“我的想法跟你一樣，那你是想通過非價格手段了，”江蘿好奇地問，“那你想采取哪種具體的手段？”

    “江蘿，陳牧不是說你要在六個月內(nèi)做到增加百里風華百分之十的效益嘛，既然如此，我就給你一次表現(xiàn)的機會。是增加，還是減少，就看你了?！毖拱簬ьI(lǐng)著百里風華在c城闖過這幾年的風風雨雨，他自然知道怎樣可以扳回一城，但是他想給初生牛犢不怕虎的江蘿一個表現(xiàn)的機會。

    江蘿咬了咬牙，眼中射出堅定的光芒：“我說話算話，就讓百里風華演一出大反轉(zhuǎn)的好戲給他們看看！”

    夜里，都已將過零點，江蘿還在伏案查資料，寫方案。她知道，商戰(zhàn)除了實力，除了計策，還在于一個“快”字，如果你的對策晚了一步，就像田徑接力賽一樣，每一棒都晚一步，就很難再后來取勝。

    “江蘿，早點睡吧，都已經(jīng)快十二點了，”陳牧端著一杯牛奶走過來放在她面前，“眼含關(guān)切，“如果實在不行，我會讓竟昂出手的?！?/br>
    江蘿拿起牛奶喝了一口，然后抬起頭看著陳牧微笑，笑容里有倔強：“陳牧，既然相信我，就要相信到底?！?/br>
    “可是你的身體……”陳牧將兩只大手分別放在她的兩側(cè)肩膀上，替她捏揉按摩起來。

    “好酸，”江蘿的肩膀肌rou因為長時間的固定姿勢已經(jīng)有些僵硬了，被陳牧的大手這么一捏，又酸痛又舒服，“陳牧，你放心，我知道。這只是暫時的，其實我更擔心你，你不也是為了和蕭氏集團的合作案到現(xiàn)在都沒睡。”

    “我沒事，”陳牧繼續(xù)給江蘿按摩，“蕭路雄那只老狐貍的確不好對付，所以我最近要盯牢他們那邊的動作，我不會允許有萬一?！?/br>
    “需要我?guī)湍阕鍪裁磫幔俊苯}伸出右手握住陳牧放在她肩上的左手，眼中有著不容忽視的關(guān)心，“雖然百里風華這邊有些情況，但是我還可以的?！?/br>
    陳牧看著江蘿關(guān)心的眼神，心下起了一陣陣波動，抓緊她白皙細嫩的手，勾起一抹有些溫暖的了然笑容，聲音低沉：“有你在，就可以了。”

    那些酒店既然想打價格戰(zhàn)術(shù)，江蘿就決定三管齊下，采用非價格手段打敗他們的陰謀。

    江蘿的計劃看著很長，但是簡單說來，關(guān)鍵無非就是吸引客源、提高酒店設施和服務品質(zhì)這三點。只要做好了這些，百里風華就是酒店業(yè)牢不可破的高端品牌形象。

    她知道，一個酒店想要長盛不衰，硬件和軟件都要做到最好，要抓住每一個時機。就像這一次，所有c城酒店的價格大戰(zhàn)，是危機也是轉(zhuǎn)機，做得好了，不僅可以提升百里風華在人們心目中的形象，還可以徹底讓其他酒店再難和百里風華抗衡，起到一定的威懾作用。讓他們知道，價格大戰(zhàn)對百里風華來說，絕對是徒勞無功的。

    “電子商務？”薛竟昂手指彈了彈計劃書上的幾個字。

    “沒錯，我知道百里風華可以在網(wǎng)上預訂房間，但是這遠遠不夠，這么快捷方便又低成本的方式，應該做得更完善，跟多家大型相關(guān)網(wǎng)站合作，讓這種簡單又便宜省時的方式深入人心?！苯}回答道。

    薛竟昂認同地點點頭，又問道：“那這個機場接送車又是怎么回事？”

    “竟昂，你不覺得如果能夠在c城機場和百里風華之間，安排專門接送的車輛，既可以讓機場的客人因為方便直接選擇百里風華，又可以順便將想要趕去機場的客人直接順便送到機場，一舉兩得，既爭取了新的客人，又給了原來的客人方便。這樣一來，百里風華絕對不用擔心沒有新的客源和回頭客。比較起來，接送車的花費就是個小數(shù)目，畢竟長期存在的話，成本相對而言并不高?！?/br>
    這是江蘿的第一步計劃——吸引客源。

    薛竟昂拍拍手：“江蘿，你給了我一個好點子，雖然計劃還有些瑕疵，但完全可以試試?！?/br>
    薛竟昂和江蘿都沒有想到，這第一步，就邁出得如此順利，尤其是網(wǎng)上預訂這一塊，一下子激增不少客人，而機場接送，也開始有了一點好的苗頭。

    江蘿這邊有了進展，陳牧那邊卻是忙得昏天暗地，和蕭氏的合作仿佛給了他不少壓力。江蘿沒有多說什么，她只要百里風華這邊一有空閑，就不顧陳牧的阻止，過去幫忙。

    她明白，她的力量不大，可是只要能幫到陳牧的忙，讓他不必那么辛苦，她就覺得心安一點。

    作者有話要說：一更奉上，今天的目標是至少五更！娘子先給自己打打氣，加油?。?！

    謝謝大家的支持！

    ☆、50要求交往

    “江蘿,最近這段時間你也很辛苦，不要這樣了?！标惸量粗}送來的看上去就很美味的午飯,握住江蘿的手,更多的是感動心疼。

    “你想太多了，陳牧，”江蘿用纖白的手指點點他直挺的鼻尖,“最近百里風華可是在我和竟昂的帶領(lǐng)之下，有了好的勢頭,所以我今天來,只是為了告訴你這個好消息，順便給你帶飯,而不是特地跑來的?！?/br>
    陳牧知道江蘿這么說是想讓他不要愧疚,他沉默了一下，露出一個輕輕的微笑：“恭喜你，江副總。不知我有沒有這個榮幸請你一起吃午飯？”

    “當然，這可是我燒的哎，難不成你想一個人獨吞？”江蘿特地多做了幾個菜，就是想和陳牧一起吃。她怕他這幾天太辛苦，身體會吃不消，就多燒了點空間的菜肴，分量十足。

    “多吃點，這個芙蓉蝦和小雞燉蘑菇很好吃的?！苯}舀起一碗滋補的雞湯，放在陳牧面前。

    “還有這個排骨，”江蘿夾起一塊排骨，送到陳牧嘴邊，“啊——張嘴?！?/br>
    陳牧看著嘴邊的排骨，輕笑出聲，舉起筷子夾住，反而送回江蘿的碗里：“你才是功臣?！?/br>
    江蘿笑著說：“是覺得我喂你吃太rou麻了吧？陳牧，我早就看穿你了。好吧，不勉強，我自己吃?！闭f著夾起那塊排骨津津有味地吃了起來。

    陳牧以為她生氣了，但他自己實在是不能接受別人喂他吃，就夾起一塊魚rou，細細地挑了魚刺，送到江蘿嘴邊：“吃?！?/br>
    江蘿也忍不住笑了：“陳牧，不用勉強自己。”

    “不是勉強?！标惸量粗难劬?，認真地說，“在醫(yī)院的時候，不都是我喂你吃的嘛，但我不習慣別人喂我?！?/br>
    江蘿咬住嘴邊的魚rou，細細地嚼著吃了，笑著對陳牧說：“這是我吃過最好吃的魚rou。不過你快自己吃吧，不需要喂我，我剛才只是看你吃得太少了?！?/br>
    陳牧沒有說話，只是替江蘿挑了魚刺和雞骨頭，放進她的碗中。

    吃完午飯，陳牧連一點點休息的時間都沒有，就要馬上開始工作。

    “陳牧，有什么我可以做的，就讓我這個助理來執(zhí)行吧？”江蘿收拾好碗筷，敲了敲木質(zhì)桌面，引起已經(jīng)開始埋頭工作的陳牧的注意。

    “不需要，你去休息室午睡一下?！标惸翑嗳痪芙^。

    “陳牧，你上次說過，總裁助理的位子還給我留著，既然這樣，我總不能光領(lǐng)薪水不干活吧？”江蘿笑著說道。

    “江蘿，你以為我陳牧會做虧本生意嗎？沒給你發(fā)薪水，只是位子留著，所以快去休息。”陳牧說了句狠話，相對于平常的他而言，說得有點直接，其實不過是為了讓江蘿休息。

    “那我賬戶上多出來的錢，難道是銀行發(fā)的嗎？”江蘿一把奪過陳牧手中的鋼筆，“想騙我，我江蘿領(lǐng)了這份薪水，就必須做出相應的工作量?！?/br>
    陳牧看江蘿這么執(zhí)著，嘆了口氣，只好將一些相對輕松的活交給她做。

    這邊江蘿替陳牧做事，那邊百里風華又出了一點不大不小的麻煩，等著江蘿。

    “最近不知道為什么，投訴我們酒店的人很多，什么問題都有。有個客人還說我們酒店的衛(wèi)生質(zhì)量太差，房間里有很多蟑螂，可是這根本就不可能。我親自去看過了，沒有的事，只是客人一直嚷嚷，會破壞我們酒店的形象?！鼻芭_的大堂副理向江蘿說道。

    “我知道了，這恐怕是有人故意為之，想要破壞我們酒店的形象，但是也不排除有些客人確實是有問題要投訴，你要分清楚，好好處理?！苯}說道。

    江蘿想了想，走到總經(jīng)理辦公室門前敲了敲：“咚、咚、咚?！?/br>
    “請進?！笔茄拱簻喓竦统恋穆曇?。

    “江蘿，什么事？”薛竟昂看到是江蘿，笑著起身。

    “竟昂，剛才大堂副理跟我反映了，最近投訴的客人很多，我想我們是不是應該在客人反饋這一塊再加強一點？”江蘿提議道。

    “你想怎么加強？”薛竟昂問道。

    “客人最關(guān)心的，無非就是兩件事，一是酒店設施，二是服務態(tài)度?！苯}侃侃而談，“我們現(xiàn)在最好進行細分，設立四個大堂副理，兩個專門負責酒店服務這一塊，另外兩個負責硬件設施這一塊，然后設立一個新的投訴反饋部，負責監(jiān)督客人的訴求有沒有得到及時的處理。”

    “這個很簡單，你還有沒有別的什么處理方案？”薛竟昂一口答應。

    “百里風華一直有一個管家小組，負責vip客人的服務，我覺得這個管家小組的分工不夠明確，大家職責不清，很容易推卸責任，也很容易偷懶，不如細分一下，提升服務的品質(zhì)?！苯}低頭想了想，又說道，“最好是設立獎罰制度，分設金牌管家和普通管家，讓大家更有動力，也多提供一些培訓的機會。這樣一來，客人也會覺得更有品質(zhì)。”

    “江蘿，你總能給我一些新的靈感。”薛竟昂笑著拍了拍手，“就看看實際付諸實施后效果如何?！?/br>
    江蘿很感激薛竟昂，有這樣一個敢于銳意創(chuàng)新，敢于付諸實施的頂頭上司是件幸運的事情。

    投訴反饋部的管理人員是江蘿親自面試的，她明白這些人才的重要性，做得好了，就可以在客人中建立很好的口碑。

    其實百里風華在各方面都已然做到極好了，江蘿為了打贏這次的價格大戰(zhàn)，做到她當初半年內(nèi)增加百分之十效益的承諾，可謂是煞費苦心。她的努力，薛竟昂和百里風華上下的員工都看在眼里。

    每天早上，江蘿總是很早就先在整個酒店視察一圈，晚上也是要先解決當天的所有棘手問題之后才會下班，連薛竟昂都笑著打趣她，都快威脅到他在百里風華員工心目中的地位了。

    有一天，江蘿和薛竟昂在視察的時候，看到酒店的棋牌室，心念一動：“竟昂，我們的娛樂設施會不會太單調(diào)了，不如加點健身設備怎么樣？”

    “好主意，不過開銷你出嗎？”薛竟昂開起了玩笑。

    江蘿以為他是認真的，就仔細解釋說：“不是我不愿意出，而是這筆開銷對于百里風華來說，是只賺不賠的買賣?！?/br>
    “江蘿，說你聰明，結(jié)果你連我在開玩笑都聽不出，哈哈?！毖拱捍笮?，笑得江蘿十分不好意思。

    晚上回到家，江蘿看到家里暗黑一片，以為陳牧還沒回來，因為以前只要陳牧先回來了，都會給她在客廳留一盞燈。

    誰知她一走進臥室，就聽到一個略顯痛苦的熟悉聲音：“不……??！……叔，大哥，救我……蘿，快走！”

    江蘿立即打開燈，之間陳牧弓身躺在床上，渾身大汗淋漓，眼睛緊閉，神情痛苦而又激動地伸出右手在空中揮了揮，像是在叫她趕緊走。

    是又做噩夢了嗎？

    江蘿急忙走上前，握住陳牧的手，這一握住，才發(fā)現(xiàn)他渾身上下燙得很，像是發(fā)燒一樣。

    江蘿用手背貼了貼陳牧的額頭，果然，明顯已經(jīng)發(fā)燒了，而且他的鼻息也是熱燙熱燙的。

    “陳牧，醒醒，醒醒！”江蘿稍微用力拍了拍他的背。

    “蘿，你沒事吧？”陳牧這次倒是很快睜開眼睛，只是雙眼迷蒙，看到江蘿愣了一下，緊緊抓住她的手，用了很大的手勁。

    “我能有什么事？”江蘿摸了摸他guntang的額頭，“有事的人是你吧，你好像生病發(fā)燒了，我送你去醫(yī)院好不好？”

    “不，我不去醫(yī)院?！标惸翐u頭拒絕，卻因為頭痛蹙起了眉頭。

    “可是你這樣，我……”江蘿真的好擔心。

    “江蘿，我不去醫(yī)院，你去藥店給我買點退燒藥就行了?！标惸脸堕_一抹笑容，“真的，明天就會好了，不用擔心?！?/br>
    “好吧。”江蘿看著陳牧臉上勉強扯出的笑容，就知道他有多么難受，可他這么堅持，她也不愿違背他的意志。

    江蘿拿出家里備著的體溫計，先給陳牧量了一□溫，39c，她有點后悔剛才答應他不去醫(yī)院看病。

    江蘿打開冰箱，用冰塊和家里的毛巾做了個簡易冰枕，敷在陳牧的額頭上給他物理降溫。

    “陳牧，我去買藥，你等我一下?！苯}開車用最快的速度買了退燒藥回來，到廚房煮了點稀飯，先讓陳牧吃了兩口墊墊胃，才喂他吃下藥。

    “咳、咳，江蘿，你快睡吧，我沒事?！标惸聊樕悬c發(fā)白，兩頰卻飄著一層淺紅色，聲音微微沙啞，鼻音很重。

    “好，我知道，你先睡吧?！苯}點頭，“我先去洗個澡，你也快睡，睡一覺發(fā)發(fā)汗，也許就好了?！?/br>
    陳牧見江蘿答應了，又閉上眼昏沉沉地睡去。

    所以陳牧不知道，江蘿又立即從浴室中走了出來，看著他緊皺的眉頭，心下?lián)鷳n。

    江蘿不知道陳牧這次是單純感冒引起的高燒，還是因為他說的那種病，所以更加擔心。

    陳牧今天又做噩夢了，他口中的叔叔和大哥到底是誰？他今天發(fā)燒，難道是那種病快要發(fā)作的預兆嗎？江蘿憂心地想著。

    這一個晚上，江蘿連一刻也沒有閉上眼休息，而是每隔一會兒就給陳牧換冰枕、量體溫，給他用溫水擦洗，用沾濕了水的棉球棒濕潤他干裂的嘴唇。

    江蘿為了百里風華的事情，已經(jīng)消耗了不少精力，而且還經(jīng)常過去總公司幫陳牧的忙，蠟燭兩頭燒的她，在加上今晚的憂慮和不眠不休，終于筋疲力盡，在清晨的時候，累倒在陳牧身旁。

    中午，床頭的電話響了，陳牧睜開眼，接起電話，聽了一會兒，看了看穿著昨晚回家時的所有衣服的躺在身邊的江蘿，說：“竟昂，她在休息……我沒事……嗯，我掛了?！?/br>
    這時，江蘿也醒了過來，只是覺得自己渾身酸痛，一點力氣也沒有，問陳牧道：“是不是竟昂？我該去上班了，你好點沒，我給你量一□溫?！闭f著江蘿就要掙扎著坐起來。

    陳牧一把將她按回床上，抱住她，輕聲在她耳邊說道：“江蘿，我們交往。答應我？”

    作者有話要說：再一更奉上。今天至少還有三更。娘子加油，哈哈

    ☆、51陳牧告白