李若閑的回答很干脆“我還有事，就不去了，你代我向他們問好?！?/br>
    此時在首長接見婷會議室，星評組正在一一反饋龍城大酒店存在的問題。

    當(dāng)然，在龍城大飯店自己的實力下，在龍城集團的幫助下，在各方的公關(guān)努力下，反饋的大多是一些無關(guān)痛癢的問題。

    比如說前廳部的員工對酒店的基本信息掌握不夠啊，比如說西餐廳收餐時的聲音有些大，影響客人用餐等。

    酒店方當(dāng)然也會把態(tài)度端正，比如說劉永平，就急忙用自己的筆記本記錄，顯示自己對星評組提出問題的重視，還有整改問題的決心。

    最后，由星評組的組長對這次星評作總結(jié)。

    “各位龍城大飯店的朋友們，經(jīng)過這幾天的實地考察和親身體驗，我們覺得龍城大飯店總體上達到…………，當(dāng)然這其中也有一些問題…………，鑒于龍城大飯店…………，原則上同意龍城大飯店申報五星級成功…………，但是，星級授牌是一項嚴肅而又復(fù)雜的工作，為了旅客……，為了……，為了……，星評小組會在在以后的三個月內(nèi)，組織工作人員定期或不定期的對龍城大飯店進行明察暗訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酒店有違反星級酒店的情況，有不符合星級評定的有關(guān)行為，國家星評委員會、國家旅游局將嚴格按照相關(guān)規(guī)定給予取消評定，同時，三年內(nèi)不得再次申評，愿你們酒店再接再厲，共同為國家的旅游，為gz當(dāng)?shù)氐穆糜巫鞒鲎约旱囊环葚暙I，共同推進地方經(jīng)濟發(fā)展…………。”

    星評組長洋洋灑灑地講了二十來分鐘，主持人又讓劉永平作為酒店方發(fā)表講話。

    劉永平也用十來分鐘發(fā)表了對星評組的歡迎和表態(tài)，同時也表態(tài)自己將怎么進行整改，怎么維護客戶的公正和好評。

    會議很短暫，會后，星評組的成員陸續(xù)的回到房間，劉永平等人自是一路相送，小心又小心，客氣加客氣。

    等把各位大領(lǐng)導(dǎo)送走以后，劉永平又通知酒店方的原班人馬再次到會議室接著開會。

    會上，由劉永平，曹小軍，楊總監(jiān)輪流講話，主要就是圍繞著龍城酒店星評的事情，其中有夸獎，也有批評，但是主要還是要求眾人要嚴格要求自己的員工，不能有絲毫的懈怠，特別是客房服務(wù)部，餐飲服務(wù)部，前臺服務(wù)部，一定要站好最后一班崗，不能讓星評成果毀于一旦。

    會議還要求，在今后的三個月里，必須嚴格保留高壓態(tài)勢，鞏固星評成果。

    在徐凌霜的意識中，李若閑應(yīng)該是會去的，不過既然李若閑已經(jīng)決定不去，徐凌霜也不勉強，她大體上知道李若閑的脾性，強求是強求不來的。

    徐凌霜在詢問李若閑后，又回到了自己的辦公桌前，這次的主要任務(wù)當(dāng)然是修改方案。

    主要是要把余佳佳的心思加入到里面。

    第二日，徐凌霜懷著激動的心情開始了一天的新工作。

    她的心情就像今日出現(xiàn)在天朝的朝陽，那樣的有活力，那樣的充滿希望。

    賀院長來的很早，九點鐘就給徐凌霜打電話，說是已經(jīng)到大堂了。

    見面后，賀院長讓徐凌霜從酒店的大堂一直介紹到各個會議室里，再介紹到酒店的每種房型和賣點，最后更是要徐凌霜介紹各樓層。

    要不是徐凌霜知道賀院長是真心實意來消費的，估計都會認為是商業(yè)間諜了。

    賀院長看了徐凌霜為他們預(yù)留的會議室、用餐包房和客房房型后，表示非常滿意，只是在房型上稍微微調(diào)了一下。

    同時，賀院長還詢問了徐凌霜酒店使用的投影儀牌子，分辨率，價格等之后，毫無猶豫地選擇使用酒店的產(chǎn)品。

    和徐凌霜猜想的的一樣，這次他們的預(yù)算很充足，所以賀院長也很大氣。

    “小徐啊，我們的會議時間比較長，你看有沒有什么解決的方法啊?！?/br>
    “這個賀院長不用擔(dān)心，我們提供茶歇服務(wù)，有飲料，咖啡，還有各種點心，如果開會時餓了，可以臨時解決?！?/br>
    徐凌霜回答道！

    “收費如何？”

    “有六十八一份的，有八十八一份的，有九十八一份的，其中什么價格的包括哪些……”。

    徐凌霜如數(shù)家珍，好像哪些信息就存在自己的腦子里。

    “小徐讀書的時候應(yīng)該很聰明吧，我見過許多的銷售人員，日常都是把價格表帶著，哪有你這么熟練?！?/br>
    “就是不聰明啊，如果是聰明的話，那就像院長你一樣做有學(xué)問的人，為別人傳道授業(yè)解惑了?！?/br>
    “我這也是時代的要求，當(dāng)時我們的出路就那么多，我們那個時代可不比你們這個時代啊，充滿著朝氣，充滿著改革創(chuàng)新。”

    最后，賀院長決定為他們的會議定八十八元一份的茶歇服務(wù)，總共定了二十份。

    “我們酒店還行吧，服務(wù)一定讓你們的老專家些滿意?！?/br>
    在落實完賀院長的各種會議細節(jié)后，徐凌霜不由得問道。

    主要是徐凌霜覺得，這個賀院長作為旅游方面學(xué)院的院長，算是旅游界的一個前輩，可以讓他發(fā)表自己的意見和建議。

    “嗯，還不錯，目前來說，算是省內(nèi)最好的酒店了，不管是從服務(wù)上還是硬件上。還有，裝修的材料和色調(diào)也很是講究，溫暖而不落俗套，特別是配上走到哪里都能遇見員工的笑臉，都能聽見你好的問候，就覺得備有面子，找到回家的感覺，被尊重的感覺?！?/br>
    “謝謝院長了，如果您老有朋友或者是需要預(yù)定酒店的，多幫我推薦一下啊，您老不知道，我們酒店的業(yè)績考核可重了。”

    “你這小妮子，讓我夸你們酒店的同時，還不忘拉生意，你是有多敬業(yè)，當(dāng)然了，如果能幫忙的，我當(dāng)然會幫忙?！?/br>
    “謝謝您了?！?/br>
    徐凌霜由衷地感謝道。

    “今天要不要交什么押金，簽什么協(xié)議??？”賀院長問道。

    “嗯，按照規(guī)定是得交總消費的百分之三十，然后離點當(dāng)日部結(jié)清，不過我們酒店現(xiàn)在推出了一個活動，就是一次性充值十萬元，并且在十天內(nèi)消費完的話，可以送兩張除節(jié)假日外使用的兩張自助餐劵?！?/br>
    “好像我們的消費總共已經(jīng)超過十萬元了，這樣可以開發(fā)票嗎？”

    “這個一般都是針對散客的，不過賀院長你如此的支持我的工作，我會為您想辦法的?！?/br>
    “你可真會為我著想啊，這十萬余元我沖了?！?/br>
    賀院長霸氣地道，像是不花錢一樣，不過這也能理解，畢竟不是花他自己的錢。

    徐凌霜沒有說的是，酒店除了針對散客，同時也說，公司的負責(zé)人也可以享受。

    徐凌霜這樣說的原因是讓客戶覺得銷售人員會為他考慮，覺得銷售人員專業(yè)，同時也覺得臉上備有面子。

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