思考的重要性

    心靈自由非常重要，特別是你能夠有效地去思考問題。有些人每天也思考，比如說村里的一個(gè)婦女，在山里頭沒有太多的文化，你以為她不思考，她也思考，她也是思想家，只是說她那個(gè)思想，沒有傳播，或者說傳播以后，沒有引起共鳴。她也在思考，但是呢，她倒騰祖奶奶、祖爺爺那個(gè)事，跟我奶奶一樣老打轉(zhuǎn)地思考。

    只要你心靈自由，就可以不斷地打破這些意識(shí)形態(tài)和傳統(tǒng)習(xí)慣，以及一些成見帶來的壁壘。你可以想得很開闊，你能夠?qū)θ松е粋€(gè)樂觀的態(tài)度，那么你就能夠非常的淡定。

    其實(shí)淡定的人，也都很簡單，你跟神成鄰居就淡定了，你跟人成鄰居，就不淡定，因?yàn)槭裁茨?？神是什么呢？在不確定中生存，神能確定，所以叫淡定，在巨大的空間，有差異性的空間，神一出現(xiàn)，把它變成零，揮成無，你們都是一樣的。所以，無時(shí)間，無角色，無是非，無金錢，你就變成了一個(gè)淡定的人了，神不講錢，神不講人間是非，他講人和我的是非。另外神沒有時(shí)間的概念，24小時(shí)找它老在，什么時(shí)候你跟它討論，你都討論不過來，所以我就說，如果你要心靈自由，你就幾乎成了神的鄰居。那當(dāng)然你就俯瞰所有的事情，開闊，有歷史感、縱深感，這樣的話，你看問題，就能夠知道我講的不光是看見、看到、看清，你就能夠看透、看破、看穿，最后你就能享受思考的樂趣。

    ——馮侖接受鳳凰財(cái)經(jīng)的訪談

    馮侖是一個(gè)經(jīng)營者，也是一個(gè)思考者。在中國，出過書的企業(yè)家很多，但更多的都是自傳性質(zhì)的，意在告訴別人自己都經(jīng)歷過什么，是怎么做企業(yè)的。但馮侖的書不一樣，書中不僅有他的經(jīng)歷，還有他的思考。像《野蠻生長》《偉大是熬出來的》等等，都收錄了很多馮侖關(guān)于人生、關(guān)于未來、關(guān)于企業(yè)經(jīng)營的思考。

    正是因?yàn)橛袗酆盟伎嫉牧?xí)慣，才能讓馮侖在商界風(fēng)生水起、揮灑自如。通過思考，他對人生、對商業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，這份認(rèn)識(shí)，就是他帶領(lǐng)萬通前行的資本，也是萬通制造了很多理念性產(chǎn)品的根源。

    一個(gè)思考的人，是一個(gè)旁觀者，也是一個(gè)理想者。馮侖就是這樣的一個(gè)角色，他不僅能夠站在旁觀者的角度看其他公司經(jīng)營上的利弊，更是經(jīng)常以一個(gè)旁觀者的角度反省自己公司出現(xiàn)過的狀況。萬通有一個(gè)特別的反省日，每年都在堅(jiān)持，這個(gè)反省日的存在并不是一種姿態(tài)，而是起到過實(shí)實(shí)在在的作用的。其能起作用的根本原因就在于，萬通的人在馮侖的帶領(lǐng)下，都懂得思考。

    一個(gè)不懂得思考的人，在反省的時(shí)候，看到的肯定是自己的委屈和無奈。但一個(gè)懂得思考的人，看到的卻是自己曾經(jīng)的失誤和所浪費(fèi)的時(shí)機(jī)。前者會(huì)讓人陷入抱怨的漩渦中不能自拔，從而怨天尤人。后者卻可以讓一個(gè)人保持清醒，及時(shí)改掉自己的錯(cuò)誤，從而更好地前行。這就是萬通發(fā)展的秘密，也是馮侖能夠笑傲商場的原因。

    一個(gè)管理者，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)路人，處在這個(gè)角色的人，如果不能有一個(gè)清醒的頭腦，如果不能不停地思考，那么總有一天他帶領(lǐng)的隊(duì)伍會(huì)被時(shí)代落下，這是必然的。很多時(shí)候，企業(yè)的發(fā)展決定于企業(yè)家的個(gè)人能力，而企業(yè)家能夠發(fā)展，就在于是否總在思考?？此欠裨诳偨Y(jié)過去，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在，規(guī)劃未來?？梢哉f，只要企業(yè)家的頭腦不停，那么企業(yè)的發(fā)展就不會(huì)停。這兩者是息息相關(guān)的。

    馮侖是萬通的創(chuàng)始人，也是萬通的領(lǐng)路人。他知道思考的重要性，也經(jīng)常向手下的員工傳達(dá)思考的重要性。在馮侖看來，萬通想要往前走，需要很多實(shí)干者，但也需要自己這樣不停思考，有前瞻性的人。

    在一次訪談中，馮侖曾說，萬通需要他這樣不停思考的人，他也確實(shí)通過自己的思考給萬通帶來了利益，也給客戶帶來利益。他覺得，萬通的很多做法是值得自己驕傲的，他認(rèn)為，萬通在很多地方做到了創(chuàng)新，以此來告訴人們，原來城市還可以這樣。而這一切，自然在于一種不滿足，在于對現(xiàn)狀的思考和對未來的憧憬與規(guī)劃。

    人生是有限的，但人的進(jìn)步是無限的。有的人覺得自己沒有進(jìn)步，并不是失去了發(fā)展的空間，也不是自身不再有潛力了，而是從內(nèi)心中自己放棄了自己，不再要求進(jìn)步了，一個(gè)要求進(jìn)步的人，必然是不停思考的人。就像馮侖，他走長征走過的路，他去思考長征面臨的問題，從而得到關(guān)于人生，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營的啟示。我們沒有那種啟示，不是沒有馮侖般的頭腦，而是沒有馮侖那種意識(shí)。馮侖并不是因?yàn)槿チ碎L征走過的路，受到了啟示，而變得更加充實(shí)，他是因?yàn)橛谐砷L的需要，有熱愛思考的習(xí)慣所以才會(huì)去看長征走過的路。這個(gè)因果不能顛倒了。

    企業(yè)要想在市場中占得一席之地，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須不停思考。京東商城的快速崛起是很耐人尋味的。在京東出現(xiàn)的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)有好幾個(gè)大的電子商務(wù)平臺(tái)了。且不說早就成立的淘寶網(wǎng)，以及大牌電商亞馬遜，那時(shí)候，當(dāng)當(dāng)電子也已經(jīng)頗具規(guī)模了，但是即使這塊市場競爭激烈，有很強(qiáng)大的對手，京東還是快速地崛起了，而且取得了很好的業(yè)績，這些，當(dāng)然跟劉強(qiáng)東個(gè)人的努力分不開。

    劉強(qiáng)東是一個(gè)很愛思考的人，他不僅觀察市場，思考企業(yè)的發(fā)展之路，還去研究客戶。這些，都是京東能夠快速成長的重要原因。

    京東商城剛開始融資的時(shí)候，規(guī)模并不大，僅有20萬的注冊用戶，20萬這個(gè)數(shù)字看起來頗為可觀，但跟其他電商動(dòng)輒上百萬、上千萬的用戶比起來，就根本不值一提了。不過，就是這個(gè)小小的僅有20萬用戶的網(wǎng)站，卻很快就趕超了上來。

    之所以如此，是因?yàn)閯?qiáng)東有著不一樣的思考角度，跟其他的網(wǎng)站在意用戶數(shù)量不同，劉強(qiáng)東在意的是用戶的黏度。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，京東商城開始的時(shí)候雖然用戶量少，但用戶黏度極大，注冊用戶中幾乎有40%的客戶，每天都要訪問京東商場，這是一個(gè)奇跡般的數(shù)字。而就是靠著這種極大的用戶黏度，京東才有了迅速崛起的條件。

    用戶所以愛上京東，跟京東的策略是分不開的。京東商城的愿景是改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)購物方式。他們更關(guān)注的是用戶的體驗(yàn)。

    劉強(qiáng)東是一個(gè)非常喜歡琢磨事情的人，他沒事就愛研究用戶的購物心理，思考什么樣的方式會(huì)讓用戶更加快樂。正因?yàn)榇?，京東才有很多跟其他網(wǎng)站不同的設(shè)計(jì)。進(jìn)入京東商城的頁面之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)頁面非常簡單、干凈，這樣就突出了產(chǎn)品本身，能夠最大限度地吸引住客戶的眼光。還有就是京東的付款方式多樣，他們是第一個(gè)拿著poss機(jī)送貨上門的，這樣就極大地方便了客戶。當(dāng)買一件大宗商品時(shí)不需要再去銀行取錢了，收貨的時(shí)候直接刷卡就可以。

    在物流的建設(shè)上，京東也是一絕。開始的時(shí)候，其他電商都是依靠快遞公司送貨。這樣就會(huì)多出一些不必要的環(huán)節(jié)，從而增加送貨時(shí)間。但是京東卻不一樣，他們自己成立了快遞公司，這樣就極大地縮短了送貨時(shí)間。這對用戶來說，是非常具有吸引力的。

    正是因?yàn)槊辶擞脩魝兊男睦?，京東商城才能在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起，成為電商中的大戶。而這一切，靠的自然是劉強(qiáng)東那顆愛思考的頭腦。如果是一個(gè)懶惰的人，自然不會(huì)去想這些。如果是一個(gè)愚笨的人，自然也不會(huì)從這個(gè)角度想。

    商業(yè)競爭很殘酷，也很艱難，但有時(shí)候其實(shí)也簡單，比別人多思考就足夠了。企業(yè)家、管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭腦，而管理者本身的頭腦自然就更重要了。