第二百二十三章:因禍得福
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陳辰?jīng)]想到偷看他偷看白詩(shī)瑤會(huì)被發(fā)現(xiàn),不過他很快便隱藏眼底的情緒,扶了扶鼻梁上的眼睛,擋住白詩(shī)瑤的目光。 白詩(shī)瑤想要在仔細(xì)確認(rèn)的時(shí)候,陳辰早已恢復(fù)平常的模樣。 “陳辰,以后如果遇到這樣的事情,一定要和我們商量。就算你信任‘白梟’的能力,也請(qǐng)不要這樣做。可以嗎?” 陳辰的心因?yàn)檫@句話受到觸動(dòng),盡管他知道這是白詩(shī)瑤只是拿他當(dāng)朋友,換作李澤俠,王千玉這么樣,她也是同樣的態(tài)度,但是莫名的他還是覺得很高興。 “詩(shī)瑤,我明白了!” 正當(dāng)白詩(shī)瑤他們春風(fēng)得意,趁勝追擊想要鋪開“植物之源”市場(chǎng)的時(shí)候,一則新聞直接潑了他們一頭冷水。 #有家新聞報(bào)道# “最近在朋友圈、微信以及網(wǎng)絡(luò)上銷售火爆的‘植物之源’洗發(fā)水出現(xiàn)第一例過敏案例。市民李女士在微信公眾號(hào)中購(gòu)買了據(jù)說純植物,安全無毒害的‘植物之源’之后,出現(xiàn)了過敏反應(yīng)。 目前李女士面部和脖子頸部出現(xiàn)大量的紅斑,這些紅斑蔓延非常迅速,而且紅腫難耐。日前,李女士已經(jīng)前往醫(yī)院就醫(yī)。李女士聲稱她是用了‘植物之源’的洗發(fā)水之后才出現(xiàn)的過敏反應(yīng)。到底‘植物之源’是否真如他們官方所言無毒害,還是存在虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者,目前原因尚未明確?!?/br> “這完全就是污蔑!”小趙拍案而起。 王千玉一向陽(yáng)光的臉上染上了愁緒,這篇報(bào)道剛出來沒多久,立刻就開始大肆傳播的,等他們發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,這篇報(bào)道已經(jīng)傳開了。 雖然不知道背后是誰(shuí)在推波助瀾,但是這件事情絕對(duì)不能放任,不然后果不堪設(shè)想。 “小趙,你先想辦法控制這篇文章的傳播,我去找瑤jiejie。” 王千玉起身離開座位,剛走到門口,就見辦公室的門被一把被推開。 “瑤jiejie?!” 王千玉一看白詩(shī)瑤的表情,就知道她肯定已經(jīng)得到消息了。 “小虎,想辦法控制這篇報(bào)道的傳播。我已經(jīng)派陳辰去尋找新聞當(dāng)中的李女士,相信很快就會(huì)水落石出?!?/br> 王千玉點(diǎn)頭,趕緊和小趙以前著手cao作,想盡一切辦法控制這件事情的傳播??墒菦]過多久,王千玉一臉凝重的抬起頭。 “瑤jiejie,已經(jīng)晚了。‘植物之源有毒’的標(biāo)題已經(jīng)登上熱搜,就算我們控制了傳播也于事無補(bǔ)。” 白詩(shī)瑤沒想到對(duì)方手段這么快,現(xiàn)在如果不查明真相,“植物之源”在消費(fèi)者心中肯定會(huì)聲名狼藉。 就在這里,蔣博士的電話直接打到了白詩(shī)瑤的手機(jī)上。白詩(shī)瑤深呼一口氣,按下接聽鍵。 “蔣博士,你好!” “白總,網(wǎng)上的事情你聽說了嗎?” 蔣博士的語(yǔ)氣氣促,帶著一絲擔(dān)憂和不知所措。她只是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究,對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的事情根本一竅不通,遇到這樣的事情,根本一籌莫展。 “蔣博士,別著急。網(wǎng)上的事情我已經(jīng)知道了,我正在想辦法?!?/br> 白詩(shī)瑤盡量讓自己的呼吸平緩,語(yǔ)速平靜,盡量不帶給蔣博士不安。 “白總,請(qǐng)您一定要幫幫我們,一定有人在背后搞鬼。這款產(chǎn)品是我?guī)ь^研究的,當(dāng)初的產(chǎn)品測(cè)試也是我來做的?!参镏础陌踩晕腋掖虬?,絕對(duì)不會(huì)有問題。就算有人會(huì)過敏,也絕對(duì)不可能會(huì)想報(bào)道中那么嚴(yán)重?!?/br> 蔣博士不急不行啊。當(dāng)初產(chǎn)品有多暢銷,現(xiàn)在就有多嚴(yán)重。不僅如此,為了增加產(chǎn)品以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求,他們甚至孤注一擲將大筆的資金投入到生產(chǎn)線。一旦出現(xiàn)退貨潮,“植物之源”的產(chǎn)品滯銷,資金不能回籠,他們很有可能倒閉。 “白總,我們現(xiàn)在根本不知道怎么辦,請(qǐng)你一定要幫幫我們!不然,‘舒潔’就要破產(chǎn)了。嗚嗚……” 說道最后,蔣博士忍不住哽咽。她的所有退休金全部都投入進(jìn)去了,如果“舒潔”倒閉,她的晚年生活可想而知。 白詩(shī)瑤覺得有些心酸,這就是小公司的悲哀,有一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就有可能全軍覆沒。當(dāng)初‘白梟’也面臨過這樣的情況,所以對(duì)蔣博士的心情,白詩(shī)瑤感同身受。 “蔣博士,你放心。‘白梟’是國(guó)內(nèi)頂尖的公關(guān)公司,我們處理過無數(shù)的危機(jī)公關(guān),幫助無數(shù)企業(yè)渡過危機(jī),這一次也不例外。請(qǐng)相信我們!” 白詩(shī)瑤的信心通過電話傳遞到了蔣博士的心里,她擦了擦眼淚,“我相信你們,有什么需要配合的,我們會(huì)全力以赴配合?!?/br> “我有一個(gè)不情之請(qǐng)……”白詩(shī)瑤說道這里頓了頓,似乎難以開口。 “白總,沒關(guān)系,你說吧?!?/br> 白詩(shī)瑤略做思考,還是決定試一試,“蔣博士,‘植物之源’的全部成分可以給我一份嗎?” 電話里一陣沉默,白詩(shī)瑤知道自己有些強(qiáng)人所難了,為了怕蔣博士誤會(huì),趕緊解釋道:“蔣博士,我沒有其他意思?,F(xiàn)在網(wǎng)上的形式對(duì)‘植物之源’很不利,連帶著‘舒潔’也有可能會(huì)受到牽連。如果能公布‘植物之源’的成分表,至少可以堵住悠悠眾口,為我們查明真相爭(zhēng)取足夠的時(shí)間?!?/br> 公布所有成分意味著什么,蔣博士作為“植物之源”的研發(fā)者非常清楚。正是因?yàn)榍宄?,所以她更加明白白?shī)瑤的用意。 “白總,你的意思我明白。如果你只是需要成分表的話,我可以答應(yīng)你?!?/br> 雖然公布成分表,競(jìng)爭(zhēng)公司很有可能按照他們的成分生產(chǎn)處一款類似“植物之源”的產(chǎn)品,但是蔣博士有信心,真正核心的技術(shù)不是僅僅靠成分表就可以推測(cè)出來。 任何一款產(chǎn)品的出現(xiàn),都需要經(jīng)過大量的實(shí)驗(yàn)和測(cè)試。每一種成分的加工和比例,稍有差池都可能帶來截然不同的結(jié)果。 “植物之源”這款產(chǎn)品更是她研究了十年才問世的一款產(chǎn)品,這里面的艱難她知道,更何況真正讓“植物之源”區(qū)別于其他的品牌的核心,根本不是成分。 “蔣博士,你答應(yīng)了?” 白詩(shī)瑤十分意外,本來她就沒有抱太大希望,只是抱著試一試的態(tài)度。沒想到蔣博士這么容易就答應(yīng)了。這樣她心里無數(shù)勸說的話都沒了用武之地。 “白總,我相信你們。既然你提到成分表的事情,就意味著這是最好的方法。已經(jīng)到這個(gè)時(shí)候,與其連累‘舒潔’,不如放手一搏。更何況,‘植物之源’的核心技術(shù)根本就不在成分上?!?/br> 蔣博士的話里帶著一種壯士斷腕的決心,也透露著對(duì)“白梟”沉甸甸的信任。 “謝謝蔣博士對(duì)‘白梟’的信任?!讞n’絕對(duì)不會(huì)讓你失望的?!?/br> 聞言,蔣博士心里的擔(dān)憂消散了很多,更多的是對(duì)“植物之源”和“白梟”的信心。 “我果然沒有選錯(cuò)人,白總,剩下的就交給你了?!?/br> 白詩(shī)瑤深吸一口氣,“放心,蔣博士。這次的危機(jī)絕對(duì)能平安度過?!?/br> “有你這句話,我就放心了。成分表稍后我會(huì)發(fā)到你的郵箱,你注意查收一下。如果還有什么地方需要我們配合的,盡管開口?!?/br> “好的,謝謝蔣博士?!?/br> 掛斷電話,白詩(shī)瑤眉頭總算舒展開來一些,有了成分表,她就有了7分把握,現(xiàn)在就等陳辰那邊的消息了。 白詩(shī)瑤掃了一眼手機(jī),上面一條通知信息顯示有新郵件。 “小虎,我發(fā)了一份郵件到你郵箱。立刻把這份資料通過官網(wǎng)發(fā)到網(wǎng)上?!?/br> 王千玉打開郵箱,將白詩(shī)瑤發(fā)過來的郵件下載下來。簡(jiǎn)單的修改過一下,配上文字。 “瑤jiejie,你看這樣發(fā)行嗎?” “我看看。小虎,這里修改一下,再?gòu)?qiáng)硬一點(diǎn)。改成‘對(duì)有家新聞媒體明顯帶有誘導(dǎo)和污蔑的不實(shí)報(bào)道,我們保留法律追究的權(quán)利’。 王千玉迅速調(diào)整了文字,“其他呢,還有哪里需要修改嗎?” 白詩(shī)瑤從頭到尾又讀了幾遍,始終感覺缺少點(diǎn)意味。這一次“植物之源”付出這樣代價(jià),白如果只是為了回應(yīng)負(fù).面消息,未免有些殺雞用牛刀的感覺。 白詩(shī)瑤更有野心,她要的可不是這一次的心安,而是長(zhǎng)長(zhǎng)久久的心安。她要將“舒潔”對(duì)安全有效的追求理念植入消費(fèi)者的內(nèi)心。 有什么比在消費(fèi)者心中樹立一個(gè)“安全有效”的口碑,更能為“舒潔”未來的產(chǎn)品鋪路呢? “這里也改一下,改成‘為消費(fèi)者提供安全有效的產(chǎn)品是我們一直秉承的理念。為了還廣大群眾一個(gè)安心,我公司冒著配方被泄漏點(diǎn)危險(xiǎn)特此公布植物之源所有成分表,接受廣大群眾的監(jiān)督和舉報(bào)’。其他很好,不用改。改完了直接發(fā)到官網(wǎng)上?!?/br> 新聞的發(fā)酵需要時(shí)間,等待的時(shí)間總是煎熬的。 王千玉和小趙一直目不斜視的盯著電腦屏幕,關(guān)注網(wǎng)上輿論的走向。成分表就像一記強(qiáng)心針,不僅挽回了“植物之源”的信任危機(jī),更是帶給消費(fèi)者非常大的細(xì)心。 一個(gè)敢把將自己公司產(chǎn)品的所有成分表公布到網(wǎng)上,只為求一個(gè)公道的公司,沒有人不對(duì)它豎起大拇指。不管新聞報(bào)道里的“過敏事件”是真是假,至少他們從“植物之源”身上,看到了“舒潔”對(duì)于品質(zhì)的追求和決心。 消費(fèi)者怕的不是產(chǎn)品貴,也不是產(chǎn)品的效果不好,他們怕的是花了錢卻買到對(duì)自己身體有害的產(chǎn)品。 “舒潔”用他們的行動(dòng)向消費(fèi)者證明了這件公司的責(zé)任心和使命感。 “瑤jiejie,快過來,”王千玉大喊一聲,指著“舒潔”官微下面的網(wǎng)友的評(píng)論,“輿論開始轉(zhuǎn)變了?!?/br> 白詩(shī)瑤看到網(wǎng)友們一水的支持和點(diǎn)贊,心里的石頭總算落下了。還好沒有辜負(fù)蔣博士的信任。現(xiàn)在就等陳辰那邊的真相了。 此時(shí)在帝都的一件辦公室里,傳來噼里啪啦的聲響。房間里亂成一片,地上到處都是玻璃的碎片。 “白詩(shī)瑤,沒想到你居然能拿到‘植物之源’的成分表。這一次,你逃過了,我就不行還有下一次。”