對(duì)了，原主沒(méi)有姓氏……黎恩調(diào)查過(guò)這邊的情況，脫離原家庭的人或是孤兒就會(huì)出現(xiàn)這種情況。

    她很可能是孤兒！莫妮卡也沒(méi)有……她們是同一家孤兒院出來(lái)的？

    在莫妮卡的幫助下，黎恩覺(jué)得她對(duì)自己的人設(shè)越來(lái)越清晰了。

    開(kāi)局，完美！

    作者有話說(shuō)：

    掐指一算，今日立夏，宜開(kāi)新文~

    不知道系統(tǒng)全選了所有營(yíng)養(yǎng)液名單沒(méi)有，太久之前的好像就不顯示了，總之感謝各位小可愛(ài)啦~感謝在2022-05-01 12:32:06~2022-05-05 11:39:21期間為我投出霸王票或灌溉營(yíng)養(yǎng)液的小天使哦~

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    第2章

    黎恩生活在一個(gè)人均穿越者的時(shí)代，對(duì)自己穿越了這件事稍稍震驚了一下，然后很快冷靜下來(lái)：嗯，還是輪到她了。

    雖然996了那么多年的成果全都付諸東流了，雖然她直接換了一個(gè)時(shí)代背景，但適應(yīng)力本來(lái)就是每個(gè)資深社畜的必備能力。

    不然還能咋滴？

    喊老天爺把她重新送回原世界嗎？

    哦不，這個(gè)世界，估計(jì)得喊上帝。

    回去干嘛？

    估摸著她在那個(gè)世界連人帶盒只有五斤重了，回去悼念一下自己?jiǎn)幔?/br>
    算了吧，像她這種穿越到時(shí)代進(jìn)程、科技發(fā)展水平跟現(xiàn)代差不多的時(shí)代，已經(jīng)夠幸運(yùn)的了。

    所以，從今天起，她就繼承麗安娜的身份、關(guān)系、工作，好好在這個(gè)世界活下去吧！

    穿越過(guò)來(lái)的黎恩已經(jīng)做好了這樣的覺(jué)悟。

    哦不，以后沒(méi)有黎恩了，就叫她麗安娜吧。

    但工作了一天之后，麗安娜的這份覺(jué)悟就快被擊潰了。

    麗安娜的崗位隸屬于客戶服務(wù)部門。

    “咨詢顧問(wèn)”這個(gè)崗位聽(tīng)起來(lái)比較高大上，但說(shuō)得通俗易懂一點(diǎn)，就可以簡(jiǎn)稱為客服。

    誠(chéng)然，天堂集團(tuán)是個(gè)大企業(yè)。哪怕新約克城不是集團(tuán)總部，這里的客戶服務(wù)部門規(guī)模也很大。

    部門總共有三大組：咨詢服務(wù)組，售后服務(wù)組和重要客戶對(duì)接組。

    每組又細(xì)分為電話客服，網(wǎng)絡(luò)客服之類的小組。

    麗安娜就屬于咨詢服務(wù)組的電話客服小組。

    但甭管公司規(guī)模有多大，客服就是客服，這本質(zhì)上就是一份分分鐘能把人逼瘋的工作。

    小組長(zhǎng)直接把麗安娜丟給了她前輩莫妮卡來(lái)帶。

    莫妮卡很高興，“這還是我第一次帶新人呢?！?/br>
    她摸著下巴想了想，“嗯，讓我想想看教你什么比較合適……如果是你的話，先訓(xùn)練抗壓能力吧。這些禮貌用語(yǔ)，都記住了嗎？”

    麗安娜一目十行地看過(guò)去，都是“對(duì)不起”、“抱歉，都是我們的錯(cuò)”、“還請(qǐng)您耐心等待”之類的話，她沒(méi)有看到真正業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。

    這個(gè)身體的記憶力好像很好，很多東西看一眼就能記住了，更別說(shuō)是這么簡(jiǎn)單的內(nèi)容。

    “你確定無(wú)論什么時(shí)候都不會(huì)忘記嗎？不再多背幾遍？”莫妮卡嚴(yán)肅地問(wèn)她。

    麗安娜被她感染，同樣認(rèn)真地回答：“我絕對(duì)不會(huì)忘記的！可以教我一些更重要的東西了?！?/br>
    “好了，既然你這么積極主動(dòng)，可以直接上手試試了?！?/br>
    麗安娜懵了一下，“可是莫妮卡，我感覺(jué)我還什么都不會(huì)。我具體對(duì)接哪些業(yè)務(wù)？這些我都不太懂?！?/br>
    集團(tuán)規(guī)模這么大，她不僅初來(lái)乍到，而且還是個(gè)剛穿過(guò)來(lái)的，感覺(jué)分分鐘藥丸。

    莫妮卡隨意地?fù)]揮手，“那些都不是最重要的。只要記住那些話，你就能應(yīng)付百分之九十的業(yè)務(wù)了。”

    “對(duì)了，開(kāi)始前，建議你先去茶水間倒杯菊花茶，或是準(zhǔn)備好冰水哦。”

    麗安娜一愣一愣的，“啊？我不喜歡喝菊花茶，大早上的也沒(méi)有喝冰水的習(xí)慣。”

    那就、直接開(kāi)始吧。

    莫妮卡揚(yáng)了揚(yáng)考評(píng)表，說(shuō)：“不過(guò)麗安娜，你要好好表現(xiàn)哦，別看我很好說(shuō)話的樣子，其實(shí)我是很公平的，不會(huì)特意給你好評(píng)……除非你跟我撒嬌求我哦~”

    麗安娜已經(jīng)對(duì)她的電眼免疫了。

    美女可以貼貼，但貼貼會(huì)密接。

    她才不會(huì)做奇奇怪怪的事情破壞原主人設(shè)。

    很快，麗安娜就明白了莫妮卡的意思。

    “您好，這里是天堂集團(tuán)客服部，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到您的？”

    “天堂集團(tuán)？全都給我下地獄去吧！狗X一樣的東西！就只想從我們這兒撈錢！狗屎！我就是把錢全都捐給地獄集團(tuán)，都不會(huì)給你們花一分錢！”

    后面跟著的就是一連串的臟話。

    麗安娜深呼吸，保持微笑，“先生，對(duì)于給您造成的困擾，十分抱歉……”

    咔嚓，電話被掛斷了。

    又一通電話打進(jìn)來(lái)。

    沒(méi)等麗安娜開(kāi)口，對(duì)方問(wèn)：“是地獄集團(tuán)嗎？你們的惡魔套餐也太難搶了吧！”

    “不好意思哦女士，我們這里是天堂集團(tuán)……”

    “天堂集團(tuán)？你們?cè)趺床恢Ю馄饋?lái)？趕緊給我收購(gòu)地獄集團(tuán)啊啊??！”

    “很抱歉女士……”

    下一通電話。

    “我老婆出軌了，我的孩子不是我的……”

    “額……很抱歉先生，這是天堂集團(tuán)的客服電話，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要的嗎？”

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