辦公室一片歡聲雀躍。

    難得早下班，隋然想在公司把報(bào)告做完，又擔(dān)心碰上王瑋開完會(huì)，收拾完東西，跟李睿和組里另一個(gè)年輕女生姚若前后腳離開工位。

    李睿走到門口忽然想到什么，扭頭：“然姐，隔壁商場(chǎng)那家東北菜館吃飯你來嗎？”

    隋然故意看他和姚若牽著的手，明知故問：“都誰？”

    李睿鬧了個(gè)大紅臉，姚若大大方方地說：“就我跟李睿。”

    姚若去年畢業(yè)的，進(jìn)公司兩個(gè)半月，這行純新人，到現(xiàn)在還沒開過單子。按規(guī)定三個(gè)月不開單就算試用期不通過，隋然猜姚若可能是想問業(yè)務(wù)上的問題，點(diǎn)點(diǎn)頭：“好。”

    她猜對(duì)一半。

    到餐廳，姚若像攢足了勇氣，一句話咣地砸下來。

    “老大不給我分線索?！?/br>
    隋然一句“不會(huì)吧”涌到舌尖咽回去，眼神鼓勵(lì)小姑娘繼續(xù)。

    公司的線索大部分來自線上，客戶只要通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入平臺(tái)，其瀏覽記錄甚至頁(yè)面停留信息都會(huì)實(shí)時(shí)存入后臺(tái)，并在極短時(shí)間內(nèi)形成“客戶畫像”，客戶撥通服務(wù)熱線的同時(shí)便成為有效線索，那么系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)“客戶畫像”，在第一時(shí)間內(nèi)分配給符合客戶需求的區(qū)域小組，再由小組主管分給一線顧問。

    通常，客戶通話結(jié)束的一分鐘之內(nèi)，他的聯(lián)系方式和需求便可推送到顧問的CRM系統(tǒng)。

    倘若顧問未能有效跟進(jìn)客戶，未能進(jìn)一步溝通，線索的屬性則會(huì)從有效變?yōu)榇_認(rèn)。

    待確認(rèn)線索會(huì)分給其他顧問作二次跟進(jìn)，直到確認(rèn)客戶并不需要服務(wù)，變成失效線索。

    一般來說，新人結(jié)束冷板凳期，總要分線索練手。

    隋然想到這兒，大概明白姚若的意思，只怕王瑋給她分的都是待確認(rèn)甚至失效線索。

    果然。

    “老大給我的線索都是文哥、強(qiáng)哥他們不要的，還是失效的那種。”姚若聲音有點(diǎn)抖，“好幾個(gè)都是，一聽我是兆悅的，都說‘煩不煩啊’，‘不需要’什么的，要么就直接掛電話?！?/br>
    三個(gè)月試用期只剩下半個(gè)月，姚若再不出業(yè)績(jī)，很難在公司待下去。

    兆悅發(fā)展到今天，在網(wǎng)絡(luò)鋪張開的規(guī)模不容小覷，業(yè)界影響力數(shù)一數(shù)二，相比其他同類公司，又少了開發(fā)線索的難題，對(duì)顧問很有吸引力。

    李睿給姚若燙餐具，“我也是，一兩個(gè)星期才一個(gè)線索。文哥強(qiáng)哥一星期三五個(gè)?！?/br>
    隋然拿筷頭戳開一次性餐具塑封，心說王瑋這破組遲早要完。

    一頓飯聽了半新不白的李睿和純新全白的姚若兩耳朵抱怨，隋然食不知味，前面盤算著調(diào)組申請(qǐng)書怎么寫，后面卻忍不住想“憑什么”。

    憑什么公司的資源讓王瑋這種人拿來?yè)]霍和收買小弟，憑什么他能利用職務(wù)之便獲取客戶聯(lián)系方式，肆意sao擾別人？

    ——公司允許他這種行為嗎？

    ——公司了解他這種行為嗎？

    公司……

    不是一個(gè)符號(hào)，不是她熟悉的同事、主管、區(qū)總，也不是三五不時(shí)發(fā)進(jìn)郵箱的公司文化宣傳頁(yè)，或者說，不單單是。

    夜風(fēng)驟起，隋然裹緊了領(lǐng)口，卻不知不覺在一棵修剪整齊的銀杏樹下停下腳步。

    離群索居多年，她以為自己忘了當(dāng)時(shí)進(jìn)入這一行的契機(jī)，以及所謂的……理想。

    沒有。

    但是那理想回想起來有點(diǎn)……不，十分天真。

    隋然揉揉耳朵，強(qiáng)迫自己忘了年輕時(shí)期的天真幻想，先專注王瑋。

    她從相冊(cè)里翻出淮安發(fā)來的通話記錄截圖。

    三頁(yè)刺目的紅色未接聽，只有一個(gè)黑色已接聽，通話日期是“周一”。

    手指無意識(shí)地滑屏，圖片滑來滑去，隋然突然覺得哪里不對(duì)。

    完整屏幕大小的圖片，包括頂部的服務(wù)商信號(hào)欄，以及底部“個(gè)人收藏”、“通訊錄”、“語音留言”等選項(xiàng)欄，是沒有裁剪的整頁(yè)截圖。

    淮安也屬于業(yè)務(wù)繁忙的類型，電話不少，周一復(fù)看簽寰宇，她印象至少接了三個(gè)，下午看住宅也接了兩三個(gè)。那為什么這三天的有效通話只有一個(gè)，而且看日期，是她打電話的那天……？

    屏幕一暗，但在鎖屏前再次亮起，彈出淮安的名字。

    隋然嚇了一跳，差點(diǎn)兒沒拿穩(wěn)手機(jī)，鎮(zhèn)定下來，她清清嗓子接通了電話。

    “您好?！?/br>
    “隋經(jīng)理，如果你想用通話記錄向上級(jí)反映情況，我個(gè)人建議你等一等?！被窗驳穆曇艉茌p，在車水馬龍中稍顯模糊，但依舊悅耳，“分量不夠?！?/br>
    第10章 方便[嘿哈]

    電話里懟完王瑋的第二天依舊風(fēng)平浪靜，隋然到公司打卡也沒聽他說什么，九點(diǎn)多鐘還給她分了條線索。

    回公司的第一條線索，隋然第一時(shí)間跟進(jìn)聯(lián)系，客戶姓魏，做系統(tǒng)研發(fā)，想在科技谷開公司，問那邊的小微企業(yè)補(bǔ)貼政策。

    隋然電話里大略講了下，魏先生連連“這樣啊”、“這也可以”、“很好啊”，她找準(zhǔn)時(shí)機(jī)趁熱打鐵說：“您要想深入了解的話，我們可以約時(shí)間見面聊，我這里有些最新資料可以給您看一下。”

    “見面？”魏先生的猶豫溢于表面，“這個(gè)……隋經(jīng)理，你能不能發(fā)電子版給我？”

    隋然語氣里帶上點(diǎn)歉意地笑：“不好意思魏先生，這是我們公司內(nèi)部資料，不大方便外傳，我只能現(xiàn)場(chǎng)給您看。”

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