第180章 有史以來最大的危機(jī)公關(guān)
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以雪千黛的審美和眼光,稱之為時(shí)尚買手,估計(jì)真正的買手也會(huì)自愧不如。 那可是自幼熏陶加天賦異稟。 但雪千黛不能收,太貴重了。 出租車停下,雪千黛將人及購(gòu)物袋往車廂里塞,“小姨,陪您逛街已經(jīng)很享受了,我現(xiàn)在是時(shí)尚設(shè)計(jì)師了,只穿自己設(shè)計(jì)的衣服。師傅開車,去滟瀾別墅?!?/br> 趙沐霏也沒多說,望著大包小包,“師傅,先去w酒店?!?/br> 送你禮物你不拿,那就直接放到你們店里去。 雪千黛不知道小姨的心思,他滿腦子都是簡(jiǎn)妍和霍美人。電話里來不及細(xì)說,大概扶不上墻的阿斗——簡(jiǎn)耀闖了禍,霍云潮大發(fā)雷霆,快要把秦述和李星罵地找不著北了。 時(shí)間回到十分鐘之前。 正在工作間答復(fù)買家的簡(jiǎn)妍,收到了弟弟簡(jiǎn)耀的電話。 “姐,我我我……我闖禍了?!焙?jiǎn)耀的聲音哆哆嗦嗦,如歷暴風(fēng)驟雨。 簡(jiǎn)妍立刻停下手頭工作,眉頭蹙起,“簡(jiǎn)耀,怎么回事?” “姐,姐夫把我安排在一個(gè)毛頭小子手下做事,那小子看我不順眼,天天給我布置很多工作,聯(lián)絡(luò)很多商家,打很多電話,我一天到晚水都顧不上喝一口……”簡(jiǎn)耀進(jìn)入抱怨模式,吐槽了幾句,就被jiejie打斷。 自己的弟弟什么德性,簡(jiǎn)妍還能不知道嗎?“說重點(diǎn)?!?/br> “有一個(gè)商家,做的很大,他們想擴(kuò)大口碑,占據(jù)火團(tuán)的推薦首位。我覺得機(jī)會(huì)不錯(cuò)嘛,就說上首位可以呀,只是要付出點(diǎn)代價(jià)。反正火團(tuán)的推薦位,給誰不是給。結(jié)果,這個(gè)商家就把我投訴了,罪名是公開索要回扣?!?/br> “霍總知道了,把姐夫和李星,哦李星就是我的頂頭上司,那個(gè)可惡的毛頭小子叫去了辦公室,罵了半個(gè)小時(shí)了。姐,我從來沒見過霍總發(fā)那么大脾氣,這里我呆不下去了,姐你快來接我走吧。”簡(jiǎn)耀哼哼唧唧,哭哭啼啼,小心肝直顫。 不要說當(dāng)老板的,簡(jiǎn)妍都想一巴掌隔空摑過去,打死拉倒。 掛了簡(jiǎn)耀的電話,簡(jiǎn)妍立刻撥通了雪千黛的號(hào)碼。 兩個(gè)人約好,在銀泰中心大堂匯合。 * 潮汛科技總裁辦公室。 霍云潮摔了兩個(gè)杯子了,文件滿地都是。 秦述和李星縮著脖子,安靜如雞,聆聽訓(xùn)誡。 其他員工都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,躲在門外。關(guān)心事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。簡(jiǎn)耀也在其中。但他明顯意識(shí)到,周圍氣壓很低,同事的眼神冰冷而毫無善意。 “老秦,這就是你推薦的人!我不反對(duì)舉薦不避親,但前提是任人唯賢,要賢?!?/br> “還信誓旦旦和我說,送給我第二個(gè)李星,如果李星這個(gè)樣子,我的火團(tuán)早就關(guān)站大吉算了。” “向客戶索要回扣,可以啊,我霍云潮創(chuàng)業(yè)這么久,沒見過這樣的員工,還被客戶投訴,指著鼻子罵!” 霍云潮罵的口干舌燥,想喝杯水壓一壓,伸手去桌上拿,結(jié)果發(fā)現(xiàn)杯子還滾在地上呢。 “老霍,事情我已經(jīng)跟進(jìn)處理了,和客戶道歉……”秦述不敢分辨,但要和老板匯報(bào)清楚,但老板顯然不想聽。 霍云潮一張俊臉沉地像鐵鍋,“如果道歉有用,還要危機(jī)公關(guān)干什么?那個(gè)商戶是餐飲協(xié)會(huì)的會(huì)員商家,他這么一宣傳,我們火團(tuán)還有什么信譽(yù)可言?以后還怎么吸納新商戶?” “李星,你這次算是糟了無妄之災(zāi)。但你是外聯(lián)拓展部經(jīng)理,你是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的。沒有約束好下屬,也是你的失職?!?/br> 李星抬起頭,與霍云潮對(duì)視,“霍總,是我辜負(fù)了您的期望,怎么罰我都受著。現(xiàn)在是要將事件的破壞力壓到最小,避免影響其他商戶,還要……防著媒體任意報(bào)道?!?/br> 霍云潮叉著腰,“說說你的預(yù)案?!?/br> * 雪千黛和簡(jiǎn)妍到的時(shí)候,秦述和李星剛從總裁辦公室出來。 簡(jiǎn)耀得遇了救星,如蒙大赦,一句“姐”生生被簡(jiǎn)妍瞪了回去。簡(jiǎn)妍只看秦述,弟罪姐贖。“秦述,怎么樣?接下來怎么辦?” “我要跑一趟餐廳?!鼻厥隹戳搜酆?jiǎn)妍,她急的像熱鍋上的螞蟻,那他就必須鎮(zhèn)定自若。 “我和你一起去?!焙?jiǎn)妍當(dāng)即提議。 秦述沒拒絕。 兩個(gè)人先行一步。 雪千黛則進(jìn)了總裁辦公室。 霍云潮還在氣頭上,拿起一個(gè)筆筒還要摔,沒下去手。雪千黛接過來,重重的替他摔了,就特解氣。 看了眼自家的小仙女,霍云潮繃緊的神經(jīng)松弛下來,撲哧笑了出來?!鞍涯愣俭@動(dòng)了?!?/br> 雪千黛上前,捋了下他額前的碎發(fā),“我是老板娘嘛,算不上驚動(dòng)。” 隨后她開始撿拾地上的東西,她丟掉的筆筒,“我以前都沒見過你發(fā)這么大的火呢,還以為我的男朋友永遠(yuǎn)溫潤(rùn)如玉呢?!?/br> 霍云潮便也俯下身,和她一道,“被你發(fā)現(xiàn)我體內(nèi)的洪荒之力和暴躁因子了?!?/br> 雪千黛笑笑,“人啊,誰還沒有個(gè)脾氣呢,發(fā)泄出來就好了。我不開心還摔筆記本呢,多少g的寶貴資料都隨他?!?/br> 她說的是上一次,郁雪借了霍美人的筆記本,被她摔了的事。 杯子、筆筒、文件都復(fù)了位,霍云潮輕笑:“摔得好?,F(xiàn)在我平心靜氣,該善后了。” 這時(shí)方蕓敲響了辦公室的門,“霍總,商家將這件事發(fā)到了網(wǎng)上,網(wǎng)友一頓熱議,現(xiàn)已上了十大熱搜?!?/br> “我知道了?!被粼瞥贝蜷_桌上的電腦,微博主頁,熱搜第一是火團(tuán)向商戶索要回扣的報(bào)道。大多數(shù)人不相信霍總管理的公司會(huì)做出這樣的事,但也有一些網(wǎng)友表示,抵制火團(tuán),要火團(tuán)道歉。 霍云潮捏著手指,以火團(tuán)的官方賬戶回應(yīng),寫了幾個(gè)字又刪掉;又寫了些還是不滿意。 雪千黛將他拉起來,自己坐在電腦前,流暢地寫道:“火團(tuán)治下不嚴(yán),辜負(fù)了商家和顧客對(duì)我們的期許,我在此鄭重而誠(chéng)摯地向大家道歉。事在人為,這件事也為火團(tuán)敲響了警鐘,與商家,與顧客同舟共濟(jì),攜手共贏才是唯一發(fā)展之道?;饒F(tuán)第一負(fù)責(zé)人霍云潮,將再也不會(huì)發(fā)生同類事件。”