重考慮。

“也只是聽朋友說過，他就是做微信營銷的，就是給企業(yè)和公眾號搭建網(wǎng)站。”丁晨笑笑，“他平時客戶最多的就是裝飾公司和建材。他跟我提過，想搞好這一塊，有幾個要點，第一是公眾號要做好，得讓人不管是通過二維碼還是微信搜索都能找到你。第二要做好自身的定位，把網(wǎng)站做的精致、實用?！?/br>
“有意思。我考慮考慮?！背涛谋砬閲?yán)肅，認(rèn)真考慮他的建議。

“只是提出意見，但是我沒有實際演練過，也不知道到底實不實用?！倍〕棵嗣亲?，這頓飯吃的時間有點太長了，吃到最后都冷了，不知道他的胃能不能受得住。

“沒事，聽君一席話，勝讀十年書。哈哈，你坐著吧，今晚我來刷碗?！背涛臉泛堑卣酒饋?，打算收拾碗筷。

“還是放著吧，這點事我還能做?！倍〕堪聪滤氖?，“分工合作好做事，別搶我的活。”

程文倒是大為心疼：“讓你那彈鋼琴的手碰洗潔精，我慚愧，還是我來吧?！?/br>
丁晨一哂，抬手看了看，無奈嘆氣：“哪有那么精貴，我又不靠這個吃飯?！?/br>
“哥說了我來就是我來，別和我搶啊！不然提著你行李給你打包扔出去?！?/br>
丁晨：“......”

收拾完畢，兩人坐到鋼琴前，丁晨按了幾個鍵，清脆動聽的聲音流瀉出來：“今天開始正式上課了，我可不會光拿工資不干活的。我們今天先從指法開始學(xué)起怎么樣？”

程文盯著他的手吞了吞口水，還動真格的？他眼睛轉(zhuǎn)了一下，嘿嘿笑了：“成，怎么來，你教我。”

“先從簡單的小星星學(xué)起怎么樣？”丁晨建議。

“爸比，你會唱小星星嗎？”程文捏著嗓子說一句，又沉著嗓子來一句：“當(dāng)然會?。　?/br>
丁晨：“......”

他早該預(yù)想到這個男人會是這么反應(yīng)的！

程文確實不是學(xué)鋼琴的料，一首曲子學(xué)的他滿頭是汗，一晚上也沒把譜子背下來。但是自己隨便戳戳琴鍵，似乎也蠻有意思的，丁晨倒也不著急，看著他自己自娛自樂，嘴角也掛上笑意。

“哎，今晚就到這里吧？快一個小時了，太無聊了?！背涛姆畔率种?，學(xué)鋼琴這事還真不是一般人能堅持下來的，想想那些小琴童，在鋼琴面前一坐就好幾個小時，他心中頓時升起佩服之心。

“確實很無聊?！倍〕奎c頭附和他，“我小時候?qū)W琴，開始的時候每天一小時，到十歲，就每天兩小時到四小時，后來花的時間更長?，F(xiàn)在想想，為了一件樂器浪費那么多時間，挺不值得的?！?/br>
“值得，值得！”程文忙不迭說，“要不是那時候練的辛苦，你現(xiàn)在怎么會看起來這么帥氣了！”要不是看你帥氣，哥也不會被你灌了迷魂湯，就把你請家里來了。

不過，現(xiàn)在他看丁晨，可不簡單是帥氣那么簡單了，畢竟一個男人長得帥，又會彈琴，本身就很吸引人了，要是還一肚