“帝都人民醫(yī)院”。

    這是“過敏事件”中市民李女士就醫(yī)的醫(yī)院，而陳辰要找的目標就在第三住院部的三號樓302室。

    這次“植物之源”面臨的危機，陳辰第一時間知道后立馬通知了白詩瑤，并且毛遂自薦的來調(diào)查真相。

    網(wǎng)上的事情越演越烈，輿論的天平向著對“植物之源”不利的一邊在傾斜。陳辰有些擔(dān)心，也不知道詩瑤他們有沒有想到辦法？

    他一直關(guān)注著“舒潔”的官方微博。如果詩瑤他們想到方法，官微肯定第一時間會有消息?？墒且呀?jīng)過去了這么久，“舒潔”的官微還是沒有一絲動靜。這個事實讓陳辰的心沉到了谷底。

    這件事并不是那么好解決的，陳辰知道。正是知道這一點，對于白詩瑤一直沒有采取措施，他才會這么心急。

    “植物之源”作為一個新品牌，沒有任何的底蘊，卻經(jīng)受了與自身實力不匹配的贊美，必然會引來非議。

    這一次雖然不知道是誰在背后搞鬼，但是決不能讓對方的計謀得逞。必須盡快找到李女士，弄清事情的真相。只要證明她過敏跟“植物之源”沒關(guān)系，這次的危機就可以解決了。

    因為李女士的過敏情況比較嚴重，所以陳辰只是稍作打聽，便找到了她。當對方得知陳辰的來意，意外的配合。

    “這位先生，真是對不起。這次過敏的事情跟‘植物之源’沒關(guān)系，是我自己吃了不該吃的東西。如果不是我的女兒告訴我，我還不知道這件事給貴公司帶來了這么大的傷害，非常抱歉！”

    陳辰聞言有些驚詫，“這是怎么回事？”

    原來李女士對芒果過敏，一點都不能吃，否則就會疹子。這件事她家里人都知道，可是她的準女婿不知道。

    因為岳母喜歡吃糕點，準女婿特地跑到帝都最著名的宮廷糕點店，給未來丈母娘買了一些糕點回來。

    李女士考慮到準女婿的一番心意，加上她本身也很喜歡吃，所以不知不覺吃了很多。誰知道這些糕點里面有芒果，李女士吃了沒多久就出現(xiàn)過敏反應(yīng)。

    因為從來沒有過敏這么嚴重，所以一開始他們都沒有想到芒果上面，而是以為是“植物之源”的問題。

    “我家老頭子，一開始根本不同意我買洗發(fā)水。因為當時超市搞活動，我也是貪圖便宜所以才買了一些。沒想到剛好出現(xiàn)這么嚴重的過敏，我家老頭子一著急，也沒查明真相就怪到你們洗發(fā)水身上了。真是對不起！”

    陳辰有些無語，沒想到背后竟然是這么烏龍的一件事情。誰知本來很簡單的一件事情，卻被有心人利用，差點給“舒潔”帶來不可挽回的損失。

    李女士估計也有些不好意思，一直都在道歉。

    “李女士，你們也不是故意的，這件事也不能完全怪你們。”

    事已至此，道歉也沒有什么用。陳辰只希望可以早點拿到證據(jù)，洗刷“植物之源”的污名。

    “真是對不起！本來我們只是有一些懷疑的，都怪那些記者。如果不是他們故意引導(dǎo)，我們也不會認定是洗發(fā)水的問題?！?/br>
    李女士想到這里就是氣，她生平最討厭被人冤枉，現(xiàn)在居然冤枉了別人。她心里十分愧疚，要不是她女兒，她還不知道這件事在網(wǎng)上掀起了這么大的風(fēng)波。

    “記者？什么記者？”

    李女士話讓陳辰嗅到了一絲陰謀的味道。到底是誰在背后捅刀子？

    “當時我們家本來還沒有想到洗發(fā)水上，但是我們剛到醫(yī)院不久，就有記者找上門來。問我們是不是用了‘植物之源’的洗發(fā)水，明里暗里告訴我們洗發(fā)水有問題，所以我們才……”

    李女士這么一說才恍然大悟，“老頭子，我們是不是被人利用，害了好人了？！”

    陳辰聞言，把“有家新聞報道”的事情給李女士一家說了一遍。

    “這些不良記者太可惡了。小伙子，你放心，我們一定會澄清這件事情。我用過那么多洗發(fā)水，就你們公司的‘植物之源’味道最舒服，洗的還干凈。哈哈……”

    “李女士，謝謝你的認可。你看能不能請你配合我們錄制一段視頻，澄清一下過敏這件事？”

    陳辰儒雅的笑了笑，指了指手里的手機。

    “當然沒問題，陳先生。你說該怎么做，我全聽你的。是不是還要背一下臺詞什么的?！?/br>
    陳辰笑著搖了搖頭。李女士一家其實非常淳樸，只是這份淳樸被有心人利用了。

    “不用這么刻意。只要把事情說出來就行了，”陳辰看著李女士正襟危坐的模樣，安慰道：‘不用這么緊張，待會我會問您一些問題，你只需要實話實說就行?！?/br>
    李女士松了一口氣，“這樣就好，我剛才可緊張了?，F(xiàn)在開始吧！”

    “好的！”

    錄完視頻，李女士一家非要請陳辰吃飯作為賠禮。陳辰百般推拒，好不容易才脫身?？粗稚系囊曨l，陳辰會心一笑，總算不辱使命。

    視頻里李女士不僅回答了關(guān)于“有家新聞媒體”誘導(dǎo)的問道，還述說了他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)“過敏事件”跟“植物之源”無關(guān)的前因后果。

    陳辰回到公司，迫不及待的把視頻交給了白詩瑤?？赐暌曨l，大家的表情都差不多。誰也沒有想到，這個幾乎將“植物之源”推入深淵的“過敏事件”竟然是因為這么烏龍的原因。

    王千玉走到陳辰身旁，湊到他耳邊，故作曖昧的眨了眨眼，“果然不過是陳哥，這么快就搞到東西了?！?/br>
    “這我可不敢居功，”陳辰起了一身的雞皮疙瘩，嫌棄的拍掉王千玉的手，“這次能這么快拿到證據(jù)，可不是因為我。這件事多虧了詩瑤。”

    “多虧我？”白詩瑤挑了挑眉毛，十分好奇的問道：“到底怎么回事？”

    “他們一開始根本沒有往芒果上想，還是多虧了官網(wǎng)公布的那張成分表。他們覺得‘舒潔’敢公布成分表，應(yīng)該不是那種會生產(chǎn)毒產(chǎn)品的公司?！?/br>
    “所以呢……”陳辰攤了攤手，“他們這才想到芒果上，后來一合計發(fā)現(xiàn)原因居然在糕點上。這才還了‘植物之源’一個清白?！?/br>
    眾人這是才齊齊到了一聲，“原來如此！”

    看來世間的事情，真的是一環(huán)扣一環(huán)。

    作為對頭的“紅色光斑”， 從頭到尾圍觀了整個危機公關(guān)。程玨有時候不得不承認，白詩瑤這個人雖然人品不行，但是在公關(guān)上確實非常有才華。

    “程總監(jiān)，‘風(fēng)華’和‘植物之源’的銷售數(shù)據(jù)已經(jīng)統(tǒng)計出來?！?/br>
    程玨聞言轉(zhuǎn)身坐回辦公椅，“把資料給我！”

    林薇畢恭畢敬的遞上文件，滿滿的兩份，花費了她不少的功夫。

    房間里安靜極了，除了程玨認真翻閱文件的聲音之外，就是林薇越來越急促的心跳聲。她不敢正大光明的看程玨，低著頭，故意裝作看自己的腳尖。實際上她眼角的余光早就偷偷落在程玨身上。

    此時的程玨，認真的樣子很有男人味。他的目光落在手中的資料，對每一個數(shù)據(jù)都看得非常仔細，不斷前后對比著查看。

    林薇就這么看入神了，連程玨叫她都沒有聽到。

    “林薇！”

    她居然敢用那種眼神看著他！程玨面露不悅。

    林薇被他眼中毫不掩飾的厭惡之情，刺的胸口一疼。難道他就這么討厭她嗎？

    “如果我發(fā)現(xiàn)你再用這種惡心的眼神看我，趁早給我走人?！?/br>
    程玨的聲音決絕，絲毫不掩飾他的討厭。他本就是眼睛里容不下沙子的人，對于這種有壞心的女人，根本不打算留情面。

    “知道了！”林薇顫抖的低下頭，不敢再看程玨一眼。

    “吩咐下去，按照計劃繼續(xù)鋪開‘風(fēng)華’的廣告?！?/br>
    “是！”

    這次林薇不敢有絲毫的遲疑，生怕再次引起程玨的不悅。雖然一開始，她是抱著釣金龜婿的態(tài)度接近程玨，但是通過這段時間的相處，她已經(jīng)完全被程玨的魅力折服，心甘情愿成為他的俘虜。

    她絕不允許有別的女人代替她，成為程玨的左右手。

    她要慢慢的，一點一點打動程玨的心，讓他明白她才是最了解他、最適合他的女人。

    所以，她不能急！謀定而后動，才是最佳方法。

    辦公室里又回到了最初的安靜，程玨拿起桌上的獎杯，不斷摸索著上面的文字。

    “白詩瑤，就算你用了奇招又怎樣？這一輪公關(guān)戰(zhàn)你還是輸了！”

    剛才搜集上來的數(shù)據(jù)雖然不完全，但是已經(jīng)足夠反應(yīng)這次對決的結(jié)果了。作為快消品牌的龍頭老大，“風(fēng)華”的口碑是靠多年的苦心經(jīng)營得來的，絕不是一次投機取巧的公關(guān)戰(zhàn)能比擬的。

    盡管“植物之源”不斷造勢，品牌知名度也有所提升，但是比起“風(fēng)華”來，依然是天壤之別。

    截止目前，“風(fēng)華”的新品洗發(fā)水已經(jīng)取得了非常驚人的成績，這個成績是過去“風(fēng)華”其他產(chǎn)品的兩倍。碩果累累的銷售量，足以證明程玨的公關(guān)能力。

    反觀，“舒潔”不過是散兵游勇，僅僅靠炒作了新聞火起來，終究缺少了底蘊。就算“植物之源”如何的刷爆朋友圈和微博，它的銷量依然遠遠被“風(fēng)華”甩在了后面，難以望其項背。

    盡管“風(fēng)華”這一次成功依靠的不光是程玨的公關(guān)能力，然而能拿到這樣一家大公司的公關(guān)業(yè)務(wù)本身就是一種實力的體現(xiàn)。

    所以程玨說白詩瑤這一戰(zhàn)輸了，并沒有說錯。

    不過，“白梟”這一次雖敗猶榮。雖然在業(yè)務(wù)上它敗給了“紅色光斑”，但是卻贏得了客戶的信任。

    “舒潔”這一次算是因禍得福。不管是產(chǎn)品的銷量，還是品牌的正面知名度都有了很大的提升。而這次“白梟”在這次危機公關(guān)中的靈活應(yīng)變，也成為公關(guān)行業(yè)一個經(jīng)典的案例。

    后來很多公關(guān)從業(yè)人員，看了這個案例之后才明白，原來危機公關(guān)還可以這么搞。

    “植物之源”作為一個新興的洗護品牌，算是在快消行業(yè)占據(jù)了一席之地。更加重要的是在消費者心中留下了一個“舒潔制造，安全可靠”的印象。

    排除一切其他東西的影響，單論白詩瑤的公關(guān)能力，程玨和白詩瑤，誰勝誰負還不一定呢？

    這一次“白梟”輸了，下一次他們會贏嗎？