團隊是很難被復制的

    當整個內部文化形成后，你的員工就很難被挖走。其實就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個污濁的環(huán)境里面，工資再高，他過兩天還是會回來。

    我是個浪漫主義的人，創(chuàng)辦這個公司時，我希望它是一個世界級的中國企業(yè)，我把中國企業(yè)跟國外企業(yè)比較以后發(fā)現(xiàn)：中國企業(yè)很少注重使命感、價值觀、理想、共同目標，而國外企業(yè)講得最多的就是使命感和價值觀。所以我常說，天下不可能有人可以挖走我的團隊。

    收入和理想你都得要有，軟硬兩手抓——光講收入的話，人家一定能把你的員工挖去；光講理想，一開始可以，后面大家餓了，還是走了。所以你在理想到實踐的過程中，要確保收入也是每年在提高。

    ——摘自《2003年馬云在〈財富人生〉節(jié)目上的講話》

    阿里巴巴曾有令互聯(lián)網(wǎng)同行羨慕不已的夢幻“4o”組合：ceo（首席執(zhí)行官）馬云、coo（首席營運官）關明生、cto（首席技術官）吳炯和cfo（首席財務官）蔡崇信。

    馬云和蔡崇信在阿里巴巴剛創(chuàng)立時結識；關明生于2001年1月加盟阿里巴巴，曾在ge等世界500強企業(yè)中擔任要職；2000年5月加入阿里巴巴的吳炯，則是雅虎搜索引擎的發(fā)明人。

    四個聰明人湊在一起，人們并沒有看到別的網(wǎng)絡公司高層常有的動蕩與紛爭，阿里巴巴仍堅定地向一個目標挺進，原因何在？因為馬云要求每一個員工既有能力，又能堅持公司不變的愿景、使命和價值觀。

    如果說早期創(chuàng)業(yè)時的李琪和孫彤宇是馬云的左膀右臂，那么，蔡崇信和關明生則是阿里巴巴能將輝煌持續(xù)到現(xiàn)在的關鍵人物。

    蔡崇信在阿里巴巴剛成立時加入，任cfo。他的到來，使阿里巴巴真正開始了規(guī)范化運作。蔡崇信放下70萬美元的年薪，投奔馬云，每月只拿500元人民幣的薪水。在湖畔花園，蔡崇信和第一批員工講股份、講權益，將18份完全符合國際慣例的英文合同，讓“十八羅漢”簽字。

    如果沒有蔡崇信的加入，阿里巴巴會是一個家族企業(yè)，會一直以“感情”和“義氣”來維持團隊。蔡崇信將阿里巴巴做成了規(guī)范公司，并以正式合同的形式，將最初的創(chuàng)業(yè)團隊綁在了一起。這是至關重要的一步，阿里巴巴因此能將最初的創(chuàng)業(yè)激情和團隊文化一直維系下去。

    關明生在2001年年初加入阿里巴巴，就任coo。當時因為遭遇互聯(lián)網(wǎng)寒冬，阿里巴巴前期的全球擴張留下了爛攤子，這是阿里巴巴在成長期遇到的最大困難。關明生到來后，執(zhí)行b2c，拆除海外分公司，收縮全球市場，“回到中國”，并以強力的手腕裁掉大批員工。

    關明生對阿里巴巴最大的貢獻，在于將馬云最初提到的團隊文化和創(chuàng)業(yè)精神發(fā)揮到極致，使得馬云逐漸成為阿里巴巴的“精神領袖”。

    李琪和孫彤宇是做管理和銷售的，這兩個方面當然也很重要。但對于任何企業(yè)、組織來說，思想文化才是關鍵中的關鍵。在阿里巴巴，如果沒有武俠文化、笑臉文化，沒有淘寶的倒立文化，沒有阿里巴巴這支擁有超強戰(zhàn)斗力的團隊，管理和銷售做得再好，也只可逞一時之強，無法一直堅持下來做到今天的成就。

    管理和銷售是可以替代的，而文化、團隊和耐力是很難被復制的，而這正是阿里巴巴成功的關鍵。文化的體系化、豐富、持續(xù)、發(fā)揚，關明生和蔡崇信發(fā)揮了關鍵的作用。

    或許阿里巴巴以后會遇到很多風險和困難，但是現(xiàn)在，馬云這個苦行僧并不孤獨，他擁有一群志同道合的同行者，伴隨他走過了難忘的風雨征程，正是這些和馬云有著共同夢想的創(chuàng)業(yè)者們推動著阿里巴巴不斷發(fā)展和壯大。

    早先，馬云的團隊跟他從杭州到過北京，他們在開始的14個月里干得非常出色，但之后方向不一樣了，就變得很痛苦。馬云決定回家，其他人都很震驚。馬云給他們三個選擇：第一，讓他們去雅虎，馬云推薦，雅虎一定會錄用，而且工資會很高；第二，去新浪、搜狐，馬云推薦，工資也會很高；第三，跟馬云回家，只能分100元錢人民幣，住的地方離馬云家5分鐘的路程，自己租房子，沒辦法打出租車，沒辦法上下班，而且必須在馬云家里上班。馬云讓其他人自己做決定，給他們3天時間考慮。這些人出去，3分鐘后又回來了，告訴馬云，同意跟他一起回家。

    馬云似乎愧疚地說，至今為止，他每天想的就是：朋友沒有對不起我，他也永遠不能做對不起朋友的事情。在北京14個月，他從來沒帶這幫人去玩過。一天，他說，再過兩個禮拜，他們要離開了，大家去長城玩一趟。就在長城上面，馬云和同伴大聲說，一起回去，從頭開始，從零開始，建一個他們這一輩子都不會后悔的公司。

    這支在困難中仍對馬云不離不棄的團隊，成了他創(chuàng)業(yè)道路上最有力的支柱。平時，馬云說到他們的團隊時總是自豪之情溢于言表，他說自己是個非常幸運的人。在他深陷困境的時候，總能遇到好人。這一切都是人際關系，是友誼，是合作伙伴關系。他很開心，因為他有一個優(yōu)秀的財務總監(jiān)蔡崇信和lichee，他們在一起合作已經(jīng)很多年了。沒有合作者就沒有阿里巴巴，而沒有馬云的話，還會有另一個阿里巴巴。

    2007年12月1日，阿里巴巴團隊獲得“2007年最聚人氣團隊獎”。馬云作為代表上臺領獎時，發(fā)表了獲獎感言：“阿里巴巴可以沒有馬云，但不能沒有這個團隊。8年來，各種各樣的壓力很多很多，但是每次團隊都給了我很大的勇氣，很多鼓勵。”