嘴巴會(huì)騙人，身體不說謊

    文字并不是人類最基本的表達(dá)和溝通方式，來自身體的語言才是人類最常用也是最基本的表達(dá)和溝通方式。要想了解文字之外的情緒表現(xiàn)，就要通過一些非語言的信息，比如姿態(tài)、動(dòng)作、表情、服飾、語調(diào)等，來識(shí)別這些非語言的情緒，理解他人的真意，以便成功地與人交流。

    如果一個(gè)人說話時(shí)，語氣很愉快，但臉上卻沒有相應(yīng)的神色出現(xiàn)，那么他的話就有違其真實(shí)心理；如果一個(gè)人對(duì)他想要表達(dá)的意思說不清楚，但是表面上卻露出誠(chéng)懇可信的神色，那么他說不清楚只是因?yàn)樗簧朴诳陬^表達(dá)；如果一個(gè)人話還沒說出口，看上去已經(jīng)怒氣沖沖，那么他一定是非常憤怒；如果一個(gè)人說話時(shí)吞吞吐吐，但是他憤怒的神色卻沒有被掩蓋住，那么他是在做無奈的忍耐。

    以上種種情況，已經(jīng)顯示出了說話人的真實(shí)心理，這是他無法掩飾的，即使是刻意去掩飾，別人從他的神色上也能看出來。

    經(jīng)驗(yàn)豐富的家長(zhǎng)，很容易就可以察覺自己的孩子有沒有說謊，當(dāng)孩子費(fèi)盡心機(jī)編造故事情節(jié)時(shí)，他的身體和眼神早已經(jīng)出賣了他。

    在日常生活中，你一定有過這樣的經(jīng)歷：盡管別人向你闡述了許許多多的理由和相應(yīng)的論據(jù)，你對(duì)于他的話還是無法感到滿意和信服；某人向你吐了一大堆的苦水，試圖使你相信，他現(xiàn)在的境遇有多么辛酸和令人悲傷——但是你還是不能相信他所說的情況；某人特意在你面前炫耀自己現(xiàn)在過得多么好——但是你并不相信他；別人大聲地表示，自己對(duì)于你贈(zèng)送的禮物是如何喜歡，如何滿意——但是你從他的眼神中卻看到另一種意思。

    這到底是為什么呢？別人已經(jīng)向你闡述了這么多的理由，為什么你還是不相信他呢？真正的原因在于，他的身體向外界傳達(dá)出了完全不同的信息，你通過他的身體語言察覺他在說謊。

    在日常生活中，人與人之間的交流與溝通，以及信息的傳遞，有80％是通過身體語言而非文字語言來完成的。因此，準(zhǔn)確地理解身體的語言十分重要。

    熟悉和了解身體的語言，可以使你更加清楚明白地表達(dá)自己的意圖。在人際交流中，一方面，你要把自己的意思通過身體語言表達(dá)出來，而另一方面，需要清楚地了解別人通過身體語言所表達(dá)的信息，并且做出回應(yīng)。

    了解他人的身體語言，是洞察情緒的重要方法和技巧，掌握了這種技巧，就能夠準(zhǔn)確有效、迅速快捷地判斷出對(duì)方的情緒，并能對(duì)自己在判斷他人情緒時(shí)的失誤和教訓(xùn)進(jìn)行分析，積累豐富的生活經(jīng)驗(yàn)。

    如果是和上司打交道，對(duì)其眼、手的觀察，更能夠讓我們洞悉其內(nèi)心。

    上司在說話時(shí)不抬頭，也不看人。這是輕視下屬，認(rèn)為此人無能的表現(xiàn)。

    上司從上往下看人。這種表現(xiàn)帶有一種優(yōu)越感——愛支配人、高傲自負(fù)。

    上司久久地盯住下屬看。表明他對(duì)下屬的印象尚不完整，在等待更多的信息。

    上司友好坦率地看著下屬，或有時(shí)對(duì)下屬眨眨眼。這是一種很好的征兆——下屬很有能力，討他喜歡，甚至犯錯(cuò)誤也可以得到他的原諒。

    上司的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬看穿。這種表情顯示出的是權(quán)力、冷漠無情和優(yōu)越感，同時(shí)也在暗示下屬：你別想欺騙我，我能看透你的心思。

    上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相對(duì)后又向下看。如果上司多次這樣做，通過這種現(xiàn)象就能肯定上司對(duì)這名下屬還吃不準(zhǔn)。

    在談話時(shí)上司雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用——表示和緩、平靜。

    在談話時(shí)上司雙手叉腰，肘彎向外撐。這往往是在碰到具體的權(quán)力問題時(shí)所做的姿勢(shì)。

    上司坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開。這種姿勢(shì)說明此時(shí)他很輕松，但也有可能是自負(fù)的意思。

    在談話時(shí)上司食指伸出指向?qū)Ψ健环N赤裸裸的優(yōu)越感和好斗心。

    在談話時(shí)上司雙手放在身后互握——也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。

    在談話時(shí)上司拍拍下屬的肩膀。這說明對(duì)下屬的承認(rèn)和賞識(shí)，只有從側(cè)面拍才表示真正承認(rèn)和賞識(shí)；如果是從正面或上面拍，則表示小看下屬或顯示權(quán)力。

    在談話時(shí)上司手指并攏，雙手構(gòu)成金字塔形狀，指尖對(duì)著前方——一定要駁回對(duì)方的示意。

    在談話時(shí)上司把手捏成拳頭。這種姿勢(shì)表示不僅要嚇唬別人，也要維護(hù)自己的觀點(diǎn)；倘用拳頭敲桌子，那干脆就是企圖不讓別人說話。