堅守使命才能讓我們走得更遠

    世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界需要的是一家更加開放、更加分享、更加責任（的企業(yè)），社會需要一家社會型的企業(yè)，來自于社會，服務于社會，對未來社會充滿責任承擔責任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。

    阿里人未來十年堅守我們的信念，堅守我們的文化，堅守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠。我們希望通過阿里人的努力，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺上運作。

    我們期望十年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)。

    我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個社會里面，我們承擔著政治家、藝術家、建筑家一樣的責任，成為促進社會發(fā)展主要的動力之一。

    前面十年，通過我們?nèi)鐣魑慌笥训膸椭?，阿里巴巴使自己?chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。

    從18個人到今天17000個員工，我們將永遠堅持員工第二（客戶是第一位的），我們將永遠也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設計、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。

    我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認同，被社會尊重，我們永遠堅持認真生活、快樂工作。

    對所有的股東，所有支持阿里巴巴、信任阿里巴巴集團的股東，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報，但我們回報的不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進作用，對社會承擔巨大的責任，幫助就業(yè)，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。

    ——摘自《2009年馬云在阿里巴巴十周年慶典上的講話》

    一個企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)，肯定有自己的初衷、自己內(nèi)心的真實目的。馬云有著獨特的企業(yè)家情懷，他對企業(yè)家的社會責任感有真切的看法，并且將之付諸行動。這些其實是他創(chuàng)建阿里巴巴的內(nèi)涵和延伸，是他做企業(yè)的真正動力和目的。

    在2006年以“新財富觀：社會責任價值共創(chuàng)”為主題的中國管理100年大會暨“雙十”頒獎典禮會議上，馬云再次闡述了他對社會責任的理解。他說最近很流行社會責任感，他覺得在中國這種情況下的企業(yè)，三件事情是最重要的：第一，必須對自己提供的產(chǎn)品和服務承擔起社會責任。如果自己掙再多的錢，但是制造的產(chǎn)品跟服務是對社會有害的，比如曾經(jīng)的紅心鴨蛋，所有吃的東西，提供這些服務和產(chǎn)品對社會有害，哪怕捐再多錢他也看不起這些人。第二，依法納稅。一方面想著避稅，一方面又想著年底要捐多少錢，這些人也不少，馬云也看不起。第三，在中國現(xiàn)在的形勢下，企業(yè)家最稀缺的資源應該是把所有的錢用于擴大自己的經(jīng)營，增加就業(yè)機會?，F(xiàn)在大學生說找不到就業(yè)機會，馬云覺得大學生需要的不是低廉的工資，大學生需要的是就業(yè)機會，而創(chuàng)業(yè)機會最大的是企業(yè)家。馬云表示如果自己今年60、70歲，也像李嘉誠、巴菲特那樣把自己的錢捐出去，但是今天他覺得最重要的是創(chuàng)造優(yōu)秀的服務、優(yōu)秀的產(chǎn)品，能夠依法納稅，能夠創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，讓更多的人有工作，在社會上生存。

    在馬云看來，中國今天還沒有世界級的企業(yè)，中國的企業(yè)還很小，路還很長，企業(yè)家把自己的企業(yè)做好，自己的產(chǎn)品和服務對社會承擔責任，依法納稅，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，這可能是當今企業(yè)家首先要承擔的社會責任。

    愛默生說：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置?！鳖I導就意味著責任，承擔責任會贏得更多的尊重。只有你承擔起責任來，才能將整個團隊帶好，才有領導的魄力和信服力。

    2013年5月10日，馬云在卸任阿里巴巴ceo的演講中說：

    “做公司，到這個規(guī)模，小小的自尊，我很驕傲，但是對社會的貢獻，我們這個公司才剛剛開始。

    “我們今天得到的遠遠超過了我們的付出，這個社會在這個世紀希望這家公司走遠走久，那就是去解決社會的問題，今天社會上有那么多問題，這些問題就是在座的機會。如果沒有問題，就不需要在座的各位。

    “阿里人堅持為小企業(yè)服務，因為小企業(yè)是中國夢想最多的地方。14年前，我們提出了‘讓天下沒有難做的生意，幫助小企業(yè)成長’。今天這個使命落到了你們身上，我還想再為小企業(yè)講，人們說電子商務、互聯(lián)網(wǎng)制造了不公平，但是我的理解，互聯(lián)網(wǎng)制造了真正的公平。

    “全國各省、各市、各地區(qū)，有哪個地方為小企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)提供稅收優(yōu)惠，互聯(lián)網(wǎng)給了小企業(yè)這個機會。有些企業(yè)三五年內(nèi)享受了五六個億用戶，他們呼喚跟小企業(yè)共同追求平等，小企業(yè)需要的就是500塊錢的稅收優(yōu)惠，請所有阿里人支持他們，他們一定會成為中國將來最大的納稅者?！?/br>
    企業(yè)是社會的細胞，社會是企業(yè)利益的源泉。企業(yè)在享受社會賦予的條件和機遇時，也應該以符合倫理、道德的行動回報社會、奉獻社會。很多優(yōu)秀的企業(yè)早已證明了這一點：社會責任感強的企業(yè)，才更受尊重。

    作為中國“最具社會責任感企業(yè)”之一和“中國最受尊敬企業(yè)”，青島啤酒靠的是實實在在的行動，社會的認可和肯定是它“社會價值高于企業(yè)價值”的充分體現(xiàn)。

    2008年1月，中國南方遭遇了50年一遇的罕見冰雪災害。1月29日，青島啤酒緊急抽調(diào)湖南區(qū)域上百名員工，給上萬名受困群眾送去面包、餅干、純凈水、棉大衣等救助物資。青島啤酒員工與政府、媒體一線記者、廣大部隊官兵在刺骨的寒風暴雪中共同給受困數(shù)日的群眾帶去溫暖。

    從1月29日早8點到30日凌晨2點，100多名青島啤酒員工奔走在京珠高速上，在救災物資都已發(fā)放完畢的情況下，青島啤酒員工毫不猶豫地將身上的棉襖也脫了下來，送給被寒冷折磨的司機和乘客，而他們穿著單薄的衣裳繼續(xù)傳遞愛心。

    在全國助殘日活動期間，青島啤酒特為殘奧會捐贈150萬元人民幣，用于殘奧會的籌備和賽事使用，支援中國殘疾人體育代表團更好地備戰(zhàn)殘奧會，讓更多的殘疾朋友參與進來，感受奧運帶給大家的激情與活力。

    企業(yè)不關注責任、不關注未來是走不遠的。企業(yè)履行社會責任與企業(yè)品牌建設有著直接、深切的聯(lián)系，履行社會責任已經(jīng)成為企業(yè)品牌建設的新的路徑依賴。把社會責任納入企業(yè)的發(fā)展藍圖，這樣的企業(yè)才能走得更穩(wěn)、更遠。