她對(duì)ps馬馬虎虎，有個(gè)女生客服還可以，卻忙不過來，兩盒斗魚糕的照片是送出去花錢做的，效果還不錯(cuò)。這幾天，杜瑩瑩瀏覽了其他購(gòu)買展位的商品，有兩家八寶粥和燒雞圖片做得像電影劇照，銷量自然不低。

    祝杰應(yīng)了，“明天就掛在網(wǎng)上?！?/br>
    她繼續(xù)念：“我看了看，有幾家賣綠豆糕桂花糕的，一天就能賣幾千塊，一下就把店鋪流量帶起來了。我們是成盒賣的，一次賣兩盒，有人不想買這么多，只想嘗嘗鮮，我想，雙11之前，把18種糕點(diǎn)拆開掛店。我和趙師傅商量，找一兩種有代表性的重點(diǎn)推廣，你覺得呢？”

    祝杰愁眉苦臉，“這點(diǎn)我早就想過，掛店也簡(jiǎn)單，問題是缺人：昌盛祥橋口翠西湖都是整盒運(yùn)過來，看一看沒問題，直接寄出去了。真要一塊塊單賣，就得收回來，我們自己cao作，工作量太大了，也沒地方?。　?/br>
    杜瑩瑩無奈地聳聳肩，“好，我再想一想?！敝钢鸽娔X，“現(xiàn)在中午12點(diǎn)，賣了1萬3，我估計(jì)，今天能突破3萬盒?！?/br>
    祝杰趴在桌面，一點(diǎn)都高興不起來，“得開夜車了。吳老板李老板丁老板都說，兩班倒的話，價(jià)格上浮15%，這筆錢可不小啊。”

    杜瑩瑩并不擔(dān)憂，“賣的多掙得多嘛！讓他們看看我們的實(shí)力，以后就好談了?！?/br>
    除了規(guī)模稍小的昌盛祥，橋口和翠西湖只把部分人手投入斗魚糕，其他業(yè)務(wù)照做。杜瑩瑩談了幾次，結(jié)果都是“提量??？那就得加錢?！?/br>
    祝杰應(yīng)了，頭也不抬地問，“還有幾分鐘??？”

    她忍著笑，“3，我對(duì)現(xiàn)在的logo不滿意，準(zhǔn)備換一個(gè)；4，包裝盒、包裝袋、餐叉餐碟都得換，贈(zèng)品再多一些；5，招人，招人，招人。ok，拜拜?！?/br>
    祝杰扶著桌子，用最快速度離開了，大門一響，孟卓然拎著一疊披薩炸雞飲料進(jìn)來，杜瑩瑩喊：“兄弟們辛苦了，今天將就下，明天我請(qǐng)客，隨便挑地方~”

    斗魚糕的第一個(gè)618，銷量達(dá)到34172盒，在當(dāng)時(shí)的成盒糕點(diǎn)中名列前五，排在稻香村、元祖后面。

    之后3天，兩位顧客投訴，收到的點(diǎn)心變質(zhì)、腐壞。

    作者有話要說：　　感謝在2021-06-3000:05:38~2021-06-3010:14:56期間為我投出霸王票或灌溉營(yíng)養(yǎng)液的小天使哦~

    感謝灌溉營(yíng)養(yǎng)液的小天使：金金金金金5瓶；

    非常感謝大家對(duì)我的支持，我會(huì)繼續(xù)努力的！

    第62章

    第一個(gè)投訴是深圳的顧客。

    618下單4盒,6月25日才從杭州寄出，6月28日收到，打開一瞧,糕餅還好,蛋黃酥味道變了。

    “我在淘寶買了這么多年東西,從沒遇到這種事,我給我奶奶買的，我們?nèi)叶伎凑鐙謧?你們就這么對(duì)待我們！”女顧客氣得夠嗆,在電話里嚷嚷,“我已經(jīng)在淘寶投訴你們,你們必須向我道歉！哎，有你們這樣的嗎？等了十天,等來一個(gè)壞的！你們行不行?。俊?/br>
    客服差點(diǎn)被罵哭了,杜瑩瑩硬著頭皮頂上去：“不好意思，真的，李小姐,618訂單有點(diǎn)多，我們準(zhǔn)備不太充分，給您添麻煩了....有的有的,我們所有證照都有，否則淘寶不會(huì)允許我們銷售....我向您保證，不會(huì)再犯了....”

    第二個(gè)投訴來自廣西柳州。

    618下單,一口氣買了10盒，送人的。6月26日從杭州寄出，6月29日收到，有兩個(gè)真空包裝的袋子漏氣,里面的糕點(diǎn)餿了。

    “哦，行吧?！蹦蓄櫩拖鄬?duì)好說話，態(tài)度平和，“還沒吃就發(fā)現(xiàn)了....那按原來的地址，給我重新寄過來吧....我？我是看了微博，直接下單的，第二回 買了，送我女朋友的.....上次的？上次的沒事，吃著還行....我無所謂，我女朋友喜歡烏篷船和小的那個(gè)，叫啥來著？”

    放下手機(jī)，杜瑩瑩反而有一種輕松：“食品安全”就像一柄時(shí)時(shí)刻刻懸在頭頂?shù)睦麆?，終于斬下來了。

    “賠吧?！彼诳头O蕓，“按淘寶的標(biāo)準(zhǔn)走，我們額外多1倍，給顧客寫張卡片，定一束花或者一袋巧克力。顧客收到之后，你再打個(gè)電話?！?/br>
    臨近期末，課程完結(jié)不少，她趕到公司，叫著祝杰、趙師傅和周立博開會(huì)。

    “查出來了，深圳的是昌盛祥，廣西是橋頭出的貨?！彼仆票咀樱瑹o可奈何地說，“翠西湖暫時(shí)沒事?！?/br>
    6月端午，昌盛祥像往年一樣包粽子，采購(gòu)大量糯米粽葉蜜棗花生，連續(xù)幾天奮戰(zhàn)，供應(yīng)自家2個(gè)檔口。斗魚每天都有訂單，吳老板提前安排人手做出來，堆在倉(cāng)庫(kù)，一車車發(fā)給下沙就完事了。

    結(jié)果，有一疊糕點(diǎn)6月15號(hào)就出爐了，和后做的混淆了，6月25號(hào)才送到斗魚公司，看著沒事，交給快遞寄走了。

    杭州6月20多度，雖然廠房有空調(diào)，路上是沒有的，到顧客手里就有壞的了。

    橋頭的情況也大同小異。

    杜瑩瑩頭疼，“昌盛祥那邊，吳老板說，只有一摞糕點(diǎn)弄錯(cuò)了，20盒；橋頭說，不是他們的問題，是包裝袋有問題，出事的糕點(diǎn)就不跟我們要錢了?！?/br>
    祝杰第一個(gè)發(fā)作，“這不是錢不錢的事，這是態(tài)度，是店鋪的聲譽(yù)！”

    毫無疑問，深圳顧客給了差評(píng)，洋洋灑灑一篇小作文，在一水好評(píng)中間很刺眼。

    趙師傅臉色疲憊，半天才說：“進(jìn)嘴的東西，得握在手里，別人做的怎么放心？”

    以前的春華食品廠，從采購(gòu)到案板到柜臺(tái)，都有靠得住的徒弟同伴負(fù)責(zé)，哪道環(huán)節(jié)出了問題，趙師傅一通臭罵，扣獎(jiǎng)金打手板，就差體罰了。

    周立博是新來的，沒吭聲。

    “我想把出事的糕點(diǎn)找出來，可發(fā)的貨太多，我們?nèi)耸植粔?，沒有記錄，這是最可怕的?！倍努摤摽吭谝伪常＞氩豢暗?，“后面幾天，肯定還有投訴，該怎么道歉怎么道歉吧。”

    祝杰嘟囔，“昌盛祥和橋頭怎么辦？”

    按照合同，產(chǎn)品出了問題，產(chǎn)生差評(píng)，斗魚公司有權(quán)追究加工廠的責(zé)任，可惜，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，斗魚一個(gè)小公司，還得依靠別人的訂單，最多不合作了。

    她搖搖頭，“這兩筆錢不付了，我給吳老板李老板打電話，每天留一個(gè)人在他們工廠。以后，提高我們自己的產(chǎn)量，爭(zhēng)取自產(chǎn)自銷，不找他們了。”

    三人都沒說話：這個(gè)計(jì)劃太遙遠(yuǎn)了。

    杜瑩瑩給三位骨干一個(gè)信心十足的笑容，“三位，我暫時(shí)不打算再租場(chǎng)地、再擴(kuò)張了，成本是一方面，我們軟件不行，跟不上的，做的越多，錯(cuò)誤越多?！?/br>
    “我們?nèi)ツ?月開始做糕，今年2月上架，到今天才4個(gè)月，做到今天的地步，我很滿意了。我想，趁著公司規(guī)模還不大，各方面都很靈活，我們把整個(gè)流程理順，人員配齊，相關(guān)的培訓(xùn)跟上，把能控制的方面做到最好。這次618，其實(shí)，我沒敢推廣，我怕發(fā)不出貨，只賣了3萬盒；再過半年是雙11，淘寶自己的活動(dòng)，力度會(huì)比現(xiàn)在大得多?！?/br>
    “到時(shí)候，我想我們奮斗一下，爭(zhēng)取銷量翻倍?！?/br>
    糕點(diǎn)的利潤(rùn)有多高，三人都是知道的，祝杰和周立博露出笑容，趙師傅卻沒動(dòng)聲色。

    她指指本子，“以后，祝杰負(fù)責(zé)淘寶這一塊，訂單、客服和售后；周立博負(fù)責(zé)檔口和車間的運(yùn)作，從采購(gòu)到水電、廚具，發(fā)貨也歸你管。需要招幾個(gè)人，寫單子給我，需要買什么設(shè)備，也列單子給我。至于趙師傅，您是重中之重，把兩邊的糕點(diǎn)抓起來，材料找周立博，發(fā)貨找祝杰，三個(gè)工廠也要派人過去--我知道沒什么用，但是我們派了，總比不派強(qiáng)一些?！?/br>
    趙師傅無奈地點(diǎn)頭。

    “三位辛苦一下，爭(zhēng)取把名頭打出來。到了年底，我請(qǐng)大家出去玩?！彼偨Y(jié)。

    之后的時(shí)間，杜瑩瑩和祝杰激烈地討論擴(kuò)張工廠的得失和成本，中午店里打電話，是小孔，“瑩瑩姐，你jiejie來了?！?/br>
    她應(yīng)了，走回桌游店，發(fā)現(xiàn)杜姍姍已經(jīng)坐在卡座，面前擺著奶茶和三明治，還有個(gè)蛋糕盒子。

    咦？今天？6月22日，杜瑩瑩恍然大悟，自己的生日。

    可真快，30歲了。

    杜姍姍喜氣洋洋，“告訴你一個(gè)好消息，爸復(fù)查了，b超沒有惡化，肝功凝血甲胎蛋白都穩(wěn)住了，轉(zhuǎn)氨酶也正常，還略有好轉(zhuǎn)，藥不能白吃嘛！”

    她心里松了口氣，“開了什么新藥？”

    “還是老一套，恩替卡韋，多烯磷脂酰膽堿，水飛薊賓葡甲胺，加了護(hù)肝的藥、維生素，又是兩大袋子，兩個(gè)月之后復(fù)查。連帶檢查，走完醫(yī)保還花了6000多。”杜姍姍心疼錢，“媽想給爸開點(diǎn)中藥，醫(yī)生說，吃藥傷肝，可不吃又不行，讓爸不要盲目加藥，起不到作用，反而增加肝臟負(fù)擔(dān)。杜老三，這回你立了功，媽不用買菜做飯了，爸胃口也好了，每天上午各玩各的，中午吃個(gè)飯，睡個(gè)覺，下午又出門溜達(dá)下棋去了，高興著呢。我也輕松了，不用再跟熬粥較勁，能多睡會(huì)覺?！?/br>
    杜瑩瑩搓動(dòng)大拇指和中指，“杜老二，訂餐可比1000塊錢貴多了，超出的部分，你跟我平分吧。”

    杜姍姍身體后仰，怪叫著，“哎，你說你這個(gè)人，你都開公司當(dāng)老板了，還跟你jiejie我打工的算這么清楚，你好意思嗎？我現(xiàn)在天天宣傳你的店，連濤濤幼兒園家長(zhǎng)我都說，我meimei在淘寶開個(gè)店，賣《甄嬛傳》那個(gè)糕，哎，你還得給我提成呢。”

    jiejie就是這個(gè)樣子，她早習(xí)慣了。

    “再說，我這不是表?yè)P(yáng)你來了嗎？”杜姍姍白她一眼，推推蛋糕盒子，“上周六我跟媽說，老三快過生日了，整日子，得慶祝慶祝。媽埋怨你不回去，我說你工作忙，我是當(dāng)jiejie的，我給她買個(gè)蛋糕。媽沒說買，也沒說不買，末了我要走，媽說，等放暑假，讓茵茵回家住幾天?！?/br>
    杜瑩瑩默然。

    茵茵生下來白白嫩嫩，不到一歲就會(huì)說話，加上馬浩宸家境好，很得陳秀英杜國(guó)志寵愛。自從她回到2008年，和娘家僵持，連帶茵茵也很少見外公外婆了。

    說到這里，杜姍姍大笑起來，“上次我說，哥是神經(jīng)病，現(xiàn)在比神經(jīng)病還嚴(yán)重：你不是訂了餐嘛，哥要給退了，讓送餐的人拿回去。送餐的人也挺逗，說，顧客下了訂單，他們就得服務(wù)，否則會(huì)被投訴的。哥直接把飯扔垃圾桶了。爸媽沒得吃，把他罵一頓，媽出門現(xiàn)買饅頭面條，折騰一溜夠，爸也沒吃好。到了晚上，送餐那人又來了，媽直接拎進(jìn)屋里，和爸吃去了。打那以后，哥就不天天去了，飯也不吃，待一會(huì)就走，周末姜佳帶浩浩過去，單獨(dú)做兩個(gè)菜，說給爸媽換換口味。你說，他們是不是撐的？”

    杜瑩瑩好笑，心情有點(diǎn)復(fù)雜：在父母眼里，自己孝順、花錢是天經(jīng)地義的。

    “這么一來，就辛苦你jiejie我了，兩邊折騰。”杜姍姍唉聲嘆氣的，指著，“我頭發(fā)都白了，前天上稱一稱，瘦了4斤！”

    杜姍姍走后，杜瑩瑩看看蛋糕，上面有個(gè)大公雞，切開留給店里一些，提到公司分給同事。

    大家這才知道她過生日，紛紛祝賀，杜瑩瑩大手一揮，請(qǐng)客吃披薩。

    下午她忙忙碌碌，面試來應(yīng)聘的美工，并不意外地接到孟卓然電話：“公司呢？下午早點(diǎn)出來，我陪你接茵茵去?！?/br>
    到了下午，孟卓然開著車，孟云峰也在車上，見到她就遞來一個(gè)鑰匙扣，上面掛著一個(gè)袖珍擎天柱。

    “是我自己買的！”言下之意，用的零花錢。

    杜瑩瑩認(rèn)真道謝，掛在自己的鑰匙串上，小男孩非常滿意。

    接到茵茵，兩大兩小直奔電影院。當(dāng)天是周中，《動(dòng)物總動(dòng)員》和《雪花秘扇》兩天之后才上映，隨便挑了個(gè)《天際浩劫》，好萊塢大片，講外星人的。

    晚餐去奎元館吃面，長(zhǎng)壽面嘛。

    孟卓然提上來一個(gè)大大的生日蛋糕，打開一瞧，畫著一個(gè)黑發(fā)披肩、穿花裙子的女子，拉著一個(gè)相同衣服的小女孩，下方是大大小小的奶油花，和一青一紅兩條小魚。

    她的斗魚！

    “今天是杜阿姨的生日?！敝灰獌鹤雍鸵鹨鹪趫?chǎng)，孟卓然開口就很正式，一邊插蠟燭一邊說，“杜阿姨今年辛苦了，我們一起，祝杜阿姨生日快樂，年年有今日，歲歲有今朝。”

    兩個(gè)小孩啪嘰啪嘰拍手，亂七八糟地喊“mama/杜阿姨生日快樂！”

    她高高興興地對(duì)著蛋糕許愿，一口氣吹滅蠟燭。

    傍晚回到家里，杜瑩瑩才來得及拆看孟卓然的生日禮物，一個(gè)周大福的桃心吊墜，沒有給茵茵的金羽毛重。

    就知道送黃金，這人真俗，她瞇著眼睛。

    “mama！”女兒擠過來，提起自己的小書包，一副獻(xiàn)寶的架勢(shì)。

    還挺神秘，杜瑩瑩伸手進(jìn)去，摸出一個(gè)裝飾著紅蝴蝶結(jié)的發(fā)箍，驚喜地問，“送給mama的嗎？”

    茵茵用力點(diǎn)頭。

    女兒是小學(xué)生了，杜瑩瑩每月發(fā)她50元零花錢，不一次給，每周發(fā)一次，問問她，買了什么，還剩多少錢??？

    茵茵每天在學(xué)校小賣部買干脆面、火腿腸和面包，還要喝汽水，中午去校外買小孩子才感興趣的貼紙、玩具和零食。其實(shí)茵茵不餓，可同學(xué)都買，她也不能例外。

    杜瑩瑩猜，馬浩宸私下也給女兒零花錢，給的還不少：杜姍姍說，過年時(shí)，茵茵得意洋洋地向宋文濤炫耀，有300塊存款了！

    她把發(fā)箍戴上，拉著女兒走到客廳落地鏡旁：大顆大顆的塑料鉆石bilingbiling閃著光?！耙鹨穑@是你送給mama第一個(gè)禮物，mama很開心。”

    茵茵美滋滋的，像小鳥一樣歡快，“是任檬跟我去買的，就，就在我們學(xué)校門口，那個(gè)大爺說，要30塊錢，任檬說，我們沒有那么多錢。大爺就說，那你們有多少錢呀？任檬說，我們只有20塊錢，我們還要吃飯呀！”

    她忍著笑，“那給mama買完這個(gè)，你身上還有錢嗎？”

    茵茵咧著嘴巴，“有的，我有好多好多錢?！?/br>
    她親親女兒額頭，“謝謝茵茵，mama很高興?！庇终甄R子，“mama戴這個(gè)好不好看？”

    “好看！特別特別好看！”茵茵膩在她身邊，仰著頭：“mama，剛才吃蛋糕，你許什么愿??？”

    愿望嗎？

    上一世，無外一家人平平安安，女兒長(zhǎng)個(gè)子，丈夫事業(yè)順?biāo)?，自己越來越瘦，越來越漂亮?/br>
    回到2008年，她的心愿變了：希望自己留在這個(gè)年代，不再回去。

    “mama希望，你作文寫得好，語文得一百分?！倍努摤摯笮Γ畠侯^頂，“mama就不發(fā)愁啦！”