第375節(jié)
溫研透過門上的長方形小窗看見兩個人都睡了,這才安靜的真的離開。 她興奮的給陸澤發(fā)消息:“這還是第一次,我沒有被她損呢。” 想了想,溫研又發(fā)了一條消息:“我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),其實張姐真的不壞,我以前一直以為她是個壞人?!?/br> “除了少數(shù)的極品顧客,大部分的顧客都是講理的,張女士本身就不是一個胡攪蠻纏的人,只要用對方法,我相信事情很快就能解決。” “同學,你真的是重生的?” “如假包換?!?/br> 陸澤拍了一張試卷的照片給溫研,“好像又沒考好?!?/br> 溫研看著上面的59分默了,一百分考59就算了,150分考59是什么鬼? “同學,好好學習,天天向上?!?/br> “jiejie,任重道遠,道阻且長。” 這小男生,哪里像小奶狗了? 這么會噎人。 溫研給自己調了鬧鐘,等時間到了,又去接沈云帶他去學校。 這樣子堅持了一個月,張女士從特別不耐煩,到不耐煩,到軟了態(tài)度到和溫研開始聊家常,聊自己的老公聊孩子聊生活中的煩心事兒。 一個月后的這天,張女士臉部的傷口徹底的修復了,不僅撤銷了投訴還新辦了六萬八的會員卡。 溫研總算松了一口氣。 營銷部趙主管得知后也感覺十分震驚,一個剛畢業(yè)的小姑娘不僅能把這么難的一個投訴解決了,還讓顧客下單辦了卡。 趙主管得知后,中午專門到客服部找到溫研,請她出去吃飯。 溫研尷尬的笑著,趕緊躲進廁所,給陸澤發(fā)消息,“營銷部主管說張姐的事情我做的好,要請我吃飯,他是主管誒,請我吃飯,我要是表現(xiàn)不好,會不會拉分?” 陸澤無奈的笑了,透過文字都能想象到溫研慌亂的像一只兔子一樣的表情。 陸澤的打了個語音過去,“你今天是頭發(fā)是放下的吧?” “嗯?!?/br> 陸澤說道:“把藍牙耳機戴上,別怕,到時候我和你一起?!?/br> “好?!?/br> 溫研戴上耳機,出來到了趙主管說的餐廳。 陸澤一邊吃飯一邊聽里面的對話,基本的意思很清楚,趙主管覺得溫研這事兒辦的漂亮,本來張女士是他們營銷部招攬的顧客,問題是技術部那邊出的,卻推給了客服部,還落在了溫研的頭上。 溫研不僅解決了還讓顧客新定了六萬八的會員卡,這個業(yè)績不能算在營銷部的頭上。 趙主管拿出了一個信封說道:“所以,我覺得這個提成應該你來拿?!?/br> 公司提成百分之十,六萬八,就是六千八,對于一個剛畢業(yè)的小姑娘而言,這是一筆大數(shù)字了。 何況,原身十六歲的時候,這邊剛畢業(yè)的學生普遍工資才一千八。 陸澤說道:“你說這些都是你份內的事情,把錢退回去。錢退回去了,他就永遠欠著你這個人情,但是拿了錢,你們就兩清了。” 溫研按照陸澤說的,將信封推了回去,“趙主管,我是客服,工作內容就是負責處理售后投訴,這都是我應該做的,這個錢我不能拿。” 聞言,趙主管看溫研的眼神多了幾分欣賞。 做事老練,又不貪財,為人謙虛,是個好苗子。 趙主管笑道:“既然這樣,當我欠你一個人情。這頓飯就當是朋友之間的聚會,別客氣。” “謝謝趙主管。” 溫研低頭規(guī)矩的吃飯。 周末,陸澤拎著菜按響了溫研的門,“小驚喜。” “同學,你會做飯嗎?” 溫研懷疑的問道。 陸澤咧開嘴,理直氣壯的說“不會,小奶狗不會做飯,所以jiejie要教我。” “好,我教你,你想吃什么?” 陸澤彎腰,低頭,在溫研的耳邊輕聲說道:“吃jiejie…… 溫熱的呼吸打在耳垂上,癢癢的麻麻的,溫研胸腔內,心臟撲通撲通的跳著。 那頭亂踹的小鹿快撞出來了。 “……最喜歡吃的,番茄土豆燉牛腩?!?/br> 這個混蛋! 溫研推開陸澤,拎著菜進了廚房。 等洗完菜,才發(fā)現(xiàn)某人沒跟進來,又出去,把偷懶的某人給拉進來,“切土豆?!?/br> “哦?!?/br> 陸澤乖乖的拿起菜刀將已經(jīng)削皮的土豆切成小塊兒,切完了,陸澤端給溫研,“jiejie,我切好了,但是好累,有沒有獎勵?” 溫研舉起的菜刀,“同學,現(xiàn)在還累嗎?” “沒有jiejie累,jiejie辛苦工作一周了,更累,我去淘米?!?/br> 溫研失笑,這孩子還是個大男孩,真沒長大。 兩個人打打鬧鬧很快做好了一頓午餐,吃完后,溫研坐在沙發(fā)上看書,陸澤戴著耳機頭枕在她的大腿上聽英語新聞。 生活簡單而美好。 兩個月后,客服部主管因為懷孕辭職,營銷部趙主管推薦了溫研,溫研正式走馬上任為客服部主管,堪稱坐火箭一樣的晉升速度,也從單間搬到了一室一廳。 職場是一個小型的社會,社會上普遍存在的問題在這里依舊會有。 男人晉升快那是因為能力突出,女人晉升快那十有八九是跟男人有關。 因為是趙主管的推薦,溫研的晉升難免引來猜忌,一時之間關于她和趙主管之間的關系謠言四起。 第175章 職場晉級攻略(2) 溫研在廁所隔間內和陸澤打電話。 突然門外傳來一陣吵鬧的聲音,陸陸續(xù)續(xù)進來三個女孩。 那三個女孩對著鏡子開始補妝。 “你們剛才看見了嗎?” “什么呀?” “趙主管和溫主管啊?!蹦蔷戆l(fā)的女孩一邊補粉一邊說道:“剛才我看兩個人偷偷的進了樓梯間,誰知道在干什么不要臉的事情呢?!?/br> “你小聲點啦,萬一被人聽見怎么辦?”短發(fā)的女孩說道:“趙主管和咱們老總關系可不一般,聽說掛著親戚呢?!?/br> “她一個剛畢業(yè)的學生,幾個月就蹦上了主管的位置,哪個人不知道是因為趙主管的力薦呀,你也太謹慎了?!瘪R尾女孩說道:“看她那張臉就不是個安分的,真以為大家不知道她是怎么上位的,整天裝的呀,不知道的還以為是太子妃下凡呢?!?/br> “誒,你知道嗎?杰克上次還聽見趙主管和她單獨吃飯呢。我就說了,趙女士這么難纏的一個人,軟硬不吃,她怎么能搞定,原來是趙主管幫了她?!?/br> “誰讓咱們沒人家漂亮風sao呢?!?/br> “呵呵,你們不知道吧?趙主管家里是有老婆的呀?!本戆l(fā)女孩說道:“前不久不是有小三被人扒光了扔街上嗎?看她什么時候完?!?/br> 幾個人聊了一會兒,補完了妝,從衛(wèi)生間出去了。 溫研從推開廁所隔間的門,心情異常沉重。 平日里,她以為她和公司的同事相處的挺好的。 沒想到在背后,她們是這么說她的。 “別想太多,優(yōu)秀的人永遠都會遭人嫉妒,平庸的人才會無人非議,因為沒有存在感?!?/br> 陸澤的話讓溫研從迷茫中走了出來。 她點點頭,“嗯,我知道了。” “不過……”陸澤突然說道:“創(chuàng)造一個讓你工作舒服的環(huán)境也很重要。” “我不太懂。” “先查一下那三個人的背景,確定沒什么背景后,看你自己的想法?!标憹烧f道:“如果你不喜歡她們,以工作強度大為由,讓人事部招幾個實習生培訓準備接替她們三人。 從現(xiàn)在開始,把一些比較難處理的case分到她們的績效考核中。你們公司是每個月都有一次績效考核,三次不合格必須降薪或者轉崗?!?/br> “那不是和我以前的主管做的事情一樣嗎?”溫研猶豫了,當初她就是因為不小心把咖啡撒在了前主管的身上導致后面背鍋。 陸澤淡淡的說道:“不一樣,你不是故意的,她們是故意的。jiejie,不管是用人唯親還是用人唯才,用人的最重要的一點都是要用自己相信的人,否則你不知道什么時候你的背后會被人插上幾刀?!?/br> 氣氛有點凝重。 陸澤軟了聲調,“其實,你也可以觀察觀察她們再做決定,如果她們只是說說閑話,有賊心沒賊膽,其實也不需要將她們逼走。只是,別委屈了自己?!?/br> “嗯,我知道了?!甭牭竭@話,溫研的心情一下輕松了許多。 幾日后,下班,溫研從公司出來才發(fā)現(xiàn)手機落在了辦公室,只好匆匆忙忙轉身回去找手機。 剛到辦公區(qū)門口,還沒進去就看見一個鬼鬼祟祟的人影在她的工位上弄電腦。 溫研敏銳的躲了起來,過了一會兒,那個叫梁思的卷發(fā)女孩走了出來。 她猛然想起,今天早上輸入密碼的時候,梁思突然拿著客戶資料過來問一些有的沒的。 溫研皺著眉頭,回到自己的工位上,打開電腦里面的客服系統(tǒng),點進去察看修改記錄。 有一個標黃的case被刪了。 這個新出的case還不算是正式投訴。 一個二十歲左右的女大學生黃優(yōu),存錢存了兩千多塊錢買了公司的一個特價祛痘療程。 但是做了之后,臉部的痘痘不僅沒去掉,反而還增加了,而且臉部開始發(fā)紅。