總要知己知彼吧，連這個誤導(dǎo)消費(fèi)都沒弄明白呢，自己直接過去可就太被動了，最起碼得想到對策以后，自己才能出現(xiàn)在顧客的面前。

    “是這樣的，藍(lán)月，這位顧客是新買的一幢房子，但他本人因為在外地，所以家里的裝修和內(nèi)部擺設(shè)，都是由這邊的妻子一手cao辦的，他的妻子來咱們商城看家具，然后咱們商城的營業(yè)員就介紹了最新款式的套房給她，她也很滿意?！?/br>
    “接下來就是付款、安裝，這些都沒出現(xiàn)什么問題，但這家的男主人回來后就不干了，說他本來只是讓妻子購買一個衣柜的，結(jié)果妻子竟然買了一大堆有用沒用的回去，說他妻子進(jìn)店來的時候也說了只買一個衣柜的，可咱們營業(yè)員還是讓她買下了一個大套房，根本就是營銷陷阱。”

    米藍(lán)月真是被這樣的說法給逗笑了，

    “國貿(mào)這邊怎么說？”

    “國貿(mào)這邊說，讓咱們盡快解決，不然影響不好，沒說誰對誰錯?！?/br>
    米藍(lán)月就更肯定了，自己這邊沒做錯什么，連國貿(mào)中心都沒挑出自己錯了，這位顧客也太過跋扈了，那自己就去會會他，看看到底是哪一路的神仙，但是自己過去還是太危險了，萬一真是個不講理的呢，米藍(lán)月分別給鄭旭堯和陳慶晏打了電話，請求支援。

    當(dāng)米藍(lán)月到了國貿(mào)中心這邊的時候，鄭旭堯和陳慶晏也到了，他們兩個是從公司那邊直接趕過來的，

    “出什么事兒了，藍(lán)月?！?/br>
    米藍(lán)月在電話里并沒有說得太清楚，只說讓他們過來給自己壯膽，可就只是這一句，也把兩人嚇著了，米藍(lán)月可不是膽小的人，她能說出來壯膽這個詞，可見事態(tài)是有些嚴(yán)重的。

    “還不確實是什么事情呢，你們只要陪我上去就行了，聽說是個不可理喻的顧客，我叫你們過來，只是怕他突然發(fā)瘋，我控制不住，萬一傷人就不好了，你們兩個見機(jī)行事，如果這位真是個說不清楚，并且蠻不講理的，那你們就立刻報警。”

    “先說好啊，真要是那樣的顧客，你們可不許往上沖，萬一有刀就麻煩了。”

    對于陳慶晏上一次的受傷，米藍(lán)月可是耿耿于懷的呢，

    “我讓你們過來，不是跟他打架的，我是怕店員們都嚇傻了，連個報警的都沒有，如果我這個老板親自報警的話，可能會更激怒顧客，那后果就嚴(yán)重了。”

    鄭旭堯和陳慶晏聽明白了米藍(lán)月的意思，同時點了頭，可兩人的心里想的卻是，如果那個人真發(fā)瘋的話，他們肯定第一時間要保證米藍(lán)月的安全，至于出不出手的，也只能看情況再說了。

    “我們上去吧?！?/br>
    米藍(lán)月整了下衣服，把外面穿著的薄棉外套脫了下來，扔在了陳慶晏的車?yán)铮锩媸且簧砗象w的女式西裝，掐腰短襟款式，很有職業(yè)派頭。

    第三百零一章 我要獎勵她（下）

    三個人坐著電梯直達(dá)了藍(lán)月家具批零商城那一層樓，電梯打開的瞬間，外面的人就看到電梯里走出一位身材高挑，皮膚白皙，氣質(zhì)雍容的女生，真的只能稱之為女生，雖然氣場很強(qiáng)大，但因為皮膚過分白嫩，顯得年紀(jì)很小。

    反而是她身后的兩個男人，氣勢更強(qiáng)些，但也因為這兩個強(qiáng)勢的男人跟在了她的身后，使得所有看到她的人，都不敢小覷她，能被兩位氣場如此強(qiáng)大的男人守護(hù)著，她的身份地位可想而知了，肯定不一般。

    “總經(jīng)理，您過來了，請這邊走，顧客在我們員工休息室等著呢?！?/br>
    小汪店長一直在瞄著電梯這邊呢，一看到米藍(lán)月來了，趕緊過來迎接，使得一圈看客馬上明白了米藍(lán)月的身份，原來這位就是藍(lán)月家具批零商城的總經(jīng)理呢。

    “把顧客請到我辦公室來?！?/br>
    米藍(lán)月并沒有跟著小汪店長去員工休息室，而是徑直去了自己的經(jīng)理辦公室，她并不經(jīng)常到這邊來，畢竟自己的寫字樓離這棟商業(yè)樓也不遠(yuǎn)，又是電梯上下，來回方便得很，但她在這里還是留了一間辦公室，就是以防萬一備用的。

    “總經(jīng)理，寧先生過來了，寧先生您請進(jìn)?！?/br>
    小汪店長把一個高大的男人請了進(jìn)來，

    “寧先生您請這邊座?！?/br>
    米藍(lán)月從板臺后面起身，把寧先生讓到了對面的沙發(fā)上。

    一見到這個男人，米藍(lán)月就挑了挑眉，這個男人渾身上下都充滿了上位者的強(qiáng)大氣場，要說他來找茬，怎么看怎么有點違合感，跟他的氣場不搭呀，但就是這么個男人，竟然在已經(jīng)給他無條件退了貨的時候，還有耐心等著自己這位經(jīng)理過來要說法，也算是奇葩了。

    “寧先生，您好，本人姓米，是這個商城的經(jīng)理，您叫我米經(jīng)理就好，聽說您在我的店里遇上了些麻煩，能跟我說說么，希望我能為您解決?！?/br>
    米藍(lán)月先禮后賓，總要做足姿態(tài)才行。

    “米經(jīng)理，您好，事情是這樣的，我因為身在外地脫不開身，而讓我妻子整修這邊的房子，我交待得很明白，讓她在買家具的時候，只添個衣柜就好，結(jié)果她來了你們商城，被營業(yè)員忽悠著買了一整家具回去，對此，我很是不滿意?！?/br>
    米藍(lán)月彎唇笑了笑，

    “請問寧先生，家具有什么毛病沒有？”

    寧先生如實的搖了搖頭，表示家具并沒有什么不好的。

    “那您妻子可是個行為獨立人？”

    米藍(lán)月又繼續(xù)問了一句，那位寧先生擰了擰眉毛，

    “你這說的什么話，我妻子當(dāng)然是行為獨立的個體，她又不是有殘缺?！?/br>
    “既然家具沒什么不好的，您妻子也有行為能力，那為什么我要為您妻子的行為買單？”

    米藍(lán)月并沒搭理寧先生對于自己上一句問話的不滿，而是直接又問了下一問題。

    “是您跟您的妻子說，家里只添一個衣柜，并不是我們跟您的妻子說只添一個衣柜，憑什么我們不能賣一套家具給您的妻子，還是在她心甘情愿的情況下?！?/br>
    米藍(lán)月步步緊逼，沒有絲毫放松。

    “你就用這樣的態(tài)度對待顧客？”

    寧先生有些怒了，臉色明顯變得陰沉起來，

    “您為什么發(fā)怒呢，我哪句話說得不對了嗎？”

    米藍(lán)月從座位上站起身來，居高臨下地看著這位寧先生，

    “你妻子既然是獨立行為人，那她就可以為她的行為負(fù)責(zé)，她聽不聽你的話，并不歸我們管，但她到了我的商城來，那就是我的顧客，就是我的上帝，我就要讓她滿意。”

    “當(dāng)一個顧客進(jìn)了我的店門，我的員工就要盡自己最大的努力，把店里的產(chǎn)品推銷出去，這是她們的工作，也是我衡量她們工作是否到位的標(biāo)準(zhǔn)，而我的員工在您妻子只需要一個衣柜的情況下，賣了一整套套房出去，我該做的，是要獎勵她，而不是批評。”