商場(chǎng)并不完全等同于戰(zhàn)場(chǎng)

    阿里巴巴幾乎每天都要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和變化，我以前總是強(qiáng)迫自己去笑著面對(duì)并立刻準(zhǔn)備調(diào)整適應(yīng)。而今天，我們不僅會(huì)樂觀應(yīng)對(duì)一切變化，而且還懂得了在事情變壞之前自己制造變化。

    拿最近的熱門話題雅虎和ebay在美國(guó)的合作來說，正是因?yàn)榭吹搅宋磥砣蚧ヂ?lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局和如何讓用戶和企業(yè)的利益最大化，我本人也積極地倡導(dǎo)和參與推進(jìn)了這次的合作。

    商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)，商場(chǎng)上是對(duì)手不是敵人。商場(chǎng)上沒有永久的對(duì)手，也沒有永久的朋友。走向競(jìng)爭(zhēng)合作的產(chǎn)業(yè)才是走向成熟的表現(xiàn)，只有一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)才能誕生一批成熟的企業(yè)。

    阿里巴巴有責(zé)任推進(jìn)這樣的進(jìn)程，決不像外面的專家們說的那樣，我們目前處于被動(dòng)局面！我希望在未來的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，我們也能參與到這樣的競(jìng)爭(zhēng)和合作中去。

    我上次和大家在交流中說過，人要成功一定要有永不放棄的精神，人生最大的失敗就是放棄，絕大多數(shù)人卻是在變化中放棄的，其實(shí)非?？上Ш瓦z憾。

    ——摘自《擁抱變化》

    關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)，馬云在接受采訪時(shí)曾說：“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，但商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)。戰(zhàn)場(chǎng)上只有你死我才能活，商場(chǎng)上只需不斷地學(xué)習(xí)。很多企業(yè)一上手就是‘殺人’，殺這個(gè)，殺那個(gè)，到最后變成一個(gè)職業(yè)殺手。天天忙著殺人，他成不了世界一流高手。一流高手眼睛里面是沒有對(duì)手的。心中有敵，天下皆為你的敵人，心中無敵，則無敵于天下?！?/br>
    實(shí)際上，競(jìng)爭(zhēng)并不排斥合作，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間同樣可以在不損害各自競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提下，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過合作，雙方不僅可以共同分擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)的成本與風(fēng)險(xiǎn)，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，還能共享資源與人才。如此一來它們就可以更快地向市場(chǎng)推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，或與更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗?fàn)帯?/br>
    2013年5月，對(duì)于加多寶王老吉商戰(zhàn)，馬云評(píng)價(jià)：“斗必輸，和必贏。”他認(rèn)為：

    1. 一定要爭(zhēng)得你死我活的商戰(zhàn)是最愚蠢的。

    2. 眼睛中全是敵人，外面就全是敵人。

    3. 競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。

    4. 競(jìng)爭(zhēng)的樂趣就像下棋一樣：你輸了，我們?cè)賮磉^，兩個(gè)棋手不能打架。

    5. 真正做企業(yè)是沒有仇人的，心中無敵，天下無敵。

    馬云向來不害怕競(jìng)爭(zhēng)并且喜歡挑戰(zhàn)強(qiáng)者，但并不表示他不會(huì)與對(duì)手合作。在淘寶網(wǎng)與ebay針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激戰(zhàn)正酣時(shí)，卻傳來了雅虎和ebay雙方建立為期數(shù)年的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的消息。

    所以很多人認(rèn)為淘寶網(wǎng)將會(huì)在與ebay的競(jìng)爭(zhēng)中由于雅虎的介入而受影響，但是馬云針對(duì)這個(gè)情況做出了這樣的表示：兩者的合作不會(huì)影響到淘寶的發(fā)展。雅虎在阿里巴巴不過是個(gè)投資者，決策還是由阿里巴巴來做，而雅虎中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)獨(dú)立的法人實(shí)體，美國(guó)雅虎的合作不會(huì)影響到中國(guó)的業(yè)務(wù)。

    更令人意想不到的是馬云參與促成了雅虎與ebay的合作，馬云在雙方的合作中扮演了牽線搭橋的角色。對(duì)此馬云有自己的看法：在競(jìng)爭(zhēng)中有合作是未來互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。他說：“我希望在美國(guó)出現(xiàn)這樣的先例后，中國(guó)市場(chǎng)也能夠隨即引進(jìn)這種狀態(tài)。未來不排除阿里巴巴與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作，淘寶與易趣，淘寶與百度，淘寶與谷歌，都存在這種可能性?！?/br>
    有時(shí)候無謂甚至惡意的競(jìng)爭(zhēng)，只能得到兩敗俱傷的結(jié)果，不把商場(chǎng)當(dāng)作戰(zhàn)場(chǎng)，就是學(xué)會(huì)良性競(jìng)爭(zhēng)、合理合作，從而創(chuàng)造雙贏的局面。馬云在競(jìng)爭(zhēng)中一直堅(jiān)持合理競(jìng)爭(zhēng)、文明競(jìng)爭(zhēng)的底線。

    商家歷來視商場(chǎng)為戰(zhàn)場(chǎng)，因而崇拜《孫子兵法》。商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與《孫子兵法》誕生時(shí)代的諸侯混戰(zhàn)，具有驚人的共同性。商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與“春秋無義戰(zhàn)”一樣“弱rou強(qiáng)食”，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間不是爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，而是爭(zhēng)奪生存權(quán)。一些企業(yè)的興盛，必然伴隨著另一些企業(yè)的破產(chǎn)，這種迫切的危機(jī)感，會(huì)敦促我們從新的角度重新思考競(jìng)爭(zhēng)。

    企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是斗智。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為對(duì)外是爭(zhēng)奪有利條件，對(duì)內(nèi)是采用分散和集中的基本方法調(diào)度資源。但商場(chǎng)并不完全等同于戰(zhàn)場(chǎng)。詞典解釋“戰(zhàn)場(chǎng)”就是兩軍交戰(zhàn)的地方，是敵我雙方對(duì)峙的情勢(shì)。商場(chǎng)則是聚集在一個(gè)或相連的幾個(gè)建筑物內(nèi)的各種商店工廠組成的市場(chǎng)，或是面積較大，商品比較齊全的超級(jí)大市場(chǎng)。

    戰(zhàn)場(chǎng)上對(duì)手是敵人，目的是扼制對(duì)方戰(zhàn)斗力以獲取勝利，戰(zhàn)爭(zhēng)的原則是最大限度地消滅對(duì)方，最好地保護(hù)自己；其結(jié)果是你死我活。而商場(chǎng)的對(duì)象是客戶、朋友，其目的是通過交換，獲取利潤(rùn)、財(cái)物、服務(wù)等，原則是必須遵守法律、道德、誠(chéng)信和慣例；結(jié)果可以是虧、贏或雙贏、多贏。

    無論是戰(zhàn)爭(zhēng)、戰(zhàn)役還是戰(zhàn)斗，所圍繞的都是一個(gè)目標(biāo)戰(zhàn)略利益，為了維護(hù)或獲取己方的利益，在雙方交談不成的情況下發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)。例如，德國(guó)、日本為自身利益掀起的二戰(zhàn)等。而商場(chǎng)則不同，商場(chǎng)上的雙方，無論利益大小多寡，都是在對(duì)雙方都有利的情況下才能得以進(jìn)行的，雙方利益平等共享，即使此次買賣做不成，雙方也會(huì)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)合作而不傷和氣，正如俗語所云“買賣不成仁義在”，這也是千百年來中國(guó)商人所遵循的一貫原則。

    這樣看來，由于目標(biāo)、原則、手段的根本差異及所形成的場(chǎng)合不同，戰(zhàn)場(chǎng)與商場(chǎng)二者之間有著本質(zhì)的區(qū)別。商場(chǎng)上雖有優(yōu)勝劣汰，但絕不是戰(zhàn)場(chǎng)上那般你死我活。