打造產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值源頭

    今天我演講的主題是“互聯(lián)網(wǎng)問題八條論綱”，大家會(huì)以為是在模仿馬丁·路德宗教改革時(shí)提出的95條論綱。之所以用這樣的名頭，其實(shí)是想提醒各位，應(yīng)該說中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上處于一個(gè)變革前夜，我們非常榮幸見證這么一個(gè)歷程。本來，我們也準(zhǔn)備寫95條，由于時(shí)間不允許，只有15分鐘，所以，我就把它縮短為8條。

    第一條就是講互聯(lián)網(wǎng)即將走出其歷史的一個(gè)“三峽時(shí)代”，激情會(huì)更多，力量會(huì)更大?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)間其實(shí)很短，是一個(gè)新鮮的事物。任何一個(gè)新鮮工具出現(xiàn)的時(shí)候總會(huì)引起社會(huì)的驚訝，以及很多關(guān)注，并且風(fēng)靡一時(shí)。這個(gè)過程就好像長(zhǎng)江三峽一樣一路險(xiǎn)灘，在未來這個(gè)階段過去之后，我們感覺到新鮮感逐漸喪失了。但是，它推動(dòng)了社會(huì)結(jié)構(gòu)的重塑，以及創(chuàng)新的力量將會(huì)排山倒海般到來。這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的一個(gè)標(biāo)志就是每一個(gè)公民都能夠熟練使用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具。

    第二點(diǎn)我想講客戶端不再重要，產(chǎn)業(yè)上游價(jià)值將重新崛起?；仡欉^去，很多人認(rèn)為騰訊成功就是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)qq客戶端軟件，我們能夠非常便捷接觸到用戶，手中有很多用戶，推什么產(chǎn)品都可以成功。這實(shí)際上是一個(gè)渠道，我們能夠輕易通過這個(gè)渠道去接觸到用戶。但是在未來我們感覺到這個(gè)趨勢(shì)，或者說這種情況將不再存在。

    那么這個(gè)和我們傳統(tǒng)行業(yè)存在很多相類似之處，比如過去家電行業(yè)里面，渠道非常強(qiáng)，一臺(tái)電視機(jī)廠家大部分的利潤(rùn)都給中間渠道盤剝掉了，很多廠商是給非常強(qiáng)的渠道打工，比如給國(guó)美、蘇寧打工。這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程，渠道強(qiáng)勢(shì)過程在很多行業(yè)里面都出現(xiàn)，不管電力、鐵路，還是自來水，無一例外。

    但是我們想強(qiáng)調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)中，這個(gè)渠道強(qiáng)勢(shì)時(shí)代遲早要過去。簡(jiǎn)單地說，價(jià)值鏈在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中正在往上游轉(zhuǎn)移。也就是說，如果未來人們只依靠你的客戶端，那這個(gè)企業(yè)將會(huì)步入一個(gè)重大危機(jī)。

    ——馬化騰“2010中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”主題演講《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來的8條論綱》

    一個(gè)朋友在他的微博上這樣寫道：msn上300多個(gè)好友，只有5個(gè)人在線。微軟公司于2013年3月15日正式關(guān)閉即時(shí)通訊服務(wù)msn。除中國(guó)大陸地區(qū)之外的全球用戶將被轉(zhuǎn)至skype（一款即時(shí)通信軟件）。

    msn最初是微軟在1995年8月24日成立的因特網(wǎng)服務(wù)提供商，隨windows95一起發(fā)布。2005年，剛剛走出大學(xué)校園的宋杰和他的同事們成為中國(guó)頭一批msn用戶。宋杰回憶說：“工作以后，我發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)、同事用的都是msn，它幾乎成了員工必用的辦公軟件?！?/br>
    2005年5月，微軟宣布和上海聯(lián)和投資有限公司共同成立合資公司，由此將msn正式帶入中國(guó)，并實(shí)現(xiàn)了門戶網(wǎng)站與即時(shí)通信工具的融合。但在2012年年底，宋杰所在的外貿(mào)企業(yè)不得不中斷了在msn客戶群上的業(yè)務(wù)聯(lián)系，改為傳統(tǒng)的電子郵件及電話模式。

    “除了目前碩果僅存的企業(yè)用戶，msn在中國(guó)的個(gè)人用戶中早已失勢(shì)?！憋w象網(wǎng)ceo項(xiàng)立剛說。從風(fēng)靡一時(shí)到偃旗息鼓，msn在中國(guó)只七八年的光景就落得這步田地，一個(gè)有著微軟這個(gè)親爹的“富二代”，也不能避免被關(guān)閉的命運(yùn)。

    它的關(guān)閉表明，渠道已經(jīng)不再重要，內(nèi)容才是王道，這足以證明馬化騰的遠(yuǎn)見。馬化騰在2010年年底發(fā)表的演說《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來的8條論綱》說過，渠道不再占有優(yōu)勢(shì)，稀缺性的內(nèi)容將最終獲勝。

    國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)每年在流行的東西，分類信息、視頻、facebook、微博等擁有的渠道優(yōu)勢(shì)并不能帶來長(zhǎng)久的增值，反倒是游戲、彩鈴、圖片下載等非媒體模式應(yīng)用拯救了數(shù)大門戶網(wǎng)站，但同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有更好的、獲取更新內(nèi)容的渠道，網(wǎng)友會(huì)馬上切換到新的地方，流量下降是隨時(shí)的事。

    所以，占據(jù)渠道，不如通過創(chuàng)意內(nèi)容來互動(dòng)傳播。媒體作為開放平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于能吸引更多的優(yōu)質(zhì)“內(nèi)容”制造者來參與，比如開心網(wǎng)為留住用戶不斷增加新的應(yīng)用，新浪微博為擴(kuò)展用戶不斷引導(dǎo)新的“活動(dòng)”“插件”。

    外界一直對(duì)騰訊有一個(gè)誤解，說騰訊的核心價(jià)值就是有qq，有渠道。其實(shí)，馬化騰在很早之前就意識(shí)到這是不可持續(xù)的。事實(shí)上，騰訊很早就開始全力打造產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值源頭，不斷努力為廣大用戶提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。