1

    向波來向王強征求意見的時候，衛(wèi)霞正在匯報銀行那邊的情況。

    衛(wèi)霞說：“工行已經(jīng)進窗了，沒有遺留問題。我已經(jīng)提交了五百萬的貸款申請，應該三天內(nèi)資金就可以撥付到賬。方行長還提醒說，市財政今年有貸款貼息項目，但不很清楚支持方向，公司可以先派人去了解或爭取一下?！?/br>
    王強見向波來了，連忙叫他進來一起商量，如何爭取貼息項目的事情。

    向波說：“這個不難，先跑兩趟財政局，搞清楚今年既定的產(chǎn)業(yè)支持方向。如果合適的話就直接申報，假設沒有列入支持范圍，可能就要另想辦法了。”

    王強笑著對向波說：“這可是你的政治任務?！?/br>
    “是，保證完成任務?！毕虿ㄓ质桥镜鼐戳藗€禮。

    禮畢后，他又說：“我也有個正式提案請王總定奪?！?/br>
    王強笑著說：“好，那我和衛(wèi)經(jīng)理洗耳恭聽。”

    向波說：“經(jīng)過我和莊曉蕓的初步探討，想為公司引入一套新式管理方法。目的在于迅速形成凝聚力，并為以后可能建設的企業(yè)文化作準備?！?/br>
    “哦，什么方法?！蓖鯊姾托l(wèi)霞都很好奇。

    “綜合我的軍旅生涯和莊主管的酒店服務從業(yè)經(jīng)歷，我們一致認為，導入一套成型的軍事化管理模型，非常適合王爺公司目前的情況?！毕虿êV定地說。

    “軍事化？！是要用管理部隊的方式管理公司嗎？”王強好奇地問。

    “可以這么理解，也可以理解為軍訓，就是軍事化強化訓練?！毕虿ɑ卮鸬煤艽舐暋?/br>
    “那需要我做些什么?！蓖鯊娬f。

    “需要您的支持和各部門負責人的配合，還有一定的時間?！毕虿ɑ卮鹫f。

    “多久時間？”王強問。

    “一個月可以初見成效，但需要長期堅持。”向波還是很堅定。

    “好，就一個月，我到時候一定會檢查，達到預期效果才能繼續(xù)推行。你有方案拿出來，我可以配合你向大家作說明。”王強給出了肯定式的回復。

    向波轉(zhuǎn)身離開了。他想，接下來就看莊曉蕓的了。

    2

    莊曉蕓一上班就到了營銷部，準備跟李進軍談久一點，便直接向他說明了來意。

    李進軍說：“好吧，請給我二十分鐘，我把手頭的事先處理一下。你在沙發(fā)那邊坐一下，好嗎？”

    莊曉蕓點了點頭，安靜地坐下了。

    李進軍先后跟劉潔、肖妍交代了些任務，主要還是市場及促銷方面的事務，莊曉蕓也很認真地在聽。

    她覺得李進軍辦事非常注重效率，節(jié)奏感很好，方向也很明確，應該是職業(yè)經(jīng)理人特有的素質(zhì)。

    一刻鐘后，李進軍問莊曉蕓喝茶還是喝水。

    莊曉蕓說：“您先忙，我自己來。”

    李進軍說：“我再打兩個電話就好了。”他先是和汪東升通的話，問詢了一下鋪貨工作的情況。完了，又跟毛學文打了一通電話。這個電話時間相對長些，好像是毛學文那邊有些狀況，他耐心地做著分析、想著辦法。

    李進軍通完話就走了過來，看了看表，笑著說：“二十五分鐘，抱歉，讓你多等了五分鐘?！闭f完，他倒了杯白開水給莊曉蕓。

    莊曉蕓接過來，喝了一口說道：“謝謝，沒關系的。您不光是尊重我，更是尊重時間?！?/br>
    3

    “我知道你要來找我談話。省去形式，先概述一下，這樣會更有效率些?！崩钸M軍開誠布公地說。

    “當然，我非常贊同您的提法。今天想跟您談的主要是五個方面的內(nèi)容，我來之前列了個提綱。其一，我需要了解您對營銷部人員的工作要求，我指的是概念上的。其二，請您歸納一下各崗位的作息規(guī)律。其三，在薪酬結構上，您是如何設計的。其四，您需要人事以及行政配合哪些工作。其五，你如何管理外勤人員的日常工作。”莊曉蕓直接列出了本次談話的主體框架，同時將手里的提綱遞給了李進軍。。

    李進軍接過來看了看，回身到辦公桌上抽了一本營銷計劃書，遞給她說：“這里有很多你想了解的問題，包括一些行為準則和考核內(nèi)容。我希望你們在制訂人員考核制度的時候不要打破它，當然如果發(fā)現(xiàn)不合理的地方可以提出來，我來進行調(diào)整?！?/br>
    莊曉蕓說：“好的，我一定認真學習領會。關于我的問題，您說到哪都行，我需要獲取您的管理思想和意圖?！?/br>
    李進軍托著下巴，考慮了一會兒，才慢慢地說道：“營銷工作傾向于結果考核，我不是說過程不重要，但只有達成目標才有現(xiàn)實意義。我不提倡取巧，但是一定要有方法，不能蠻干，這樣才能事半功倍。營銷的實務工作中，執(zhí)行力非常重要。比如你拿的這本計劃書所提出的各項指標，就是由一個個具體的營銷行為累積而成的。只有按部就班地執(zhí)行每個階段每個細節(jié)的動作，才有可能達成最后的目標。綜上所述，關于工作要求，我的提法是講求方法，注重執(zhí)行，考核結果。我這樣說，你能理解吧?！?/br>
    “很透徹，非常好?！鼻f曉蕓不無夸贊地說。

    李進軍繼續(xù)說：“你的第二個問題可以和第五個合并回答。營銷部的管理人員與公司其他部門人員同作息，沒有問題，只是銷售人員有特殊性?？梢砸笏麄儽M可能地遵守公司規(guī)定的作息時間，但在沖擊銷量、達成目標的時候要盡量照顧他們自己的行程安排。銷售是個外向型工種，我們要充分考慮他們在途的時間，也要給予他們充足的時間補充休息，恢復精力。原則上我也不提倡加班，但實際上銷售中許多實務工作都是在八小時以外完成的，所以還請你們體諒和照應?！?/br>
    “這是理所應當?shù)?，李總。我記下了?！鼻f曉蕓說道。

    “銷售人員的薪酬是以目標導向的，會有個底薪，考核的是執(zhí)行層面的東西。而真正拉開差距的，是目標的達成率，這是個量化指標。沒有完成任務和完成任務對個人收入會產(chǎn)生很大差異，這就是銷售的基本業(yè)態(tài)。這點沒有回旋余地，也是我的紅線。”李進軍說得很認真。

    莊曉蕓點了點頭。

    “至于需要配合的，就是提供好他們在公司的食宿。銷售人員的實際工作是非常辛苦的，風餐露宿、日曬雨淋是最基礎的體驗，真正磨礪人的是一次次的被拒絕甚至被嘲諷，這才是身心的雙重傷害。能不能扛住壓力，能不能有所突破，完全靠自己的提升，尤其是在心智層面。這個能力不僅是刻苦努力，還需要一定的天賦和悟性。所以，我希望你們給予足夠的關愛和支持?！崩钸M軍表達得很誠懇。

    “好的，李總，我非常理解。我還有個問題，如果對公司人員引入軍事化管理辦法，你怎么看？”莊曉蕓又問。

    “可以提升執(zhí)行力，我支持，外資公司的工廠就基本都是采取的這種方法。在不影響銷售實務安排的前提下，我代表營銷部全員接受?！崩钸M軍非?？隙ā?/br>
    這倒有點出乎莊曉蕓的預料，她松了口氣。

    她原以為李進軍會有點本位主義或者護犢子的小情緒而不同意這么做，沒想到他如此開明。

    經(jīng)過近一個小時的談話，莊曉蕓得到了需要的答案。

    這樣一來，她的工作思路漸漸清晰了，實現(xiàn)制度化管理的難度也就小多了。她想，只要生產(chǎn)那邊也如此一般，就可以說大功告成了。

    可令她措手不及的是，就在她同王興國交流的時候，問題來了。

    4

    午餐的時候，莊曉蕓與王興國約定了兩點到生產(chǎn)部的辦公室面談。

    莊曉蕓按時到了，發(fā)現(xiàn)王興國正在里面等她。

    王興國遞了杯水，對她說：“莊主管，開始吧?！?/br>
    莊曉蕓拿出了筆記本和談話提綱，說道：“王總監(jiān)，新果沒來之前，生產(chǎn)部的日常工作是怎么安排的呢？”

    “輪休?！蓖跖d國皺了一下眉頭。

    “可即便上班的人也沒什么事情吧?！鼻f曉蕓不依不饒地說。

    “只是這個把月，下個月就得忙起來了。”王興國語氣不太好。

    莊曉蕓覺察到了，忙說：“您別誤會，我的意思是，每年都會出現(xiàn)這樣的空檔期嗎？”

    “那得看銷售那邊的情況，他們賣得好，我們事兒就多?！蓖跖d國只是應承。

    “那有什么好方法能幫公司節(jié)約一部分人力成本嗎？”莊曉蕓試探性地問。

    “我不知道，我只知道生產(chǎn)任務得有人做，更何況我們的人手在生產(chǎn)飽和期還不足。”王興國有點不耐煩。

    莊曉蕓感覺到氣氛在變化，于是說：“王總監(jiān)，那我們換個話題吧。生產(chǎn)部目前的薪酬是怎樣設計的呀？”

    王興國緩和了一下，回答說：“目前是固定薪資，同勞同得。級制上會有點差異，技術人員比生產(chǎn)工人稍微高一點?！?/br>
    “也就是說，目前差異很小是吧?！鼻f曉蕓問。

    “也有兩百到四百的差距?！蓖跖d國說。

    “那您覺得可不可以針對各個崗位的工作實績進行考核呢？”莊曉蕓又問。

    “你是說生產(chǎn)任務還是產(chǎn)品品質(zhì)啊，我們只對成品負責。要考核也行，那就整體考核，一碗水端平，大家都很辛苦?！蓖跖d國沒好氣地說。

    莊曉蕓感到了大問題，而且癥結就在王興國這里。計劃經(jīng)濟的大鍋飯思想已經(jīng)在他的頭腦里扎根了，要想改變這種局面，只有從改變王興國的認識開始。可他明顯產(chǎn)生了一些抵觸情緒，不能再讓這種情緒惡化下去。

    想到這，莊曉蕓站了起來，向王興國禮貌地點了點頭，說：“王總監(jiān)，謝謝您。今天先談到這里，我先理順一下思路再來找您?！闭f完，轉(zhuǎn)身向外走。

    她聽到背后傳來王興國的嘀咕聲。“搞什么，三言兩語就能談出什么問題來?！?/br>
    莊曉蕓意識到，王興國的思想認識需要提升或改變，但這種引導必須由一個在他面前有足夠影響力的人來完成。

    她想來想去也只有王總了，可自己怎么向王總說明這個情況呢。

    她有點拿不準，覺得還是應該先問問向波，看他有沒有什么好辦法。

    5

    向波聽完莊曉蕓的陳述，基本上明白了大概。

    他說：“凡事不總是暢行無阻的，一定不要氣餒。要推行軍事化管理，肯定是要打破些行為習慣的。目前謀劃的變革遇到了思想認識上的攔路石是正常的。能迅速改變王總監(jiān)認識的，只有王總，找他準行。”

    莊曉蕓說：“我也想到了這一層，可不知怎么向王總提。”

    向波笑著說：“這個好辦，帶著方法提問題。你先想好自己的路子，李總那邊不是提出了結果導向嗎，生產(chǎn)這邊肯定是不通用的，你可以來個過程導向啊。在生產(chǎn)流程中考核，不就對事不對人啦。還有王總監(jiān)的平均主義肯定也行不通，這點必須指出來。再一個就是關于生產(chǎn)計薪計酬的問題，這個倒可以參照營銷的做法，采取底薪加記量或記件的方式。這樣一來，生產(chǎn)工人就會關注效率，技術人員也會抓好質(zhì)量，不是一箭雙雕嗎？”

    “你還真有點子，我就這么去跟王總說?！鼻f曉蕓高興地說。

    “還有一點，我要提醒你。王總找王總監(jiān)交流的時候，你千萬要回避，這樣他們交流的效果會更好?！毕虿ㄑa充道。

    “嗯，知道了。”莊曉蕓直接去了王強的辦公室。

    王強聽了莊曉蕓的匯報，意識到這個情況非常重要。他太清楚自己這個表叔的性格了，認死理，要轉(zhuǎn)變他的思想確實不是一件容易的事。但在這個事情中，肯定要支持莊曉蕓，她是有道理且有方法的。

    王強說：“這樣吧，我找他談，你剛才說的是三個方面的問題吧?！?/br>
    莊曉蕓說：“是的，其實主要是解決平均主義的思想問題就好了，其他的應該好溝通?！?/br>
    “這個工作我來做，但你別著急，我會盡快找個合適的時間。等我談完了再通知你，你再去，好吧?！蓖鯊妵诟赖?。

    “好的?！鼻f曉蕓退了出去。