“我同意你，但秋葵他們不這樣想?！标P(guān)主任又嘆了口氣，“別太擔心。咱們好好準備準備醫(yī)務科的調(diào)查流程。我們一起商量商量吧，醫(yī)務科的人剛剛說馬上就來封病歷了?！?/br>
    有些醫(yī)院允許醫(yī)生再看一看患者病歷，在不改動基本內(nèi)容的前提下完善完善，保護自己，可云京三院并不是的，它不允許它的醫(yī)生改一個字的患者病歷。

    “……”應笑真的憋屈死了。

    生殖中心醫(yī)療糾紛相對來講是很少的。生殖中心費用昂貴，患者大多受過教育，而且，生殖中心不大涉及很嚴重的不良事故，病危病重以及死亡都是極其罕見的。在生殖中心，醫(yī)生像是準mama的伙伴、朋友，一同努力，醫(yī)患關(guān)系比較和諧。

    “行了，”關(guān)主任催促道，“應笑，你趕緊把這幾個月的病歷全打印出來。咱們一起核對核對，看有沒有哪個地方可能被抓小辮子?！?/br>
    應笑深深吸了口氣：“好。”

    說完應笑轉(zhuǎn)過身子，想回辦公室打印病歷。

    然而心里已經(jīng)瀕臨崩潰。

    為什么??？

    一個一個一個的，為什么都這么對我啊？？？

    為什么？

    結(jié)果，應笑剛剛走出關(guān)謹行的辦公室，醫(yī)務科的幾個人就來封病歷了。

    第37章 一更

    醫(yī)務科封完病歷,關(guān)謹行帶應笑去與秋葵他們好好解釋。主任當了十幾年，類似的復雜狀況都是出任出面溝通的。關(guān)主任的話術(shù)很厲害，很平和,也很感人，帶著一些堅定的力量,非常具有說服力,可秋葵他們依然不信,秋葵以及秋葵老公、秋葵父母全都認為生殖中心的大主任是在護著應笑、葉默。秋葵一家始終強調(diào)“既然人授就能懷孕，為什么試管，也許，再多做兩次三次秋葵就能簡單懷孕了”。他們還認為,人工授精幾次失敗有醫(yī)院的一些問題，比如，她第一次夜里排卵了,可生殖中心并不開門，而第三次……說,葉默應該考慮一下沒成功的意外因素，多試幾次。

    溝通未果,關(guān)主任只好帶著應笑、葉默準備調(diào)查。因為病歷比較多，三個人頭暈眼花,應笑自然沒法下班，跟穆濟生說她今天又遇到了一些事情，到家可能后半夜了，別等。她沒有說自己遇到醫(yī)療糾紛的事實，倒不是說不想讓對方見到她焦頭爛額的一面，而是真的沒時間磨嘰。

    關(guān)主任與應笑、葉默將能想到的問題緊急排演數(shù)遍以后，終于疲憊地揮揮手,最后說：“相信自己，也相信醫(yī)院，醫(yī)院不會錯怪你們的，放松……都放松啊。認真對待醫(yī)院調(diào)查，但也不要過于擔心了。戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術(shù)上重視。叫你們，你們就過去；問你們，你們就回答，平時該干什么就干什么，別消極，一切都會過去的。”

    “嗯……”應笑說，“謝謝關(guān)主任?！?/br>
    道理都懂，可是誰能真正不惦記呢？

    到家，真的已經(jīng)后半夜了。

    …………

    第二天的一大早上，醫(yī)務科的調(diào)查就啟動了。

    應笑、葉默一個一個接受漫長的問詢。參與調(diào)查的那些人分工明確，有人明白生殖醫(yī)學，有人明白法律事務，還有醫(yī)療安全管理委員會的和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的人比較了解相關(guān)政策以及規(guī)定……

    應笑很會緩和氣氛——經(jīng)過整晚的調(diào)整，她表面上好很多了。她步子輕快、動作輕盈，向所有人打了招呼，笑著坐好，而后正著身子、挺著背脊，帶著比較職業(yè)的微笑，輕輕點頭：“麻煩大家了。我準備好了?！?/br>
    對方覺得應笑難得明朗大方，也點點頭：“好。”

    緊張氣氛頓時環(huán)節(jié)不少。

    問詢過程基本就是回憶當時全部細節(jié)，她說了什么、做了什么，為什么那樣說、為什么那樣做，事無巨細，最好可以完全重復跟患者的每一句話，一個字兒都不帶差的。

    應笑一直耐心回答。她態(tài)度真誠，不急不緩，并沒有發(fā)泄情緒，也沒有顯得很喪，而是十分客觀理性，將自己的所有做法一條一條解釋得十分清楚。她望著對面的人，沒忽略任何一個。她有時候眼睛對著不是很懂生殖的人，一點一點細細講述，甚至附加一些手勢，又有時候眼睛對著非常了解生殖的人，一邊微笑，一邊講述，偶爾帶上一點互動，問“對吧？”或者稍上一點委屈，說“這沒錯啊……！”

    總之，沒表現(xiàn)得苦大仇深。

    之后對面針對病歷等等東西質(zhì)疑、提問。應笑覺得，他們那個精細程度到了恐怖的程度，簡直就是十萬個為什么，而且很多問題跟剛才是完完全全重復了的。許多明明沒有什么“為什么”的東西，他們也要問為什么，簡直類似于“你為什么吃飯”“你為什么睡覺”，她還必須答出一二三四來。幸好應笑帶了不少生殖醫(yī)學的資料，一點一點指給對方看。

    另外，他們還對應笑、葉默當時態(tài)度做了態(tài)度，是不是陽光和煦了，是不是春風拂面了。

    應笑覺得醫(yī)生需要好好考慮患者情緒，就像那句著名的話，“to cure sometimes， to relieve often， tofortalways”可另一方面，歸根究底，他們提供的核心東西并不是好的服務，而是好的技術(shù)，可是患者常常覺得“我都已經(jīng)花了錢了，你就應該好好服務”，因此醫(yī)院總是狠抓服務態(tài)度，有時顯得吹毛求疵，過猶不及。

    憑良心說，對面幾人態(tài)度很好，不過應笑還是不可避免地感覺到自己像個犯罪嫌疑人。

    但是應笑其實還好。

    如關(guān)主任所說的，她自己是清清白白的，她會得到公允的判決。憤怒、委屈無法改變?nèi)魏螙|西，倒是自己氣出毛病來，不值當。

    …………

    這天晚上應笑好累。

    穆濟生又正好夜班，二人再次錯過了。

    而再醒來，應笑早早起床洗臉刷牙、吃飽早餐，再次接受醫(yī)院調(diào)查。

    云京三院的政策是醫(yī)務科啟動調(diào)查后，四天之內(nèi)要出結(jié)果，越快越好。這回，因為事情比較簡單，兩天的調(diào)查之后，醫(yī)院認為應笑、葉默并不存在任何過錯。而后醫(yī)務科出具了調(diào)查意見、處理方案，向秋葵家屬通報、解釋。解釋時，醫(yī)務科長、保安科長都出馬了。

    秋葵還在icu，秋葵家屬情緒全都比較平靜。

    可是秋葵家屬并不信任醫(yī)務科的調(diào)查結(jié)果。

    一般來說，到這一步，患者、家屬就會算了，何況比起更嚴重的不良事件，秋葵的“十級傷殘” “過敏性休克”已經(jīng)算了比較輕的了，然而這回，秋葵家屬明確表示他們打算發(fā)起訴訟。

    如今秋葵還在icu，命雖然是搶救回來了，然而身體十分虛弱，還不能下床，24小時被監(jiān)測著。因為搶救的過程中醫(yī)生用了一堆激素，腎上腺素、甲強龍全招呼上，現(xiàn)在正在逐漸減量，因為突然撤掉醫(yī)用激素可能引發(fā)嚴重問題。

    與電視里搶救回來就活蹦亂跳并不相同，病危過的患者身體是非常非常虛弱的，甚至可能一個月后還只能夠小步走走，連上樓梯都做不到。秋葵丈夫看見秋葵一個試管周期以后整個人變這樣子了，完完全全無法接受，就覺得是應笑的錯——他們明明可以通過人工授精就懷孕的。

    現(xiàn)在秋葵變成這樣。沒了一邊的輸卵管，以后自然懷孕、人工授精全都變得比較困難了，而試管……他不知道自己老婆還能不能接受試管。就算能，身體完全恢復健康那也必然是很久以后了。這一個試管周期后，不但小孩子沒有得到，老婆身體還半垮了。

    秋葵一家經(jīng)濟條件明顯還是挺不錯的，畢竟一個是記者一個是軟件工程師。秋葵老公說，他不圖錢，他就想要個說法。

    他查了很多資料，面對“人工授精的促排卵同樣增加宮外幾率”的說法，竟然還能反駁說“那是因為那些女的輸卵管有炎癥等等，既然秋葵曾經(jīng)懷孕，就說明她沒問題”——

    應笑就還挺難受的。

    一方面為秋葵，另一方面為自己。

    訴訟是個漫長過程，勞心勞神，又花時間又花精力，可醫(yī)生已經(jīng)夠忙的了。不管最后上不上法庭，都要被扒一層皮下去。她要應付云京三院各層各級的人，還有云京三院法務部的顧問律師，還有醫(yī)患糾紛仲裁委員會，還有法庭，等等等等。

    而且，云京三院的政策是，只要有官司在身，不管是走仲裁還是走訴訟，都不可以申請“副高”。

    應笑本來勢在必得的。

    誰知風云突變。

    她在外面晃了會兒才回到生殖中心。

    不想?yún)s在中心門口正好遇上了邢天材。

    看見應笑，邢天材竟本能地一縮，囁嚅道：“不、不是我攛掇的……”

    應笑頓頓，回：“……我知道不是你?！?/br>
    他還沒有這個實力，也沒那么弱智。渾水摸魚當當共一主任還能息事寧人，但是如果攛掇患者發(fā)起訴訟鬧出事兒，就絕不能善了了。

    可是，憋屈啊。

    生殖中心自葉默后幾年沒人申請副高，這回如果有人申請，職稱評審委員會級大概率會通過。畢竟，云京三院生殖中心既是醫(yī)院門面之一，主打科室，又是醫(yī)院創(chuàng)收大戶，去年流水好幾個億。

    應笑本來并不認為邢天材是自己對手。馬上要發(fā)的論文她是共一的第一名，邢天材是第二名，而她另一篇一作論文完成質(zhì)量也非常高，邢天材只普普通通，她自己的其他條件也要好于邢天材，他們兩個一起申請邢天材是沒什么戲的。

    可……她現(xiàn)在都這樣了。

    好像也沒什么理由叫邢天材禁止申請，等她先上了，他才能上。再說了，這樣一來引人懷疑引人猜測，不符合關(guān)主任的“低調(diào)處理”的原則，二來她也真的不喜歡與科室同事大撕特撕。

    可是，應笑想，如果今年邢天材上了，到明年，生殖中心還有名額嗎？整個醫(yī)院一年一共就能升上十個左右啊。職稱評審委員能連續(xù)給生殖中心副高名額嗎？

    如果明年也不行，后年呢？該不會也不行，要大后年、大大后年吧？

    哎，跟關(guān)主任聊一聊吧，看關(guān)主任什么意見。

    不過，為了挽尊，關(guān)主任說過“邢天材當共一作者也不算是特別過分”，大概率指望不上。

    應笑實在太難受了，她想到了蕭七七，可蕭七七比她還要喪，于是應笑又想到了穆濟生。

    連續(xù)三天故作堅強，應笑終于挺不住了，她掏出手機，給穆濟生發(fā)微信：

    【穆醫(yī)生，我這幾天遭遇了好多事情?！?/br>
    【我的一作變成共同一作了。二作的人給editor發(fā)了郵件，偷偷改了作者順序，關(guān)主任說……】

    【一個患者宮外孕，手術(shù)麻醉的過程中出現(xiàn)了過敏性休克，她的家屬堅持認為她并沒有試管指征，因為兩個月前人授成功了。她的家屬說……】

    【我申不了今年的副高了?？墒恰?/br>
    應笑噼里啪啦打了好長的幾段話。

    打著打著，眼淚竟然掉下來了。

    兩三分鐘后，穆濟生就回微信了：

    【與關(guān)主任商量商量？能不能讓那個天材今年不申，明年再申？不過可能指望不上。邢天材不申副高會顯得非常奇怪，關(guān)主任不會希望別人知道他的那個“共用郵箱”還生出了這種事端，這畢竟算他的失職?！?/br>
    【還是應該想想辦法，盡快解決官司的事。】

    【我琢磨下。】

    【但可能幫不上實質(zhì)的忙……抱歉?！?/br>
    【不過現(xiàn)在，你要不要來看一看nicu？我每一次心情低落時，看到小孩子們那樣拼命地想活下去，想看看這個世界，想感受這個世界，都會稍微振作一點。好的事情總歸多于壞的事情，不是嗎？】

    應笑抹抹自己眼淚，問：

    【你不是休息班嗎？昨天夜班?！?/br>
    穆濟生很快回答：【有個患者有些情況。我沒回家，不過在值班室睡了會兒?！?/br>
    【好。我過去?！繎︻D了頓，又打：

    【我也想見見你，穆醫(yī)生?！?/br>
    說完，應笑按滅自己手機，呆呆地走到電梯間，又呆呆地按下電梯鍵，呆呆地走出門診樓，又呆呆地走向nicu。

    她就只有一個感覺：她要去見穆濟生，去見見小孩子們。

    她一定能好過一些。

    …………

    一路到了nicu大門口，應笑正想叫穆濟生接她進去、與她聊聊，就看見了一個大和尚。

    大和尚穿著僧袍，徑直走到nicu的門鈴前，一邊按鈴，一邊等。

    沒一會兒，nicu的護士通過屋內(nèi)對講設備問大和尚：“誰的親屬？”

    大和尚道：“32床，伍月風。”

    門內(nèi)護士沒再說話。“咔”的一聲，門開了。

    此時正是探視時間，門外無數(shù)家長睜著他們無比好奇的眼睛，望著大和尚。

    其中一些竊竊私語：“不得了了不得了了，和尚也生小孩子了??！”